为进一步优化医院后勤服务管理，提升运营效率与服务品质，精准满足职工、患者及家属的需求，现拟对我院后勤保障服务外包项目开展市场调研，征集优质服务方案，为我院未来开展的相关工作提供信息参考，现面向社会诚邀具备相关资质与服务能力的单位参与。
一、调研内容
本次为我院后勤保障服务外包项目，承包方负责派遣符合资质的后勤服务人员（涵盖厨师、面点师、服务员、保洁员、收银员、内保员等），承担人员招聘、培训、薪酬发放、社保缴纳、人事管理等全部责任。
二、参与调研公司应具备的条件
1.单位资质与实力：
具有独立法人资格，持有有效的《营业执照》《食品经营许可证》或相关人力资源服务资质证书，经营范围包含后勤服务、餐饮服务或人员外包相关业务。具备3年以上团餐后勤服务和人员外包经验，近3年内无重大劳动纠纷及违法违规记录，需提供“信用中国”网站查询的信用报告。拥有稳定的专业化管理团队与人才储备库，能根据医院需求及时调配符合资质的工作人员，关键岗位人员需具备相应从业资格证书。近3年内在医院、企事业单位等团餐后勤服务领域的案例、业绩证明及用户评价。本项目不接受联合体参与，不得将服务内容分包或转包。
2.人员配置方案：
针对医院后勤服务需求，提供详细的人员信息，从业资质要求（如厨师证、健康证、食品安全管理证等）工作经验及岗前培训计划。
3.服务质量管控体系：
涵盖医院后勤服务标准、规范等内容，明确日常检查、考核机制及服务改进措施，制定人员突发离职离岗等突发情况的应对流程，明确响应时限与处置措施，保障后勤工作连续性与安全性。
4.费用报价方案：
提供清晰的费用明细，包括人员薪酬、社保、管理费用等报价，明确费用支付方式与周期，以及是否包含人员服装、培训等附加费用。
三、报名与资料提交
1.材料提交截止时间：2026年4月19日下午17:00，逾期不予接收。
提交地址：灌云县中医院招采办
咨询联系人：吴主任：15951497158
招采办陈老师：0518-88112335
2.调研方式：医院将对报名单位提交的材料进行初审，初审通过后，将以电话或邮件形式通知参与现场调研。现场调研环节，报名单位需以PPT、文档形式进行方案汇报，时长不超过15分钟，医院将组织相关人员进行问询与评估，具体事宜将另行通知。
3.需提交的材料：
（1）单位简介、营业执照及相关资质证书复印件；
（2）近3年同类服务项目合同关键页复印件及业绩证明；
（3）针对本项目的人员配置方案、服务管控体系、应急预案及报价明细；
（4）法定代表人身份证明或授权委托书，以及委托代理人身份证复印件；
（5）信用报告及无重大不良记录承诺书。
四、其他说明
本次调研仅为我院了解项目设计方案及成本构成、收集相关信息的前期准备工作，不构成任何采购承诺或合同关系，我院不承担参与调研单位因提交资料、编制方案所产生的任何费用。
参与调研单位提交的所有资料均由我院妥善保管，仅用于本次调研工作，我院将严格保密，不向第三方泄露，所有纸质资料及电子版资料不予退还，请参与单位自行留存备份。
参与调研单位需确保所提交资料的真实性、合法性和有效性，若存在虚假信息，一经查实，将取消其调研参与资格，并记入不良合作档案。
2026年04月13日
