本周一主讲“消费者市场分析”。
小组作业的AI浓度问题
在讲解主体内容之前，先评析小组作业（一阶成果）。
小组作业OBE1的第一阶段是选定一个最近几年强势崛起的本土新锐品牌，借助AI分析并撰写其市场策略，核心回答一个问题：它是怎么赢的。同时，生成一个5分钟视频脚本。
看了几份作业，主要问题是AI使用，比如：是否借助多个AI进行了交叉验证？是直接要答案还是与AI深入探讨？是不是让AI代替了你的思考？提示词是否做到了身份、目标、要求及限制的清晰具体？
另一个问题是分尽头脚本：在生成之前是否探讨了视觉方案？若直接基于讲稿生成脚本，后期视频内容该如何实现？或者是否有能力借助AI生成视频而非搬运拼接网络素材？等等。
很显然，大家还在适应AI这个全新工具。现在已有公司在招聘时开始重点关注人才的AI浓度。
何为AI浓度？简单讲就是一个人、岗位或团队与AI技术的结合深度，是对其AI使用能力与应用价值的综合评分。
所谓人才的AI浓度，简单讲就是：你有没有足够的AI使用经验和意识？能不能熟练使用不同AI工具？用AI能解决哪些问题、能创造多大价值？
很显然，只依靠高校开设的AI通识课是不够的，在解决专业问题的过程中，深度借力AI的经历和经验，极有价值。我希望同学们能意识到这一点，能在本次作业中深度体验AI。
此外，还回顾了上周的“市场环境分析”，重点拓展了些宏观环境知识，比如国际政治与国际贸易，国内政策、制度、法律法规，当下的经济形势以及需求和物价水平，未来的人口发展趋势，等等。不过都是泛泛而谈，并无新意或独到见解。
由于时间掌控不够合理，以上两部分占用时间偏多，挤占了不少正课时间。
消费者市场分析就是分析消费者吗
课前并没有意识到这个问题。答案是否定的。
本周课堂设计思路：先填写小问卷（调研大学生平价租赁衣服服务需求情况，上次的学生创业设想项目），再分析问卷的结构（设计思路和设计逻辑），最后引出消费者市场分析的主要内容（需求情况、购买决策特点和影响因素等）。
在分析问卷结构时采用了一对一提问和讨论的方式，用时太多，导致部分内容没机会展开，再加上大部分内容基本上都是《消费者行为学》这门课的纲要式汇总，也没必要展开（虽然大部分内容同学们可能已经忘光光了）。
课堂的后半部分进展匆忙，并无特别的亮点或难点解读，虽然简单介绍了广义购买决策过程、AIDMA、AISAS、SIPS等消费决策模型，但基本上都没有给出知识落脚点，讲得空泛。
至此，我还没有意识到问题。消费者市场分析就是分析消费者吗？
我意识到问题是在开始复盘时：既然本章内容是“消费者市场分析”而非“消费者行为分析”，那么本章的重点到底是什么？很显然，是市场分析，而非行为分析，不应该是“消费者行为学”的纲要式回锅。
消费者市场分析的核心是摸清需求、行为和影响因素，为产品定位、营销决策提供依据（莫忘初心），大体可围绕四个维度展开思考（以大学生平价衣服租赁业务为例）。
首先，确定目标消费者，即谁在买或卖给谁（Who）。这是分析的基础。通过聚焦购买者，明确目标群体，才能避免盲目发力，此时要关注消费者的年龄、性别、收入、学历、职业、地域、家庭结构、社会阶层与生活方式、审美偏好、价值观等，做出消费者画像。
其次，明确消费者的消费需求，即买什么（What）、为什么买（动机）。这是产品匹配需求的关键。你要搞懂用户真正想要什么，购买目的是什么，是基础需求（如衣服干净、合身）还是进阶需求（如款式好看、取还方便）或潜在需求（如售后保障、额外优惠），消费痛点是什么（在消费中遇到的麻烦比如买衣服贵、穿几次就闲置、特殊场合衣服难买到等）。
再次，清楚消费者是如何购买的（How）。这个环节要重点弄清楚购买决策流程、购买频率与习惯、购买角色构成等，掌握用户的购买流程和决策逻辑，目的是为了适配营销和服务设计。
最后，了解影响购买的外部因素，即为什么选这个、不选那个（Why）。这个环节的重点是摸清用户决策的外部推手，比如文化与社会因素、营销因素（产品的丰富度、安全度、价格、渠道、促销政策等）、情境因素（购买场景、时机、预算等）。
总之，消费者市场分析，核心是弄懂用户——谁在买（Who）、买什么（What）、为什么买（Why）、怎么买（How）。最终，还要落地到具体的市场战略中，比如校园衣服租赁业务，分析后可明确“主打平价、便捷取还、覆盖演出/面试/等场景”，避免盲目投入。消费者行为分析，只是消费者市场分析的重要内容之一。
补充一个小知识：在设计问卷时，问题选项中有“其它”项时，要尽可能罗列出所有或主要选项，一旦“其它”项统计占比过高（比如超过10%），那就意味着你可能遗漏掉了一些重要选项。在前测中要格外注意这一点。
