文章来源:本文内容基于动脉网发布的《赋能医疗、盘活供应链,京东健康打开医疗AI新空间》一文(原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/GSYm36CfHbMwX-28jGGe_g),并结合公开行业数据与观察,从人才与职业发展视角进行解读。以下内容仅为个人观点分享,不代表任何官方立场。
原文核心内容摘录
一、京东健康2025年财报亮点
3月5日,京东健康发布2025年财报:平台年度活跃用户数达2.18亿;全年总收入734亿元,同比增长26.3%;非国际财务报告准则下净利润达65亿元,同比增长36.3%;净利润率8.9%,创公司成立以来最高水平。
二、AI+医疗服务:不只是聊天
京东健康打造面向用户的“AI京医”产品体系,包括AI医生、AI药师、AI营养师等十多类专业智能体,以及超1000名三甲医院专家医生智能体,提供7*24小时咨询服务。技术底座“京医千询”大模型整合权威诊疗指南、实时医学文献与真实世界数据,构建动态循证证据库。上线一年来,“AI京医”系列好评率98%,其中AI医生“大为”截至2025年底完成数亿次交互。
面向医院,推出大模型产品“京东卓医”,已在温州医科大学附属第一医院、华中科技大学同济医学院附属协和医院等多家医院落地,累计服务患者超500万人次。
三、AI+供应链:破解产品“入院难”
特医食品领域:面临入院难、医生使用意愿不足、院内营养管理效率低等挑战。2025年,京东健康联合温州医科大学附属第一医院、国家卫健委临床营养与干预实验室,推出AI驱动的临床营养全程管理解决方案,AI辅助医护人员制定营养方案,并将特医食品引入医疗机构。京东健康已成为国内特医食品品类最全的线上零售渠道,覆盖上百款产品。与玛士撒拉、康爱医疗、达能纽迪希亚等八大品牌签署“AI+临床营养供应链生态共建”协议。开创“营养师+AI营养师”服务矩阵,AI营养师累计服务2000万用户,销售转化率达45%。
医疗器械领域:与鱼跃、三诺、微泰等品牌推出联名定制CGM产品,将AI融入其中,构建从监测、分析、干预到跟踪的智能血糖管理体系。还将AI引入情趣用品赛道,实现沉浸式交互体验。
医药领域:探索“儿科大药房”模式,2025年与北京儿童医院推动落地,打通线上线下、支付与配送环节,构建覆盖全国的儿童用药保障网络。
四、AI应用:从技术较量走向综合能力竞争
京东健康的AI布局核心价值在于将AI与自身强大的供应链能力深度融合,实现从服务到产业的全链路赋能:
针对2.18亿用户:优化寻医问药体验,精准匹配所需药械产品
针对医疗机构:助力智慧医疗建设,丰富产品供给,让AI项目成为提升医院竞争力的载体
针对药械及营养保健企业:为产品开拓合规入院渠道,精准触达患者群体,甚至基于患者需求反向定制产品
未来,AI+医疗健康领域的竞争,技术比拼是基础,资源整合、产品落地、产业链协同等综合能力的竞争更为核心。
从“问答工具”到“利润引擎”:京东健康的AI布局,揭示了医疗健康领域哪些人才新需求?
作为长期关注互联网医疗与医疗AI人才市场的猎头,这篇关于京东健康的深度报道,让我看到的不只是一家公司的财报亮点,更是医疗AI从“概念验证”走向“商业闭环”的完整样本,以及背后人才需求图谱的深刻变迁。
一、“AI京医”背后:专业+技术的复合型人才成为刚需
“AI京医”系列包含AI医生、AI药师、AI营养师等十多个专业智能体,好评率98%,AI医生完成数亿次交互。这些数字背后,是一个关键的人才逻辑:单纯的技术人才或单纯的医学人才,都无法独立支撑这样的产品。
我观察到,京东健康这类平台对“医学+算法”的复合型人才需求正在爆发。这类人才需要具备:
医学知识结构化能力:能将权威诊疗指南、医学文献转化为算法可理解的数据
临床场景理解力:知道医生和患者在真实问诊中如何交互,能设计出符合临床逻辑的对话流程
循证医学思维:能够整合真实世界数据,构建动态更新的循证证据库
市场上这类人才极度稀缺,往往是从三甲医院“出走”的医生+自学编程,或计算机背景+深度医疗项目经验的跨界者。他们的薪酬溢价明显,且多集中在头部平台。
二、“京东卓医”落地:医工融合人才的价值凸显
“京东卓医”已在多家头部医院落地,累计服务患者超500万人次。这揭示了一个重要趋势:智慧医院建设正从“信息化”走向“智能化”,对“医工融合”人才的需求急剧上升。
这类人才的核心能力包括:
理解医院业务流程:知道门诊、住院、检查、支付各环节的痛点和数据流转
掌握AI技术落地能力:能将大模型等技术产品化,适配医院实际场景
具备项目管理经验:能在复杂的医院环境中推动项目落地,协调多方利益
值得注意的是,2025年国家卫健委印发的《智慧医疗分级评价方法及标准(2025版)》明确引导医疗机构向“功能实用、数据可用、智能驱动”方向发展。这意味着,那些能帮助医院通过评级、真正提升效率的解决方案人才,将在未来几年持续走俏。
三、AI+供应链:跨界人才的“新蓝海”
京东健康最让我感兴趣的部分,是它将AI深度嵌入供应链的实践——这开辟了一个全新的跨界人才需求领域。
在特医食品领域:AI辅助医护人员制定营养方案,打通从医院到患者的全链条。这需要的人才不仅要懂营养学,还要懂医院准入流程、懂AI产品设计、懂供应链管理。京东健康与八大品牌签署的“AI+临床营养供应链生态共建”协议,预示着这类跨界合作将成为常态,对“产业互联网+医疗”复合型人才的需求将持续上升。
在医疗器械领域:与鱼跃、三诺等品牌联名定制CGM产品,将AI融入血糖管理。这表明,具备“硬件+软件+AI”综合能力的产品经理正在成为医疗器械行业的稀缺资源。那些能理解传感器数据、设计算法模型、优化用户体验的人才,将在传统医疗器械企业的转型中获得巨大机会。
在医药领域:“儿科大药房”模式的探索,打通线上线下、支付配送环节。这背后需要的是能整合医疗资源、设计支付方案、优化履约效率的复合型运营人才。
四、45%转化率背后:AI营养师的价值验证
一个特别值得关注的数据是:AI营养师累计服务2000万用户,销售转化率达45%。这在医疗AI领域是相当亮眼的成绩。
这意味着:
AI不仅能回答问题,还能创造商业价值——这对人才的要求是:不仅要懂技术,还要懂用户心理、懂销售转化、懂私域运营
“营养师+AI营养师”的专业服务矩阵——揭示了一种新的人机协作模式:AI承担标准化、高频次的交互,人类营养师专注于复杂个案和信任建立。这对营养师职业提出了新要求:需要具备与AI协作的能力,能利用AI工具提升服务效率
五、对从业者的三点建议
培养“T型能力结构”:在深耕某一专业领域(医学、药学、营养学、供应链)的同时,积极拓展AI相关知识,成为“懂业务的AI人才”或“懂AI的专业人才”。
关注“AI+供应链”跨界机会:传统的医疗AI更多聚焦在诊断、问答等环节,而京东健康的实践表明,“AI+供应链”正在成为新的价值增长点。具备供应链背景又想转型AI的人才,可以重点关注这个方向。
积累“医院落地”经验:无论是“京东卓医”的落地,还是特医食品的入院,都离不开对医院场景的深刻理解。那些有医院信息化项目经验、懂医院决策流程、能处理复杂利益关系的人才,价值将持续提升。
结语:当AI成为利润引擎,人才标准正在被重写
京东健康的案例表明,医疗AI已经走过了“讲故事”的阶段,进入了“创造利润”的新周期。当AI从成本项变成利润引擎,企业对人才的要求也在发生根本变化——不再满足于“懂算法”或“懂医学”的单向度人才,而是需要那些能打通技术、场景、供应链,真正创造商业价值的复合型人才。
对于从业者而言,这是一个挑战,更是一个机遇:那些能率先完成能力跨界、在“AI+医疗+供应链”的交汇处找到自己位置的人,将在新一轮行业洗牌中获得最大的职业红利。
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