项目背景
俄罗斯冬季漫长严寒，家庭供暖与生活热水是刚需。
当前市场上，燃气采暖炉因其独立、高效的特点，正逐渐受到越来越多家庭的青睐。
然而，不同家庭在采暖方式、热水使用习惯及使用痛点方面存在显著差异，企业需深入理解用户的真实场景与需求，才能精准开发适应本地市场的新产品。
在此背景下，新思维受某知名企业委托，开展“俄罗斯供暖热水市场用户调研项目”。
项目采用入户深度访谈的方式，针对喀山、图拉两地近期购买燃气采暖炉的家庭用户，系统调研其采暖热水使用习惯、设备评价及购买决策，为新产品概念设计提供扎实的消费者洞察依据。
准备阶段
为确保受访者样本的广泛性与代表性，新思维团队通过本地代理团队进行招募工作，成功覆盖了喀山和图拉两座城市中不同住房类型、家庭结构与消费能力的潜在受访者。
团队重点关注近两年内已购买并安装燃气采暖炉、且以此作为家庭主要供暖及生活热水来源的用户，住房类型兼顾高层公寓与独栋/联排住宅，家庭类型涵盖有子女的核心家庭及中老年两口之家。
同时，团队优先筛选深度参与采暖设备购买决策、对产品功能有明确诉求且愿意分享使用体验的用户。
在经过严格的甄别质量把控后，邀请其参与入户深度访谈项目，确保调研数据的真实性与可靠性。
执行阶段
在完成用户甄别与邀约后，执行团队按计划进入受访者家中开展入户深度访谈。
访谈围绕家庭冬季供暖及生活热水的使用习惯、设备操作体验、核心痛点及购买决策过程展开，重点了解用户对燃气采暖炉的温度稳定性、热水等待时间、能耗表现等方面的真实感受。
访谈过程中，在征得用户同意的前提下，团队对房屋外观、设备安装场景及所有供暖使用点进行拍照记录。
同时，访谈人员引导用户回顾最近一次购买采暖设备决策路径，包括信息获取渠道、品牌比较过程及最终选择的具体理由。
通过沉浸式的家庭环境观察与深入交流，获取真实、丰富的用户洞察，为项目成果输出提供扎实的一手资料。
总结
调研通过招募与甄别与入户深度访谈，获取了俄罗斯家庭在独立供暖及热水场景下的真实使用情况，构建了从住房类型、家庭结构到设备使用习惯与购买决策的用户画像。
所揭示的痛点、使用偏好及决策逻辑，可精准指导新产品功能定义与本地化营销策略，为客户降低俄罗斯市场试错风险、提升产品适配性提供扎实依据。
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