近日，由广西贺州北控水务有限公司组建的党员服务队来到平桂区黄田镇英石村委，开展为期2天的“供水业务下乡服务”活动。图为活动现场在活动现场，工作人员对需要办理供水开户相关业务的群众提供“一对一”咨询和一站式开户办理服务，并向群众提供24小时服务热线电话，群众只需拨打北控水务提供的热线电话号码，即可解决水费缴纳、用水事项等群众关切的问题。活动现场还可以直接签订供用水合同、办理自来水开户。工作人员通过与用户面对面沟通交流，及时解答用户提出的用水问题，并手把手教用户通过线上渠道查询、交纳水费、查看用水信息等业务。据统计，此次活动共受理办理开户手续220户 ，发放用水知识宣传资料670份。据了解，该团队以"党建引领争做服务先锋”为宗旨，立足群众需求，扎实推进“我为群众办实事”实践活动。该公司从服务民生、解决群众困难问题入手，主动靠前服务，努力践行优质服务的理念，不断提升用户满意度，进一步优化营商环境，切实增强了供水服务工作的针对性和实效性，用心、用情、用力保障贺州市安全优质供水。
