很多公司都有一个现象:
数据越来越多,报表越来越多,分析也越来越多。
但经营问题好像并没有因此减少。
目标还是经常达不成,
月会还是在解释为什么没完成。
很多人把原因归结为:
分析还不够深入。
但更真实的情况往往是:
公司以为自己在做经营分析,其实做的只是数据分析。
很多企业口中的“经营分析岗”,最后都变成了:
一个更高级一点的报表岗位。
一、为什么很多公司会把经营分析岗招错?
很多公司在理解经营分析时,默认用了一个非常简单的逻辑:
谁更接近数据,谁就应该负责经营分析。
于是岗位描述就变成:
会 SQL 能拉数 会做报表 会做专题分析 能解释指标波动
这些能力当然重要。
但问题是,这些事情本质上更接近:
数据处理与数据解释能力。
而经营分析真正要解决的问题是:
这个结果背后反映了什么经营问题 这个问题是否影响目标达成 是否需要升级为经营议题 应该由哪个团队负责 接下来要推动什么动作
简单来说:
数据分析在回答:发生了什么。
经营分析在回答:这意味着什么,以及接下来该做什么。
很多公司之所以把岗位招错,是因为从一开始就把经营分析理解成了:
更高级一点的数据分析。
二、经营分析和数据分析,真正差在哪里?
很多人喜欢说一句话:
数据分析侧重分析,经营分析侧重经营。
这句话没错,但还是太抽象。
在实际公司运作里,两者至少有三个明显区别。
1. 关注对象不同
数据分析更关注:
指标变化、用户行为、渠道效果、转化漏斗。
经营分析更关注:
目标能不能达成、哪个环节在拖累经营结果、哪些问题会影响经营决策。
前者在看数据表现,
后者在看经营运行。
2. 输出结果不同
数据分析的典型输出是:
报表 看板 指标监控 专题分析
而经营分析更重要的输出是:
经营判断 风险预警 议题升级 推动经营动作
很多公司会有一个困惑:
“这个同学分析能力很强,为什么做经营分析却没感觉?”
很可能不是人不行,而是公司让他一直在交付“分析结果”,却期待他承担“经营结果”。
这本来就不是同一种能力。
3. 所在位置不同
数据分析通常服务某一类业务问题。
而经营分析更接近组织中枢,它往往要参与:
目标制定 预算拆解 经营会议 经营复盘
如果经营分析被放在一个纯数据支持的位置上,最后很容易变成:
高级报表岗。
不是因为人不努力,而是因为岗位位置决定了他很难真正接触经营问题。
一句话总结
数据分析解决的是:
“发生了什么”。
经营分析解决的是:
“这意味着什么,以及接下来该做什么”。
三、岗位定义错,会带来什么后果?
当经营分析被做成数据分析延伸岗位时,组织通常会出现三个结果。
第一,分析越来越多,但经营动作越来越少。
大家不断追加分析,却迟迟没有真正的经营动作。
第二,业务会越来越烦分析团队。
因为业务最真实的感受往往是:
“这些数我也知道掉了,所以呢?”
如果分析只停留在解释问题,而不能帮助推动行动,协作关系很快就会恶化。
第三,岗位的人会越来越痛苦。
公司按数据分析的标准招聘和考核,但又希望他像经营负责人一样理解业务、推动结果。
岗位授权不够,期待却很高。
这就是很多经营分析岗位的真实处境。
最后
很多公司并不是不会招人。
而是没有想清楚自己要的是:
分析能力,还是经营能力。
如果你需要的是:
拉数、建报表、做归因、解释指标波动。
那你需要的是数据分析。
但如果你希望有人能够:
识别经营问题、判断目标风险、推动经营动作、给一号位提供有效输入。
那你需要的就不是一个更会分析的人。
而是一个真正进入经营系统的人。
最怕的情况是:
名字叫经营分析,
做的却是数据分析。
到最后经营问题没有解决,
反过来又觉得这个岗位没有价值。
问题不是岗位没有价值。
而是很多公司从招聘那一刻起,就把它定义错了。
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