房地产行业正经历从增量开发到存量运营、从单一房产交易到全居住服务的深刻变革，贝壳作为居住服务领域的头部企业，近几年持续推进的“一体三翼”战略，成为其穿越行业周期、重构商业版图的核心指引。最新发布的财报数据，无疑是这一战略落地成效最有力的证明：以经纪业务为核心的“一体”始终稳扎基本盘，家装、租赁及更多居住服务构成的“三翼”日渐清晰、势能渐强，贝壳正彻底完成从“房产交易平台”到“全周期居住服务商”的蜕变，引领行业从“买房时代”大步迈入“居住时代”。
经纪业务为“一体”：稳筑基本盘，锚定战略核心
在贝壳“一体三翼”战略布局中，以二手房、新房交易为核心的经纪业务，始终是不可动摇的“一体”根基，也是公司持续发展的压舱石。尽管房地产交易市场历经波动，贝壳始终坚守经纪业务核心优势，不断优化服务体系、夯实渠道能力，凭借成熟的运营模式、庞大的经纪人与门店网络，牢牢占据行业领先地位。
从财报数据来看，经纪业务依旧贡献着稳定的收入与利润，为贝壳整体战略推进提供了坚实的资金支撑和流量基础。2024年贝壳存量房净收入达282亿元，新房净收入337亿元，核心交易业务凭借成熟的货币化模式和渠道壁垒，即便在市场调整期，依然保持着稳健的经营态势。活跃门店与经纪人规模持续优化，截至2024年末，贝壳活跃门店数达4.97万家，活跃经纪人44.5万人，庞大的线下服务网络，不仅保障了房产交易的高效落地，更成为链接用户、延伸居住服务的核心触点。
这份稳健，源于贝壳对经纪业务本质的坚守——以专业服务解决用户房产交易痛点，提升交易效率与安全性。无论是二手房的真房源保障、交易流程规范化，还是新房的渠道优化、开发商合作提质，贝壳始终以经纪业务为核心，深耕房产交易核心场景，筑牢自身在居住服务领域的核心竞争力。可以说，“一体”的稳固，让贝壳在战略转型中始终有底气、有根基，为“三翼”的展翅高飞提供了源源不断的动力。
三翼日渐清晰：多元布局，激活增长新引擎
如果说经纪业务是贝壳的“立身之本”，那么家装家居、房屋租赁、更多居住服务构成的“三翼”，则是其突破行业周期、打开成长空间的关键。近几年，贝壳持续加大对三翼业务的投入与布局，从初期的探索试水，到如今模式成熟、业绩放量，财报数据清晰展现出“三翼”从辅助业务成长为核心增长极的蜕变过程。
家装家居业务，从配套服务走向盈利支柱。针对房产交易后用户的装修、家居需求，贝壳打造一站式家装家居服务体系，依托交易业务的流量优势，实现从买房到装修的无缝衔接，解决用户装修痛点、提升服务品质。财报显示，2025年贝壳家装家居业务收入达154亿元，利润率进一步提升至31.4%，不仅实现收入持续增长，更完成从亏损到盈利、从规模扩张到高质量发展的转变，成为贝壳利润增长的重要支柱。贝壳通过标准化服务、供应链整合、数字化管控，打破传统家装行业乱象，构建起透明、高效、省心的家装服务模式，让家装业务真正成为衔接房产交易、延伸服务价值的核心一翼。
房屋租赁业务，爆发式增长，补齐居住服务短板。随着住房租赁市场的蓬勃发展，租赁成为居住服务不可或缺的一环，贝壳精准布局租赁业务，推出省心租等创新模式，聚焦房东与租客的核心需求，提供房源托管、租客匹配、维修运维等全流程服务。2025年租赁业务净收入达219亿元，同比增长52.8%，在管房源增至70万套，更是首次实现全年盈利，贡献利润率升至8.6%，一跃成为贝壳第二增长曲线。租赁业务的快速崛起，不仅填补了贝壳在住房租赁领域的服务空白，更让其服务覆盖从“买房”延伸至“租房”，覆盖更广泛的居住人群，构建起“租购并举”的服务闭环。
多元居住服务，拓展全周期服务边界。除家装与租赁外，贝壳持续拓展更多居住增值服务，涵盖房产金融、社区服务、房屋维保、搬家保洁等领域，围绕用户从租房、买房、装修到长期居住的全生命周期，打造一站式居住服务生态。这些业务看似分散，实则与核心经纪业务深度协同，依托庞大的用户流量和线下服务网络，实现流量转化与价值深挖，进一步提升用户粘性与平台综合竞争力。如今，这些新兴居住服务已逐步形成规模，成为“三翼”布局中不可或缺的部分，让贝壳的服务边界不断拓宽，彻底跳出单一房产交易的局限。
从财报数据来看，贝壳非房产交易业务收入占比持续攀升，2025年非房业务收入占比更是升至41%，部分季度突破45%，成为平滑行业周期波动、提升公司抗风险能力的关键。“三翼”业务的日渐清晰与快速成长，标志着贝壳不再单纯依赖房产交易业务，而是形成了多元协同、多点开花的业务格局。
时代跨越：从买房时代到居住时代，重构行业价值
贝壳“一体三翼”战略的深度推进，本质上是顺应行业发展趋势，完成从“买房时代”到“居住时代”的战略跨越。过去，房地产行业聚焦房产开发与交易，属于典型的“买房时代”，企业核心竞争力围绕房产交易规模展开；而如今，行业进入存量房时代，居民居住需求从“有房住”转向“住得好”，更关注装修品质、租赁体验、居住服务等全周期需求，“居住时代”已然到来。
贝壳的转型，恰恰踩中了这一时代脉搏。以经纪业务“一体”承接房产交易核心需求，守住行业基本盘；以“三翼”覆盖交易前后全场景居住需求，打通“租-购-装-住”全链路服务，真正做到以用户为中心，围绕“居住”这一核心需求，提供全周期、一站式解决方案。这种转型，不仅是贝壳自身业务结构的优化，更是对整个居住服务行业的重构——打破传统房产交易、家装、租赁等业务的割裂状态，实现各环节深度协同、资源共享，提升整个行业的服务效率与用户体验。
