为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康的金融环境，在“3·15国际消费者权益日”来临之际，中煤保险鹤壁支公司积极组织全体员工于3月12日下午走进山城区城市家园社区广场，开展了一场以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的宣传活动。
活动现场，中煤保险设立了咨询服务台，悬挂宣传横幅，并向过往居民发放《消费者权益保护手册》、防范非法集资、反保险欺诈等宣传折页。针对社区内老年人较多的特点，工作人员用通俗易懂的语言，重点讲解了养老领域防诈防骗技巧，提醒老年群体守护好“钱袋子”。
此外，工作人员还耐心解答了居民关于车险理赔、家庭财产保险、意外健康险等方面的疑问，并现场演示了线上投保、理赔查询等数字化服务流程，让居民们切实感受到科技赋能下保险服务的便捷与高效。此次活动共发放宣传资料100余份，接受群众咨询20余人次。
通过与社区居民“零距离”沟通，不仅增强了消费者的风险识别能力和自我保护意识，也进一步展现了中煤保险作为地方金融企业的责任与担当。未来，中煤保险将继续践行以人民为中心的发展思想，常态化开展金融知识普及活动，为构建和谐稳定的社区环境贡献“中煤力量”。
