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【全球行业报告库】2025年度中国数字零售投诉数据与典型案例 (附下载)

   日期:2026-03-13 12:43:45     来源:网络整理    作者:本站编辑    评论:0    
【全球行业报告库】2025年度中国数字零售投诉数据与典型案例 (附下载)

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2026年3月10日,网经社电子商务研究中心依托电诉宝2025年纠纷案例大数据,发布《2025年度中国数字零售投诉数据与典型案例报告》,展现了当年我国数字零售行业的发展与维权现状。2025年中国网上零售额达15.97万亿元、同比增8.6%,实物商品网购增速放缓至5.2%,直播电商和即时零售成为增长核心动力,各大平台也纷纷围绕本地生活、内容与货架场融合等方向布局。但行业发展同时暴露诸多问题,直播带货虚假宣传、商家售后推诿、维权流程繁琐等痛点突出,监管部门也于年底出台指导意见予以规范。

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