珠宝文玩类目的典型违规场景（六）
供各位商家参考自查
避免在销售和推广过程中出现违规行为
01
虚假宣传行为
01
违规定义及类型
违规定义：
商家或创作者在商品发布/宣传与实际不一致，导致对消费者造成误导的行为。
违规类型：
功效虚假宣传
细分场景：功效虚假、涉医功效虚假、特化功效虚假、特殊功效虚假、效果虚假、效果保证
服务履约虚假
细分场景：发布虚假服务信息（售前服务虚假、售后服务虚假、物流虚假、承诺未履行）
基础信息虚假
细分场景：广告极限词、专利/荣誉/销量/研发单位/效果指数虚假、品种产地虚假、大小/重量/数量虚假、材质虚假、款式/颜色等商品信息不一致、虚假宣传跨境或免税、年代/工艺虚假、瑕疵描述不符、品质虚假、钱币虚假宣传
02
重点场景
严重虚假宣传：
宣传与实际不一致+存在恶意规避手段或模仿他人违规 或 违规预期造成的后果严重（例如耽误病人病情、商品价值较高、欺骗等）
严厉禁止虚假宣传的品类：
（1）涉及 贵价珠宝、钻石、贵金属材质商品（首饰、手表等）、沉香等【虚假宣传的后果严重，商品价值很高】
（2）通过明示或暗示的方法将普通商品宣传为文物【虚假宣传的后果严重，商品价值很高】
（3）宣传售卖实际不存在的虚构品种【涉及欺骗】
平台严厉禁止的虚假宣传行为：
虚假宣传，且存在恶意规避手段或模仿他人违规。【存在故意违规的意图】
03
违规处置
商家：根据违规情节严重程度，可被商品下架、封禁，情节严重的可处以冻结货款、扣除违约金、店铺停业，情节特别严重的可能处以店铺清退。
创作者：根据违规情节严重程度，可被商品下架，关闭商品分享权限、冻结违规带货佣金，情节特别严重的可能处以永久关闭商品分享权限、扣除违约金5000-20000元。
严重虚假宣传，商家至多违规3次即清退，创作者至多违规2次即清退！同时还会处以冻结货款/佣金、扣除违约金等处罚。
04
平台导向
商品信息发布和宣传：真实、完整、一致，如实描述，不夸张、不夸大
商家“是啥写啥”，创作者“有啥说啥”
02
虚假宣传案例库
【珠宝文玩】虚假宣传违规案例库
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