展望未来，顺丰同城表示，将坚持“高质量健康增长”的经营目标，拥抱流量渠道多极化、品牌连锁化率提升、餐饮外卖和即时零售渗透率持续提升、同城物流提速和第三方即时配送服务持续渗透的市场机会，坚定不移地持续做大规模、做宽场景、做好服务、做实网络。随着消费模式的创新和行业扩容，顺丰同城将继续聚焦在本地服务生态中的核心价值贡献，投入科技创新，深化推进AI技术革新及无人配送布局，与更多的合作伙伴携手，为新消费的繁荣发展保驾护航，更好地实现“让更多人享受零距离美好生活”的使命。
顺丰同城2025年财报:全年收入228.99亿元 净利润同比翻倍增长点击上方"蓝字" 关注我们吧！ 2025年全年，顺丰同城实现收入228.99亿元，同比增长45.4%；年活跃骑手扩大至约146万名，骑手人效同比提升30%。 全面减少深圳存量的电动三轮中联即送拟将旗下蜂鸟即配（饿了么配送）业务主体公司落地莫城街道，并计划3年内在常熟打造中联即送“两基地两中心”车、电动两轮车，提升配送效率 3月30日，顺丰同城发布2025年年度业绩。 公告显示，顺丰同城全年实现收入228.99亿元，同比增长45.4%；同城配送服务的收入为134.67亿元，增长47.6%；最后一公里服务的收入为94.32亿元，同比增长42.4%；毛利及毛利率分别为14.45亿元及6.3%；本公司拥有人应占净利润及净利润率分别为人民币2.78亿元及1.2%；净利润同比翻倍增长，增速达109.7%；经调整净利润及经调整净利润率分别为4.15亿元及1.8%，经调整净利润同比增长184.3%；经营活动所得现金净额为3.95亿元，经营活动所得现金净额持续为正。 同城配送 面向商家的同城配送方面，顺丰同城以具有开放、灵活特性的即时配送网络，以及专业、高效与全场景的配送解决方案为商家赋能，保持广泛的商家合作。通过合作商户基数的增长及商户结构的调优，2025年，面向商家的同城配送服务实现收入人民币107.01亿元，同比增长60.0%。 商家合作方面，服务商家规模持续增长，客户结构健康。报告期内，顺丰同城新增合作店超7900家。面向中小商家，顺丰同城持续拓宽获客渠道，优化合作链路，扩大合作商户规模，丰富合作商家类型。2025年，顺丰同城把握流量平台积极布局即时零售的行业趋势，深化与各大流量平台合作，不仅可在订单高峰期为餐饮外卖及即时零售平台提供弹性运力补充，同时也作为即时配送物流基础设施，为更广泛及多样化的流量平台提供高效且具有性价比的端到端解决方案，全面覆盖直播电商，商超小时达，私域零售等本地生活多种到家场景。报告期内，平台上的年活跃商家规模达到112万，同比增长72%。 其中，头部客户增长势头强劲，合作连锁品牌数量及占比持续提升，优质客户收入贡献占比提升。 场景覆盖方面，顺丰同城依托全场景能力，围绕核心行业及品类优化产品及服务。餐饮方面，我们积极把握渠道多极化，品牌连锁化率提升等行业趋势，以中立开放第三方的独特市场定位为连锁餐饮客户提供多渠道订单集中化管理及配送服务，助力商家提升服务质量及降本增效，以更好地承接行业扩容带来的增量机会。报告期内，顺丰同城与多个餐饮连锁客户的合作收入实现快速增长。零售方面，顺丰同城持续迭代商超行业定制化解决方案，全城长距离配送、仓店小时达等标准化服务能力面向全国商超客户输出。 此外，顺丰同城积极布局即时零售行业生态，不仅与区域型头部连锁商超客户共同探索“前置仓同城即时配送”的一体化解决方案创新合作模式，更与多个头部闪电仓、传统零售行业连锁品牌、垂类平台等客户达成合作，报告期内商超行业配送收入同比增长超80%，全国头部连锁商超合作份额及承接门店数量快速提升。同时，美妆、数码、服装等非餐饮品类保持稳健增长。 面向消费者的同城配送，顺丰同城致力于打造行业一流的专业即时履约服务。顺丰同城的“帮送、帮取、帮买及帮办”服务覆盖了生活帮忙、医疗健康、商务代办等个人生活和工作场景，强化“重要物品急送首选顺丰同城”的品牌形象。2025年，面向消费者的同城配送收入为人民币27.66亿元，同比增长13.7%。 最后一公里配送 2025年，顺丰同城的最后一公里配送服务的收入为94.32亿元，同比增长42.4%，主要得益于：持续打磨末端履约能力，丰富末端产品矩阵，与主要客户加深网络融合及业务协同，各项合作业务渗透率平稳提升；积极承接主要客户电商件最后一公里配送业务，以更具性价比的弹性运力网络组织形式，助力客户满足更广泛的电商物流需求，包括电商件集收集派、电商退货件上门揽收等，报告期内电商件收入及订单量翻倍提升，带动业务规模增长；在揽收环节，作为弹性运力补充承接节假日、电商大促等物流高峰期的揽收需求，不断提升履约服务质量，客诉率低于行业平均水平，客户好评率持续提升。2025年揽收环节支持服务收入及订单量均实现翻倍增长；及在新场景探索上，积极开拓同城转运及接驳、大件配送等业务，并持续提升下沉市场最后一公里业务覆盖及能力，报告期间下沉市场最后一公里服务收入实现同比高双位数增长。 骑手保障 顺丰同城表示：“骑手是我们最紧密的合作伙伴，我们拥有覆盖全国的弹性骑手运力网络。”报告期内，平台的年活跃骑手进一步扩大至约146万名，同比增长46%。骑手规模和效率的良好提升助力顺丰同城以更稳定的网络承接不断扩大的业务规模，报告期内骑手人效同比提升30%。顺丰同城丰富的业务场景为骑手带来多样化获得收入的机会，报告期内，中高收入水平骑手数同比增加74%，月均收入突破万元骑手数同比增加113%。顺丰同城亦严格落实平台责任，不断拓展骑手的权益保障服务，为骑手提供更为全面的专业赋能与发展支持。 顺丰同城持续关注并提升骑手的平台体验、关怀福利与权益保障。顺丰同城重视骑手诉求，通过客服平台、有奖反馈及骑士交心会等多种线上线下渠道积极聆听骑手声音，并切实解决其问题。顺丰同城持续加大福利关怀投入，报告期内累计举办线下关怀活动超1.7万场，创新推出骑手生日关怀线上体系，持续扩大骑手关怀覆盖，致力于提升骑手满意度；同时，顺丰同城通过“助学计划”为骑手子女提供高考奖学金，并为兼职大学生骑手提供助学激励，持续构建全方位、多层次的骑手福利体系。 顺丰同城连续7年成功举办骑士节，并通过“圆梦计划”、内部晋升机制等打造完善的骑手成长与荣誉体系；顺丰同城注重骑手的职业发展和个人提升，为骑手提供多样化免费在线培训课程，提供晋升至管理岗位、骑手讲师等多种发展路径，同时与顺丰集团加强联动，打通骑手于集团内部转岗及发展机会。这些举措营造“拾级而上”的积极氛围，有效增强骑手的身份认同感与平台归属感，进一步提升骑手活跃度及留存率。 未来，顺丰同城将持续聆听并系统性融入来自骑手及社会各界的建议，积极构建更为完善的骑手福利与保障体系。顺丰同城始终将骑手的安全与健康置于首位。顺丰同城持续完善安全管理制度，日常为骑手提供多渠道安全宣导，配备防护设备及智能防疲劳干预，系统性提升作业安全系数。顺丰同城同样重视骑手的身心健康，不仅进一步深化行业首创极具温度的“委屈关怀金”项目，累计投入已超千万元；同时，2025年9月顺丰同城成立“健康险基金”，为骑手提供重大疾病保障；为骑手提供7*24小时心理咨询服务，并组织全国性线上健康打卡与体育竞赛活动，多维度守护骑手健康。 来源：顺丰同城，中物联同城即时物流分会整理发布 END
