濮阳市市场监管局专业分局组建专项调研工作组开展网络经营专题

为全面掌握全市网络经营发展现状，精准破解网络经营主体发展难题，进一步规范网络市场经营秩序，近日，濮阳市市场监管局专业分局组建专项调研工作组，由分局党总支书记、局长蔡怀聘带队，深入县（区）开展网络经营专题调研，通过实地走访、座谈交流、现场指导等方式，精准对接网络经营主体需求，全力推动网络经济健康有序发展。

调研期间，工作组先后前往濮阳县梨园乡和平量贩、台前县腾宇汽车电气经营部、华龙区青云来艺术商城等县（区）网络经营主体，与经营者开展面对面、深层次的详谈交流。在交流过程中，调研人员详细询问各经营主体的运营模式、销售品类、线上流量、营收状况、发展规划等核心经营情况，细致了解网络经营中涉及的商品质量管控、广告宣传规范、消费者权益维护、知识产权保护、物流配送合作等各环节细节，全面梳理当前网络经营行业发展的整体态势。

同时，调研人员认真倾听经营者在发展过程中遇到的实际困难和诉求，重点围绕合规经营认知不足、行业竞争压力加大、线上营销合规风险把控难、消费纠纷处理不规范、相关政策法规理解不到位等经营者普遍反映的问题，逐一进行细致记录、耐心解答，与经营者共同探讨解决思路和改进方向，切实摸清全市网络经营行业发展的痛点、难点问题。

针对调研中发现的网络经营合规风险点、经营者合规意识薄弱等问题，调研工作组现场向各网络经营主体发放《网络经营合规提示书》，提示书围绕主体资质公示、商品信息合规、广告宣传规范、价格诚信经营、消费者权益保障、个人信息保护等关键合规事项，明确经营行为准则和法律要求，清晰列出常见违法违规行为表现及法律后果，为经营者开展合规经营提供全面、精准的指引。

此外，调研人员结合提示书内容，现场开展合规政策宣讲和普法指导，用通俗易懂的语言解读《中华人民共和国电子商务法》《网络交易监督管理办法》等相关法律法规，引导经营者牢固树立合规经营理念，主动排查自身经营风险，规范自身经营行为，切实履行市场主体责任，守住合规经营底线。

此次调研，进一步搭建了市场监管部门与网络经营主体之间的沟通桥梁，精准掌握了全市网络经营行业发展实情，有效提升了网络经营主体的合规意识和风险防范能力。下一步，专业分局将梳理汇总调研收集的问题和建议，建立问题台账，针对性制定监管服务举措，持续加大网络经营监管和合规指导力度，不断优化网络市场营商环境，全力助推全市网络经济高质量发展。