家政服务行业近几年呈现出新的特点
1、服务内容日趋多样。家政服务涉及20多个门类，200多个服务项目。适应市场需求的多样性特点，家政服务也呈现出多样化发展态势。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分，月嫂、陪护、聊天、理财、保健等服务不断成为家政服务的主要内容。
2、连锁经营步伐加快。现代流通方式在家政服务企业中得到快速推广。多数企业已改变原来的单店经营模式，积极采用连锁经营等现代流通方式，服务网络逐步向全国甚至国外延伸。一些企业经营门店已达到50家以上，实现了跨区域连锁化发展。
3、专业化程度不断提高。近年来，专业化程度高的家教、理财、保健等新兴服务进入家政服务范畴，月子护理、搬家、保洁、婚介等传统服务的专业性越来越强，对从业人员的专业水平要求不断提高，越来越多的家庭也开始重视家政服务人员的学历和培训水平。
4、服务质量全面提升。家政服务业的多样化快速发展，为人民群众提供了高质量、个性化和安全便捷的服务享受。年迈双亲可以得到温馨照料和陪护，婴幼儿童得到细心看护和教育，繁杂的家务得到专业料理和服务，家政服务已成为服务百姓日常生活不可或缺的重要行业。
政府对于家政服务行业也是在不断的关注和扶持。
（政府重视是关键，政策支持是保障，行业规范是基础，企业创新是主体。 政府为引导规范家政服务业发展发挥着重要作用。）
政府重视程度不断提高
一些地区把发展家政服务业作为满足居民生活需要、提高人民生活质量、增加社会就业、构建和谐社会的重要举措来抓。
政府出台了很多对于家政行业的扶持政策
对家政服务企业安置下岗失业人员实施税收减免等优惠政策，对家政服务企业发展、家政服务培训及家政服务业标准制定和网络建设等给予资金支持。
搭建了公共服务平台
整合多家服务企业资源，形成家政服务、信息咨询、自助缴费、电子商务一体化的便利服务网络，为企业与消费者搭建起高效、便捷的服务平台。
家政行业从业人员越来越多，家政服务领域不断拓展，专业化程度越来越高，分工越来越细，家政业需要的人才越来越多，对人才的专业技能，学历，素质都有很大的要求。现在的家政业基本都要求员工持证上岗，家政服务业的正规化走向，需要家政企业、家政人员、家政平台等各方共同努力。家政服务水平也将是不断提高。
目前，随着城乡居民收入水平不断提高，消费能力不断增强，加之新型城镇化、人口老龄化和全面二孩政策落实等多种因素的综合影响，家政服务需求不断提升，从而刺激家政行业持续发展。全国5亿多的城市居民有约70%对家政服务有需求。家政服务业人才稀少，特别是具备高学历，高素质和专业技能的人才更是稀少，所以一些高校也将开设此专业的课程。最近的一些消息表明，家政学院正在逐步增多。
