“2026AI营销行业白皮书：Al互动营销：品牌增长的下一个十年”由一知智能发发布。白皮书提出了核心判断：品牌增长的逻辑必须被重新定义。未来的竞争，将从“流量经营”转向“关系经营”和“互动经营”。品牌必须停止在“流量成本”上内卷，转而通过在“互动效率”中掘金来创造“互动利润”。
本报告共计：90页。完整版PDF电子版报告下载方式见文末。
全面认识AI互动营销
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定义：AI互动营销不是一个新的工具，而是一套全新的战略“打法”和范式革命。其商业本质是让品牌从“拿钱砸内容、买曝光”，转向“花心思经营互动、赚利润”。核心是以AI为引擎，实现与海量用户的规模化、个性化、实时双向对话。
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体系结构：构建了一个三层三轴的体系。
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AI引擎层（动力）：包含理解、生成、决策三项核心能力。
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AI互动形态层（体验）：包括对话式、推荐式、体验式、任务式、伴随式五大互动形态。
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AI经营场域层（落地）：涵盖公域（吸引转化）、私域（关系复购）、内容（表达记忆）三大互动场。
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三轴：能力、方式、场域协同运作，构成品牌的全域作战地图。
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价值闭环：AI互动营销旨在构建“互动即利润”的闭环，通过三步将成本中心转化为利润系统：
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放大互动规模：以低边际成本实现与海量用户的“一对一”对话。
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提升转化精度：基于对用户的深度理解，在互动瞬间做出智能决策，提升转化效率。
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延长关系周期：通过智能陪伴，将用户沉淀为高生命周期价值（LTV）的品牌资产。
不同生意模型的AI增长路径
白皮书将品牌分为四类，并指出了各自的AI切入点与核心价值：
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内容驱动型品牌（如美妆、时尚）：AI是“创意放大器”和“超级连接器”，核心切入点是中端内容生产，用AIGC、数字人直播极大提升内容产能、一致性及转化效率。
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体验驱动型品牌（如汽车、家居）：AI是“线索精炼器”，核心切入点是售前线索筛选与培育，通过AI外呼、虚拟体验等，提升线索到店转化率。
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关系经营型品牌（如母婴、宠物）：AI是“LTV守护者”，核心切入点是会员运营，通过AI私域顾问、智能关怀等，实现规模化的个性化服务，提升用户留存与生命周期价值。
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渠道驱动型品牌（如零售、餐饮）：AI是“全域捕手”，核心切入点是构建全域增长飞轮，通过One ID、AI内容引擎、私域自动化运营等，打通“公域种草-私域成交-数据反哺”的闭环。
一知智能的解决方案：用AI重做增长
一知智能基于8年服务2000+头部品牌的实践，构建了以两大高频互动场为核心的AI全域营销能力体系：
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关系互动场：以智能外呼Agent为核心，构建多Agent协同的关系智能体系。包括具备高情商和业务知识的“太一语音对话Agent”、管理用户全生命周期的“用户价值旅程管理Agent”以及保障安全的“合规与风险控制Agent”。通过实战案例（如某零售巨头），展示了AI如何在人群精准触达与深度洞察上创造新增长。
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内容互动场：以数字人直播Agent为核心，驱动内容价值的即时变现。通过“AI营销内容Agent”、“实时互动问答Agent”、“直播复盘洞察Agent”等，重构直播与短视频的创作、互动与复盘链路。印尼服装品牌案例显示，该体系能实现内容产能、引流效率和GMV的显著提升。
一知智能强调，其AI能力是从真实业务场景中“长”出来的有机体，致力于成为品牌“懂生意、可落地”的增长合伙人，让AI像水电煤一样融入业务脉络。
给业务角色的行动指南
白皮书最后指出，AI需融入具体业务角色的工作流。特别以EC电商部门为例，阐明AI如何补足三大能力断层：1）投放优化的“实时判断与自动调优”；2）素材生产的“内容产能与多版本试验”；3）直播的“长尾流量承接与话术标准化”。同时，AI能力也能赋能市场、客服、零售等部门，实现全域协同增长。
幻影视界整理分享报告原文节选如下：
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