Google Workspace通过采访20位“AI应用领军企业”的领导者，并结合自身经验，提出了10项最佳实践，旨在帮助企业跨越AI落地应用的鸿沟。这些实践包括植根企业文化、明确指派负责人或推广大使、制定治理指导方针、专注于具体的应用场景和业务成果、设定佐证与衡量指标、平衡业务影响与部署复杂性、建立沟通、培训和奖励机制、不断打磨和改进框架、以及制定转型路线图。
这些实践的核心在于将AI技术融入团队文化，使其与现有工作方式保持一致，同时通过明确的责任分配和治理政策，确保公司上下同心协力。企业需要从具体问题入手，清晰地阐明AI工具的好处，并设定衡量指标来验证成效。此外，企业应平衡业务影响与部署复杂性，选择既能带来突出影响、又能管理可行部署的工具。
通过这些最佳实践，企业可以成功实现规模化、高回报的AI落地。例如，Adore Me的战略副总裁分享了他们如何将Gemini融入日常工作文化中，通过举办图片生成“提示词PK赛”，让更多用户学会如何高效使用和优化现有的提示词库。这种创新的实践不仅提高了员工的参与度，也提升了AI工具的使用效率。
总之，AI的规模化部署需要企业领导者的深思熟虑和战略规划。通过遵循最佳实践，企业可以克服挑战，实现AI技术的有效应用，从而推动业务增长和创新。Google Workspace提供的框架和资源，如学习中心、在线讲座库和网络中心，将进一步助力企业在AI时代行稳致远。
