装修行业如何利用线上渠道增加店铺客源?

今年房地产行业环境不好，连装修行业也收到了同步的影响，现在的装修商家无疑很苦恼自己的客源，想尽办法扩充自己的获客渠道。

在互联网时代，装修商家不妨尝试一下通过互联网获客，这主要是因为互联网传播信息快，汇聚的流量多、采用的方式也多，可以给商家带来更多的可能性。

现在国内主要的流量汇聚在小红书和抖音上，一个以图文为主，一个以视频为主，这两个渠道的用户特性也不一样，商家可以根据不同的平台特性，针对性地产出和装修相关的内容，获得用户的转发和分享。

无论是小红薯还是抖音，无论你的内容展现形式如何，最核心的要点还是要解决客户面对的问题、面对的难题。

只有针对这一核心做视频、做图文，抓住客户的痛点，解决客户的痛点，才会吸引客户前来观看。

在装修行业，客户的问题是什么？“装修中会遇见的坑”、“装修流程是什么”、“装修中千万不能做什么”、“装修中一定要做什么”“什么样的装修风格好看又舒适”......这些内容无疑是客户会感兴趣的。

装修对于客户来说，是个很贵并且自己完全不了解的领域，商家可以通过视频或者图文的形式，向客户展示自己的能力，并且通过内容吸引客户转发和分享，为自己谋取到更多的流量。

通过内容引流之后，就要考虑到后期的转化问题了，我们吸引过来的流量如何转为真实的客户呢？

一般是有意向的客户在评论留言，商家去私信；或者是客户直接找到商家私信。

商家私信客户，会收到平台的一天只能和五个陌生人打招呼的限制；客户找商家，则是需要点击头像，进入主页之后再找到私信的按钮，这个链路相对较长，容易丢失客户。

商家可以利用线索获客小程序，利用小程序可以挂载到视频和直播间上的优势，轻松获取客户的联系方式，及时联系客户，不丢失客源。

1、信息收集：小程序的核心功能就是收集客户信息，类似于商品的预约服务或者是调查问句。商家可以在小程序内预设好对应商品需要的信息，比如姓名、联系方式、需求等等，方便客户的填写。

2、小程序可以挂载到直播间和视频中，方便看到视频的客户随时点击进入。

3、多账号挂载：小程序多账号挂载的功能为商家提供了更多的可能性，小程序一共支持200多个账号的挂载，抖音支持的达人号是不限量的，商家可以利用这两百多个账号同时进行宣传推广和引流，极大地提高自己的曝光度。

互联网时代，装修商家宣传的方式势必要更加符合互联网时代的特性，利用短视频、直播或者图文的形式，提高自己的曝光度和知名度，为自己获取到更多的客源，提高营业额。