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盛夏伊始，本应是万物并秀，但来势汹汹的新型冠状病毒让珠海疫情防控警报再次拉响。面对这场战疫，珠海依然有着坚定的信念，坚定的意志，坚定的力量去迎战。数以万计的逆行者，如同孤胆英雄般，再次踏上了守护这座热爱的城市的征程。在新冠肺炎疫情肆虐、医护人员“逆行”奔向一线时，保障城市安全稳定运行和市民生活平稳有序的各行各业的劳动者，也在默默值守，这其中更少不了珠海港燃气人的身影。他们不畏疫情，全力做好疫情防控工作，确保气源稳定供应、管网安全运行、业务正常开展，用自己的执着和坚守，守护着城市地下“生命线”的安全，一如既往地为千家万户提供燃气服务。他们都是战疫路上的“孤勇者”，用实际行动诠释着“一个人的勇敢，便是一座城的勇毅”！
一万多公里
是他们丈量出来的安全底数
2022年 7月11日，香洲区吉大街道片区爆发新冠疫情，在新型冠状病毒疫情发布时，珠海港燃气板块第一时间根据疫情防控区域，调整公司燃气巡检方式和计划，及时通知所有巡检人员了解疫情的严重性，及个人在外工作时所需要的防护措施，在保证个人安全的情况下，做好管线的巡检工作。做到巡检工作不打折扣，坚持每天对区域内的燃气管线进行巡检，以市政燃气管网为重点，每天检测巡查2次。加强对区域内学校、人员密集区的巡查检测，发现隐患及时上报。所有燃气巡检人员在危机时刻，始终保持初心，不辱使命、不负重托，给燃气安全增加了自己的一份力量。
在珠海的大街小巷，你依然可以看到燃气巡线员在烈日下骑行巡线的身影，依然可以看到他们戴着口罩拿着探测仪汗流浃背认真工作的样子。在吉大等封控区域，为确保把新增隐患消除在萌芽状态，确保燃气管道运行安全，一方面由封控区域抢险小组成员开车进行巡查，另一方面利用“智慧燃气”平台24小时监控燃气管网运行情况，尤其加强对封控区域内的燃气管网压力检测，一旦出现异常，可第一时间通知所在片区的负责人处置情况。在疫情爆发的两个月内，巡线人员巡查燃气管线超过一万公里，为珠海人民筑起燃气安全网。这一万多公里，是巡线员们用脚步丈量出来的全市燃气管网安全底数，是他们守护燃气大动脉的决心，是保障封控区域内广大用户用气安全的底气。
二十四小时
是他们对抗疫情的坚定信心
为了确保香洲区吉大交通管制区的燃气管网安全，避免出现抢险人员被集中封控情况，港泰燃气公司采取“化整为零”的方式，将香洲片区抢险人员按照区域分为4个小组，安排5名已在交通管制区的抢险人员组成“抢险突击队”，严格落实24小时值班工作，确保疫情封控区域的燃气安全。其他人员按区域分组，抢险车辆和设备均按组分配，每组都有独立处理突发事故应急抢险的人员配备和相关设备以及物资装备。
在7月11日疫情爆发开始，港泰燃气监察大队巡线抢险员麦嘉伟和其他4名同事坚定地留在了香洲区吉大疫情防控区内，除了日常在交通管制区内进行燃气管网巡线之外，他们还需要24小时待命，随时做好上门处置险情的准备。7月18日，吉大交通管制区莱茵半岛公寓一用户因燃气表故障无法用气，监察大队灵活调动人员，让港泰燃气监察大队巡线抢险员麦嘉伟、林堃烜第一时间上门为用户换上燃气表，及时解决用户的用气问题。
巡线抢险员上门为用户换上燃气表，及时解决用户的用气问题。
自2022年7月11日至9月18日，燃气板块监察大队值班人员共接警168次，完成户内抢险抢修56次，其中防控区域内6次，均做到快速响应及时处置。
各场站严格落实24小时值班工作，实行封闭式管理，全天场站严密性检查超50次，确保全市管道燃气供应平稳。
三千通电话
是她们服务用户的贴心距离
这一场战疫中，“娘子军”的力量依然强大。7月12日凌晨，吉大区域采取了临时交通管制，港泰燃气公司热线中心位于吉大交通管制范围内，居住的其他区域的话务员无法按时到岗。话务中心的微信群通知刚发出，居住在吉大区域内的四名话务员同事就第一时间主动要求返岗。7月12日8时30分，港泰燃气服务热线8181111准时响起第一声铃声：“你好，港泰燃气为您服务，请问有什么可以帮到您？”
7月12日起，港泰燃气服务热线共安排话务员上岗62人次，共受理服务热线来电超过3000通次，主动回访用户询问用气情况超过2000通次。其中答复封控小区用户来电咨询98通次，协调解决封控小区内用气受到影响用户29户，均已解决问题，恢复正常用气。
随着居住在吉大的部分话务员陆续被封控，公司其他六名话务员主动请缨，响应号召积极返岗，她们安顿好家庭，带着行李进入吉大疫情管控区，每天往返于酒店和工作岗位，经常一接电话就是10个小时。小小的电话卡座，是她们服务用户心系用户的一方天地，也是每一位珠海港燃气人心系万千用户的小小缩影。
从朝霞满天的早上到满天星辰的晚上，她们说了超过3000多次“你好，请问有什么可以帮到您”，每一次电话的提起就是一次任务的开始，每次电话的挂下就是一个用户问题的解决。这群“娘子军”用语言安抚了用户焦急用气的心情，解答了用户的各种疑问，全力保障这条与广大管道燃气用户沟通的桥梁畅通运行。
自“711”新冠疫情以来，珠海港燃气板块通过加强与上游供气企业紧密衔接，做好供气统筹管理工作；通过合理调度、强化监控系统数据分析、加强全方位监管，确保燃气管网设施整体平稳运行；通过多渠道筹集防疫物资，加强员工健康防护，采取视频会议、车辆巡线、线上服务、线下封闭作业等措施，确保各类业务正常开展，确保了全市管道燃气的平稳供应。
疫情期间，我司维修人员做好充分的防护措施“全副武装”上门检验，完成紧急维修保供，让用户安全用上了管道燃气。
每一次的疫情爆发，这座城市总有逆行者，义无反顾地走向疫情这个战场。我们看到过彻夜未眠的核实流调的工作人员，看过昏暗路灯下守在交通管制区边界线的交警叔叔，看过忙到连饭都没空吃的核酸检测人员，看到汗流浃背的燃气巡线“守护者”，听到过燃气服务小姐姐们那一句真诚的“很高兴为您服务！”。
他们是披着霞光就出发的人，是在星光下负重而行的人，只为守住这座美丽的城市，只为让这座城市重新恢复正常秩序。病毒在不断变异，防控形势也要随“疫”而变。这段时间的艰苦战斗告诉人们，没有一劳永逸的防疫经验，多少珠海人都是以“孤勇者”之名，以坚定的决心，应对随时可能变异的病毒，用平凡对弈这次疫情，每一个人都是平凡的英雄。功成不必在我，功成必定有你。“谁说站在光里的才算英雄？”我们可能记不住每一个“大蓝”“小白” 的名字，但我们知道他们都是孤勇者，义无反顾地走在战疫的路上，发挥着自身的热量，汇聚在一起同时发光，守护着我们，守护这座美丽、自信、勇敢的城市。
珠海城燃
