关心腾讯AI的朋友听了昨天腾讯财报的电话会,可能会发现一个微妙的变化:
曾经占据腾讯所有员工大会、电话会议最核心话题的“元宝”这次罕见的缺席了。
分析师提到的问题有QClaw、混元、智能体、物理AI、游戏、云定价、芯片……没有一个分析师追问元宝的月活、留存、变现路径。
管理层也没有主动提及。
要知道在刚刚过去的春节档,元宝刚刚跟友商豆包、千问经历了一场“撒钱”大战,马化腾甚至希望能复现当年微信红包的盛况。
仅仅过去了一个月,战场狼藉,狼藉到被所有人毫不关心的“遗忘”了。
这在整个2025年都是不可想象的。
要知道在2024年财报电话会,以及2025年每个季度财报的电话会上,元宝都是被反复提及和讨论的焦点。
刘炽平在回答分析师提问时,有一段话非常关键,值得逐字拆解:
"曾经聊天机器人(Chatbot)似乎会成为唯一入口,但随着“小龙虾”的出现,我们看到了一个更加去中心化的生态构成——许多公司都可以有自己的“小龙虾”,每个“小龙虾”都可以适配不同的模型,并由云基础设施提供支持。
这句话的潜台词非常清晰:Chatbot式AI是上一个阶段的产物,不是当前的竞争焦点。
刘炽平评价“小龙虾”的说法也很有意思:
在一段时间内,大家似乎都在争夺谁能成为AGI的“垄断者”,仿佛只要有一个模型就能主导一切。但实际上并非如此。现在多个模型都在快速发展,并在不同领域形成专长……同时,开源模型也已经发展得非常优秀。
管理层用这套逻辑和叙事,同时完成三件事:
一是“承认”腾讯在Chatbot赛道落后了,但没关系;
二是解释单一模型强弱并不决定今天一家公司在AI赛道的身位,给“混元”松绑和解压;
三是对外宣告公司资源和注意力的重心,接下来会转移到Agent这个新战场。
这是否意味着元宝被“战略性放弃”了?
我个人觉得,是,也不是。
这次财报其实公布了春节红包大战,元宝的成绩单:日活1800万,这个成绩怎么样呢?
跟自己比,确实如外界所言,在红包补贴停止之后,元宝的日活出现了大幅回落,按照腾讯公众号2月18日公布的数据,春节期间,元宝日活一度冲到5000万,但在随后下跌了60%。

这个成绩如果跟友商比,怎么样呢?根据QuestMobile的数据,央视春晚期间,豆包的日活峰值达到1.45亿,但据我了解,这个数字应该在2.1亿左右。
这意味着,经过了一年的“努力”,元宝与竞争对手的差距进一步拉大了,差距大到令人绝望的地步。
所以,管理层不提“元宝”,本身就是一种“承认”,承认元宝已经输掉了这场战争。
客观说,无论是元宝,还是之前的混元助手,这个产品的诞生,很大程度上就是腾讯的一个“防御性公关产品”,在友商狂奔的AI领域,腾讯需要一个具像化的独立App来向外界证明“我们没掉队”。
从这个角度来说,元宝的历史使命已经完成。
与此同时,面向C端的ChatBot,一直是一门ROI极差的商业模式,获客成本高,用户迁移成本低,目前还没有任何收入来源。
把元宝作为公司的战略级产品,只能说体现了腾讯管理层的“焦虑”,在巨额投入上也能看到管理层的“魄力”,但战略定力究竟有多少?很难说。
非常现实的情况是:在AI原生用户心智争夺战中,腾讯已经事实性输掉了第一局。
那么腾讯是否战略放弃了Chat这个赛道?
不完全是。
应该说,腾讯选择不在Chat这个赛道硬刚,而是转而用“智能体时代重新洗牌”的新叙事,为自己找到新的入场理由。
无论是马化腾还是刘炽平都大谈特谈“去中心化”,这意味着腾讯不再试图对外讲述“我们要做中国版ChatGPT"这个过时的老故事,而是回到了新的AI叙事框架:
腾讯要做AI时代的连接器和底层基础设施。
首先管理层说的这个逻辑框架,在认知层面是成立的,智能体确实是一个新的竞争维度,腾讯的生态(小程序、支付、企业微信)在这里有真实的资产可以调用。
但管理层也反复强调腾讯的AI智能体战略“非常早期”。
刘炽平表示,目前这项技术仍处于非常早期的开发阶段,微信正在并行推进多项工作——将元宝融入微信,在微信内独立测试各类AI功能,同时也已启动垂直领域的智能体能力研发,不过相关功能尚未上线。
这意味着直到2025年底,微信AI Agent这个被腾讯管理层说了整整一年的“核弹”都没有一个功能真正上线。
目前,腾讯的AI战略重点倾向于用AI加固现有护城河,而非用AI开辟新战场。
这是因为腾讯相信只要微信作为超级流量入口的地位不变,腾讯的游戏、广告业务都不会有太大压力,另外是腾讯丰富的用户场景,腾讯相信,在AI时代,腾讯仍然可以依靠应用取胜。
但他们都有一个前提,那就是AI只是工具,微信的主导地位不变。
但实际上,Agent逻辑跟小程序并不一样。小程序可以是“去中心化”的,但微信是中心化的。
深度用过AI或者OpenClaw的朋友应该能理解,对于一个Agent来说,数据/权限对于一个Agent来说是多少重要的一件事,但这恰恰是微信的“雷区”。
微信AI Agent如果要"理解用户意图并闭环执行任务",它必须获得用户在微信内的全部行为数据——在中国的监管环境下,以及腾讯的组织摩擦之下,腾讯“能”吗?腾讯“敢”吗?
再追问一句,微信的护城河真的牢不可破吗?


