[重点提示]国内物业管理行业权威专业期刊《住宅与房地产.新物业》2026年3月上旬刊，登载了江苏省大苏社区治理创新研究院院长曹军华、特邀研究员李广友撰写的《2025年中国内地住宅小区物业费现状调查报告：信任危机与模式变革》。
基于274份有效问卷的调查显示，中国内地住宅小区物业管理正面临深层信任危机。超58%的小区存在“业主委员会缺失”导致的治理结构失衡，70.37%的小区仍采用透明度低的包干制模式，但业主对其认可度骤降至18.52%，转而青睐酬金制、自管或忠信制等透明化模式。近四成业主感知物业费收缴率低于70%，超过43%的业主对服务质量明确不满。这些数据揭示了物业管理行业在治理机制、财务透明与服务品质上的系统性困境，亟须通过强化业主组织、创新收费模式与强制信息公开推动改革。
来源：大苏研究院 公众号
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