在备受关注的骑手保障方面，美团表示，已经率先实现骑手养老保险补贴覆盖全国，推出业内首个覆盖全类型骑手的养老保险方案。美团职业伤害保障计划已拓展至全国17个省区市，覆盖1600万名骑手，并持续完善骑手在医疗、教育、住房等多方面、多层次福利体系。
“2025年是公司机遇和挑战共存的一年。不管外部环境如何变化，美团的战略方向始终清晰。” 美团CEO王兴表示，“我们坚决‘反内卷’，专注于做正确的事，通过科技创新、供给升级与生态共建，更好地服务用户与商户，努力践行‘帮大家吃得更好，生活更好’的公司使命。”
“外卖补贴大战”的影响直接体现在财报数据上。美团财报显示，2025年，公司核心本地商业板块收入2608亿元，经营亏损69亿元。不过，公司在外卖领域仍然保持超过60%的市场份额。
长远来看，外卖行业的“内卷”正在推动行业加速升级，倒逼平台摆脱对低价补贴的依赖，转向技术创新与生态共建。对于美团而言，核心本地商业的短期亏损是守住市场份额、应对行业变革的必要成本，而其在科技创新与生态布局上的投入，或将成为未来摆脱内卷、实现盈利回升的关键支撑。
去年12月份，美团外卖正式宣布华语乐坛“天王”周杰伦担任品牌代言人，这一消息迅速在社交媒体引发热议。
与官宣同步，美团外卖喊出“冬天点外卖，还是美团快”的品牌口号，推出“1对1急送服务”，并承诺免费发放1000万张1对1急送券，以及大量五折大额神券。
