2026 年 3 月 31 日，维信金科（2003.HK）发布 2025 年度全年业绩公告。公告显示，维信金科期内录得总收入 38.71 亿元（人民币，下同），公司以长期主义为锚，主动调整，强化风控能力与成本优化，审慎推进业务，持续提升整体运营效率，夯实未来发展根基。
01
优化业务结构，寻求长期价值创造
2025年，维信金科保持审慎、稳步推进，聚焦更优质客群与更可持续的业务模式，不断优化资金合作结构以提升业务韧性，致力于构建安全合规的数字金融生态，全年在中国内地撮合贷款规模为人民币 584.5 亿元。本年度，公司深化了与多家行业平台的生态合作，构建了智能触达系统，形成从“精准筛选、分层触达”到“高效转化”的全链路获客闭环。随着智能生态的持续构建与数据资产的逐步积累，公司服务优质客户的能力稳步提升，为未来优化资产质量、实现长期稳健经营奠定了基础。
在现有客户运营方面，维信金科秉持风控与效率并重的原则，对不同客群实施精细化、差异化的运营与服务，提供更适配的金融解决方案。本年度复贷借款人占中国内地业务贷款实现总量的比例为 80.7%，用户忠诚度持续显现。截至 2025 年 12 月 31 日，公司在中国内地的累计注册用户数达 1.71 亿，较2024 年底增长 8.2%。
在深耕内地业务的同时，维信金科持续推进新市场的战略拓展。香港业务“CreFIT”持续深化与高质量平台合作以拓宽客源，推出 WhatsApp 即时审批贷款服务，尝试将金融服务嵌入用户日常场景。与此同时，2025 年已推出持有全面牌照的信息技术联合融资服务（LPBBTI），标志着我们正式进入印尼市场。此外，为探索传统金融与新兴数字资产类别之间的协同作用，维信金科对 EXIO Group Limited（EXIO）增加投资。
02
科技驱动智能演进，AI 深度赋能核心场景
科技是驱动我们业务持续发展的核心战略。2025 年研发费用为人民币 1.81亿元，较上年同期的人民币 1.26 亿元增长 43.9%。维信金科以人工智能为重心，推进从工具使用到系统化智能的演进。在逐步完善覆盖研发、风控、营销与运营的智能生态基础上，聚焦于关键技术在实际业务场景中的深化应用。
风控方面，我们积极尝试将视觉大模型技术应用于用户照片分析场景，辅助风险管理人员有效识别异常特征，进一步提升欺诈拦截能力，为业务稳定性提供了有力保障。获客层面，AI 智能营销机器人的应用，推动客户互动从标准化触达向个性化沟通演进，有效提升了获客转化与客户价值。与此同时，“数字运维工程师”等智能代理技术将自动化能力延伸至整个研发及运维全周期，目前已有约三成的标准化运维操作实现自动化，夯实了效率基石。
维信金科积极探索以技术驱动服务革新，2025 年，我们对客服系统进行了升级与更新，新系统支持根据业务需求对工单进行模块化组装。升级后，单笔工单的平均处置周期缩短了 48 小时，工单需求排队量降低了 10%。可靠的信息安全是业务可持续发展的基础，为此，我们持续优化纵深防御体系，在系统功能上线前全面引入开发安全流程，对接口实施 100%的安全漏洞扫描，结合金乌大模型提供的程序代码修复建议，有效提升漏洞处置效率，使系统漏洞修复的平均时长缩短约 30%。
为推动 AI 技术在复杂场景中的深度应用，维信金科还联同复旦大学启动了金融垂直领域大模型的专项研究，这是维信金科深化 AI 战略、构建开放创新生态的关键举措。
03
消保融入战略全局，夯实可持续发展根基
维信金科自成立以来，始终坚持以“维有信用，凝聚价值”为发展理念，不断探索更加审慎、更加可持续的发展路径。这份对长期价值的坚守，也引领我们不断完善自身的治理结构与发展方式。
2025 年，维信金科将消费者权益保护提升至公司战略层面，秉持“服务于心，消保为民”的宗旨，将其逐步融入业务与客户服务的全链条，当年 8 月，维信金科正式当选上海市消保基金会理事单位。我们坚持“以用户为中心”的服务理念，通过优化产品交互流程与强化智能客诉管理工具，致力于为用户构建更安全可信的服务环境。
我们也将这份共荣的信念延伸至社会公益，通过“100 个图书角计划”，为全国乡村地区的孩子送去超过 2 万册图书，点亮他们的阅读之光，用行动温暖社区、陪伴未来。
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