德国/慕尼黑 人工智能早已成为众多企业日常运营的一部分。然而，客户、商业伙伴、投资者以及监管机构不仅期待创新的AI应用，还希望获得可验证的证明，以证实这些系统是以负责任、透明且受控的方式使用的。这正是首个AI管理体系国际标准ISO/IEC 42001:2023的用武之地。TÜV南德意志集团（以下简称“TÜV南德”）最新发布的白皮书展示了如何运用该标准建立AI治理体系，并将"信任源于设计"原则付诸实践。
TÜV南德全球AI产品组合经理兼业务顾问Ali Behbahani表示："即使仅仅发生一次AI事故，也足以永久性地损害客户或投资者的信任。因此，企业需要一种治理方法，能够从源头识别AI风险，并在整个AI生命周期内可靠地管理这些风险。ISO/IEC 42001标准正是为了解决这一问题制定的。"
贯穿整个AI生命周期的信任
"信任源于设计"原则遵循一种清晰的管理逻辑：对AI的信任不能依赖于偶然因素或单个项目，而必须从一开始就在企业结构上予以锚定。这一原则包含了公平性、透明度、可问责性和合乎道德的行为等要素。因此，值得信赖的AI必须从技术层面和社会组织层面共同落实。
从合规遵循到经济安全
ISO/IEC 42001标准将这一原则转化为具体、可验证的管理要求。它不针对单个AI系统或应用，而是着眼于组织整体的治理能力，涵盖从管理职责、风险管理和有效控制机制，到持续改进的全过程。其结果是：降低责任和声誉风险，加快市场准入，并向客户和合作伙伴发出强烈的信任信号。
企业如何务实地践行"信任源于设计"
这份全新的TÜV南德白皮书明确指出，推行ISO/IEC 42001并非单纯的技术项目，而是一项涉及人员、流程和技术的管理实践。采用结构化方法有助于其落地实施：
明确界定责任：AI治理必须作为一项战略任务来确立。
建立AI应用的透明度
清晰界定哪些AI系统属于治理范围，有助于提升透明度。需明确哪些因素属于技术、伦理及监管层面的考量范畴。
评估与业务相关的AI风险
在风险分析环节，对公平性、透明度、潜在偏见以及对利益相关方影响等标准进行评估。
贯穿AI生命周期的治理措施
制定相关措施，并使其与现有管理框架保持一致。同时，在整个AI生命周期内实施监控和验证机制。
构建负责任的AI文化
通过有针对性的培训，让员工和相关合作伙伴参与其中。
定期评审与改进
将AI治理纳入管理周期，通过定期审核和可能的认证确保持续改进。
Behbahani表示："许多企业从对业务关键型应用开始着手开展AI治理。然而，系统性、长期性地建立信任至关重要。尤其是在这个信任决定市场机会、责任风险和企业价值的时代，遵循ISO/IEC 42001标准开展的AI治理正成为现代企业管理的核心要素。"
这份《信任源于设计：基于ISO/IEC 42001:2023构建AI治理》白皮书汇集了诸多最佳实践，请点击“阅读原文”，进行下载。
关于TÜV南德意志集团
TÜV南德意志集团成立于1866年，前身为蒸汽锅炉检验协会。发展至今，已成为了全球化的机构。TÜV南德意志集团在50个国家设立了1,000多个分支机构，拥有近30,000名员工，致力于不断地提高自身的技术、体系及专业知识。集团的技术专家在工业4.0、自动驾驶及可再生能源的安全与可靠性方面均作出了显著的技术创新。
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