发明福特T型车、开启人类工业流水线生产时代的亨利·福特，曾很无奈地感慨：“本来我只需要雇佣一双手，却不得不雇佣一个人。”也因此，他晚年时福特汽车一度濒临倒闭。因为，做企业，做产品，做服务，需要的本来就不只是一双手，而是一个人，且是一群人。而人的本质，是心。因此，当把经营人心看作是经营企业的灵魂时，很多企业文化墙上念兹在兹的“团结”，就不只是自说自话的口号，企业经营也会蒸蒸日上。
文：中外管理传媒 任慧媛 杨光
“夏总，救命啊！救命！”
2016年的一天傍晚，太平洋精锻董事长夏汉关刚从外地出差回来，正在通过江阴长江大桥时，一位员工突然打电话给他，当头就是这句带着哭声的呼救。
夏汉关心头一惊，赶紧追问情况。原来，这位叫杜娟的员工前些时刚刚生了个女儿，一家人还没等庆祝，母女就因为意外感染了一种奇怪病毒而住进了苏州儿童医院重症监护病房。由于找不到病毒因子，医生无法对症下药，母女俩只能干等着一天挨过一天。在煎熬中挣扎的杜娟实在走投无路，想到了向自己的领导求助。
正巧，夏汉关是江苏省委组织部组织的“江苏省创新创业领军人才海外研修班”第一期学员，认识一些医学界的朋友。于是，他立马给苏州的两位医学博士打电话，说明了情况。其中一位博士说，她家先生（另一位博士）去参加省里的医学项目评审正在从南京回来的路上，回来后会马上到苏州儿童医院去。
为了能够争取到多方专家会诊，夏汉关在联系两位博士的同时，当晚10点多钟还给省委组织部人才处的处长打了电话，希望能从省委组织部的人才库里找到苏州儿童医院的专家，进而又辗转联系到了苏州儿童医院的院长。
当天夜里都12点多了，博士夫妇俩风尘仆仆地赶到了医院了解情况，并及时跟夏汉关保持沟通，忙活了大半夜。
第二天一早，放心不下的夏汉关又给杜娟发短信询问情况。杜娟说，病房里一大早就来了好几位领导和医生，正在进行会诊。最后在多方努力和医院的用心跟进下，终于就找到了病因，病情得到有效控制并快速好转。母女二人康复后，杜娟回到公司非常诚恳地感慨：“公司就是我安全的港湾，让我没有后顾之忧，我一定会全身心地投入工作中去。”
而这也是夏汉关一直以来的追求。员工工作不开心，或者有困难、有情绪，都会导致生产质量有问题，而作为管理者有责任去找到根源在哪里，然后尽一切办法去解决。他希望每一位员工都能怀着一种干好工作的积极心态和良好状态，到企业里来。
发明福特T型车、开启人类工业流水线生产时代的亨利·福特，曾很无奈地感慨：“本来我只需要雇佣一双手，却不得不雇佣一个人。”也因此，他晚年时福特汽车一度濒临倒闭。因为，做企业，做产品，做服务，需要的本来就不只是一双手，而是一个人，且是一群人。而人的本质，是心。因此，当把经营人心看作是经营企业的灵魂时，很多企业文化墙上念兹在兹的“团结”，就不只是自说自话的口号，企业经营也会蒸蒸日上。（杨光）
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