大概是一年前，有一段时间因为工作的事情非常焦虑。虽然自己有反复的复盘，但对我来说基本无效，对于那阶段的我来说，我好像是卡在哪了，一方面觉得是大环境的问题，另一方面又觉得我自己的想法也有问题。每天反复横跳，一直内耗。
我找到了在大厂工作的朋友，她几乎参与过我人生中所有大事的决策。我们的工作性质不同，性格和人生阅历也不同。她总能给我一些非常新奇的角度，也总能找到我问题的症结所在。我说出了我的困扰之后，她说了几个解决方案我都不同意，她有些不高兴，“那你这样两头堵，我也没什么办法”。我当时一下子也没有反应过来，我认为我自己的问题很少两头堵。她又继续说，“你为什么不写一个白皮书那？”什么是白皮书？我只是听过这个词，但在我的概念里，这是国家或者是企业层面才会到的东西。
朋友说白皮书就是你把你遇到的问题写下来，再写下解决办法。下次再遇到类似问题的时候，先翻白皮书，好用就继续用，不好用就想办法改进，出2.0版本。就变成了一本专属于你自己的说明书。大企业都是这么用的。
我想了一下，我自己闲鱼的账号是有“白皮书”的，对于什么样的用户，我都有类似于客服回复顾客的专用话术。我自己的工作本身也是有工作手册的，解决客户遇到的每一个具体问题都有相应的方案。我一直认为总结归纳是我的强项，但这些东西都是为了方便别人而准备的，我却从来没有为自己的问题整理过这样的东西。
对啊，我为什么从来没想过总结我自己的问题那？我突然被点醒后开始连夜制作白皮书。针对我对工作的困扰，人际关系的困扰，分别做了白皮书，还分了很细的类目。
白皮书的之所以有用，是因为它是你清醒的时候制定的规则，你是最了解你自己的人，这样在你不清醒时的时候，这份手册才会对你有用，它“说”的话你才会愿意听。
工作的白皮书主要是解决我取舍的问题，困扰我的是有一部分工作会很消耗我但挣钱，不接的话我不消耗但没钱。我之前的状态就是接也难受，不接也难受，来回拉扯。现在我会给这样的工作中的每一项打分，拥有哪些特征是加分项，哪些特征是减分项，加在一起达到及格标准了，这个工作就接下来，达不到就不要了。就不会再纠结和内耗。我很快速地就解决了我手里的问题。之后但凡有工作解决不了的问题就都记下来，能解决的就解决，解决不了的也要写上：目前解决不了。过段时间再回来看，就会发现有一部分问题已经有能力理解觉了，而另外一些问题也已经不是问题了。
人际关系的白皮书是另外一种。我很不喜欢自己情绪失控的状态，我希望我的情绪是一直很稳定的，有问题解决问题，不要情绪先行，但我又做不到。所以这本白皮书我会记录让我生气时的场景和让我生气的原因。刚开始原因很多，记录多了就会发现只有几类固定的事情会让我情绪不稳定，那我就对应的写下解决办法。最开始遇到相同场景还需要翻阅我的白皮书让自己冷静下来，后来就背下来了，让我情绪失控的事情也越来越少。现在当事情发生时，我自己的觉察速度会先于我的情绪，不会让情绪控制理智，我就逐渐摆脱了这部分的白皮书。
回看我解决问题的各个阶段，第一个阶段是回避，单纯的想把问题等过去。第二个阶段是向外求，找人沟通，或是在社交软件上找各种“干货”视频。像止痛药一样，能缓解症状，但不解决根本性问题。现在的我建立了一个属于自己的问题处理系统。通过读书一直更新、一直完善我的白皮书，再一本一本地写下去。
