大家好，我是Peron。
最近，全球顶级咨询公司埃森哲和麦肯锡频上新闻。
让我们一起看看，这些巨头到底在做什么，以及会给洞察行业带来哪些启示。
01
先看第一部分，巨头的商业模式正发生根本性扭转。
以前埃森哲主要靠出谋划策咨询赚钱，现在他们从卖建议变成了卖落地。
埃森哲看透了企业人工智能市场的核心，胜负关键不是押注哪个大语言模型。
而是谁能整合模型、梳理数据、打通系统，并做好合规与治理。
他们要把这些要素装配成一整套可以直接落地的方案。
埃森哲赚的不再只是战略判断的钱，而是企业AI落地转型执行、治理和长期运维的钱，也就是收落地基建费。
再看麦肯锡，目前AI人工智能与技术咨询业务已占其总收入的百分之四十。
麦肯锡通过收购底层技术公司，直接为客户提供端到端的数字化转型服务。
他们甚至深入到具体的实施环节，直接下场帮客户建立独立的数字银行。
这给洞察行业带来了第一个重要启示。
未来的洞察商业模式，可能会发生彻底的变化。
过去十五年我们赚的是信息差的钱，靠发问卷、办座谈会，最后交付上百页的报告。
我们卖的是执行人力和样本数据，这种模式以后可能会减少。
未来的洞察服务商，从卖人卖样本，变成卖洞察系统和能力。
客户不再需要静态的报告文件，他们需要一个可以随时解答疑问的洞察系统。
我们要帮客户打造他们专属的人工智能洞察助手。
把过往调研数据、电商评论和客服录音全部接进去，形成庞大的企业知识库。
品牌经理想知道年轻消费者为什么不买单，直接问系统就能得到归因和答案。
我们未来要赚的，就是帮客户搭建洞察基础设施的钱。
我们赚这套系统的订阅费，赚底层数据的清洗费，以及长期的运维费。
02
第二部分，巨头的组织架构和人才标准正经历激进换血。
为了适应新业务，埃森哲进行了彻底的组织重构。
他们打破了过去按职能划分的条线结构。
以前做战略、做技术、做运营的各管一摊，现在全被打碎整合进了统一的重构服务框架。
人工智能时代的交付是高度交叉的，旧组织架构只会成为阻碍效率的绊脚石。
埃森哲选择壮士断腕，让旧组织为技术让路。
他们裁员一万九千人，同时宣布三年内扩招四万名人工智能团队，这是一场极度清醒的换血。
麦肯锡的人才结构也在同步重塑。
过去十八个月麦肯锡裁减了约百分之十的员工。
差不多5000名后台支持和初级岗位的员工离开了公司。
同时麦肯锡的招聘观念发生了巨大转变。
他们不再迷信名校履历，工商管理硕士的入职比例从百分之八十五降到了百分之十七。
他们现在更看重候选人的成长潜力，看重面对挫折的恢复力，以及学习新事物的敏捷性。
他们也极度看重研究员与人沟通和团队协作的真实品格。
这给我们洞察行业带来了第二个重要启示。
洞察行业的组织结构和人才能力模型可能会发生翻天覆地的变化。
行业对传统洞察人员的需求量会缩减。
取而代之的是更多熟练掌握人工智能工具的团队，深度拥抱新技术是决定去留的生存问题。
未来洞察组织里，岗位的绝对边界会彻底消失。
以前分工很细，数据分析师、用户研究员、行业研究员和商业分析师各司其职。
以后这些职能会完全合并为一。
人工智能把处理海量数据的门槛降到了极低的位置，一个人就能干完以前四个岗位的事。
这倒逼我们的人才能力模型必须脱胎换骨。
未来的优秀研究员必须是跨界的T型人才。
你既要懂技术，能熟练驾驭智能体并精准下达指令，这是硬技能。
但仅懂工具不够，你还要极度懂商业，具备极高的人文素养、沟通能力和共情力。
机器能瞬间处理海量数据，但无法理解人类购买那一刻内心的复杂情感。
机器也无法坐在客户对面，用同理心感知压力并推动业务改变。
机器懂逻辑，但人类懂人心，这是我们未来不可替代的价值。
03
最后来看第三部分，生产作业方式的彻底颠覆。
麦肯锡正在内部掀起猛烈的生产力革命。
他们全面部署了智能代理，目前已上线了约12000个Agent助手。
他们的目标很明确，致力于实现人类员工与人工智能代理一比一的配比。
新入职的分析师第一天就会分配到一个专属的工作助手。
它会承担全网搜集数据、制作复杂图表以及逻辑审查等繁杂工作。
这些过去靠初级分析师熬夜干的活，现在全交给了不知疲倦的机器。
这把人类顾问从低效泥潭里彻底解放出来，专注在非线性问题的解决上。
让人类顾问负责跨界创新，花更多时间去推动客户的行为改变。
这给我们带来了第三个深刻启示。
洞察行业的生产作业方式，会从人人协同演变为人机协同。
过去做研究是漫长的人力流水线。
确认需求、设计问卷、收集数据、交叉分析再到写报告，环节多且极易出错。
未来的生产方式完全不同。
一个资深研究员带着调教好的智能助手，就能完成过去整个团队的工作。
机器负责信息抓取和数据清洗。
研究员只负责提出有商业价值的好问题，并对结论做深度的商业逻辑推演。
静下心想想，这就是商业和科技发展的必然规律。
技术一定会无情淘汰低附加值的机械劳动，逼着我们向更高的价值链条攀升。
04
全球最顶级的聪明脑袋都已经果断转身。
他们都在拆掉旧房子建新大楼，我们没理由还紧抱老旧的工作方式不放。
商业模式一定会从卖报告变成卖系统和运维。
组织架构一定会从细分工种变成打破边界的跨界融合。
生产方式一定会从低效的人力协作变成高效的人机协同。
这三个维度的变化每一个都切中行业要害。
我们需要立刻行动起来，主动学习新的生产力工具。
刻意练习商业敏锐度和对人性的共情能力，把自己逼成能驾驭技术的跨界人才。
只有坦然接受现实并积极改变，我们才能在时代变革中找到自己的新位置。
同行们，我们一起努力。
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