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《企业运营管理和数据分析模型》
1、课程时长：2-4天
2、课程简介：本课程基于企业运营管理的数据分析与数据思维要求，重点讲解数据思维逻辑、数据分析方法、数据分析工具与模型、数据可视化等内容，采用案例分析、实操应用的培训方式，达成学员提升数据思维和分析的能力的目标，并将其运用到企业运营管理中。
3、培训方式：实操演练、案例分析、问题研讨
4、课程目标
1、了解数据分析基础知识，理解数据思维方式。
2、学会数据分析的框架和思路，掌握常用数据分析方法来分析问题。
3、熟悉数据分析的基本过程，掌握分析工具的操作。
4、熟练使用图表制作工具，掌握图表美化原则，正确使用图表来表达观点。
5、课程大纲：
第一部分 数据建模分析方法与理论 |
问题：数据分析是神马?数据分析基本过程？ 第一章 认识数据分析 1、 数据分析面临的常见问题 Ø 不知道从哪里入手分析（缺少分析方法） Ø 不知道收集什么样的数据（业务理解不足） Ø 看不懂数据表达的意思（数据解读能力差） Ø 担心分析不够全面（分析思路不系统） 2、 认识数据分析 Ø 什么是数据分析 Ø 数据分析的三大作用 Ø 数据分析的三大类型 3、 数据分析需要什么样的能力 Ø 懂业务、懂分析、懂工具、懂呈现 4、 大数据应用的四层结构 Ø 数据基础层、数据模型层、业务模型层、业务应用层 5、 数据分析与挖掘在企业中的应用 第二章：数据分析基本过程 1、 数据分析的六步曲 2、 步骤1：明确目的--理清思路 Ø 先有数据还是先有问题？ Ø 确定分析目的 Ø 确定分析思路 3、 步骤2：数据收集—理清思路 Ø 明确收集数据范围 Ø 确定收集来源 Ø 确定收集方法 4、 步骤3：数据预处理—寻找答案 Ø 数据清洗、转化、提取、计算 Ø 数据质量评估 5、 步骤4：数据分析--寻找答案 Ø 分析方法选择 Ø 构建合适的分析模型 Ø 分析工具选择 6、 步骤5：数据展示--观点表达 Ø 选择合适的可视化工具 Ø 选择恰当的图表 7、 步骤6：报表撰写--观点表达 Ø 选择报告种类 Ø 完整的报告结构 演练：Excel数据导入练习 演练：Excel数据预处理练习 8、收集数据的常见问题 |
第二部分 数据建模分析应用 |
问题：数据分析有什么方法可依?不同的方法适用解决什么样的问题？ 1、 数据分析的三层次 Ø 统计汇总（对比/分组/结构/趋势/…） Ø 数据分析（相关/方差/验证/回归/时序/…） Ø 数据挖掘（聚类/分类/关联/RFM模型/…） 2、 统计分析常用指标 Ø 正确理解均值、方差、分布 Ø 正确理解分布与直方图 演练：销售数据的分析 3、 学会使用透视表（数据统计的利器） 案例演练：数据统计利器（透视表） 4、 基本数据分析方法及其适用场景 Ø 对比分析 Ø 分类分析（结构分析） Ø 分布分析 Ø 相关分析 Ø 交叉分析 案例：呼叫中心服务水平数据分析案例 5、 合适的分析方法才是硬道理。 |
第三部分 数据建模分析应用（二） |
1、矩阵关联分析法 案例：行业的产品，如何从市场占有率和增长率做分析？（工具：Excel/SPSS） 案例：行业的客户，如何从客单价和忠诚度做分析？（工具：Excel） 案例：行业的团队，如何从能力和态度做分析？（工具：Excel） 2、综合评价分析法 案例：行业的客户，如果利用RFM模型做客户画像？（工具：Excel） 3、回归分析法 案例：行业的营销费用与利润直接有什么关系？（工具：Excel/SPSS） 4、预测/趋势分析法等等 案例：未来1年存款收入预测 |
第四部分 数据分析方法挖掘篇 |
1、列联表分析 2、方差分析 案例：行业的手机品牌的销售量差异是真的吗？（工具： SPSS） 3、聚类分析 案例：行业的客户，如何做特征提取，做画像？（工具： SPSS） 4、主因子分析法 案例：影响信用卡违约的主要因素有哪些？（工具： SPSS） 5、关联分析 案例：购买理财A产品的客户，还会购买其他什么产品？ 6、逻辑回归分析 案例：影响信用卡违约的风险研究和评估（工具： SPSS） |
第五部分 解读数据分析结果与分析思路 |
问题：数据多，看不明白，不知道从何处看出问题？ 1、 数据分析的目的 Ø 发现业务问题 Ø 发现业务规律 Ø 寻找业务解决策略 2、 对比分析及业务策略 Ø 看差距，补短板 Ø 看极值，评优劣 Ø 看异常，找原因 3、 结构分析及业务策略 Ø 看占比，聚焦重点 Ø 看失衡，优化结构 4、 趋势分析及业务策略 Ø 看变化，说趋势 Ø 看峰谷，找规律 Ø 看异常，找原因 5、 解读要符合业务逻辑 6、数据分析思路篇 6.1、 数据分析的思想与框架 6.2、 企业外部环境分析（PEST分析法） 案例：电信行业情况分析 6.3、 用户消费行为分析（5W2H分析法） 案例：用户消费行为分析（5W2H） 6.4、 公司整体经营情况分析（4P营销理论） 6.5、 业务问题专题分析（逻辑树分析法） 6.6、 用户使用行为研究（用户使用行为分析法） 案例：终端销量行为分析 |
第六部分 数据分析之工具篇Excel |
1、Excel数据处理技巧 2、Excel数据分析常用函数 2.1 统计函数 2.2 逻辑函数 2.3 查找函数 3、Excel分析功能介绍 Ø 模拟分析 Ø 规划求解 Ø 数据分析库 4、Excel数据透视表介绍 |
第七部分 数据可视化（一） |
问题：如何让你的分析结果更直观易懂？如何让数据会说话？ 1、 图表类型与作用 2、 常用图形及适用场景 3、 常用图形 Ø 柱状图（对比分析） Ø 条形图（对比分析） Ø 折线图（数据趋势分析） Ø 饼图（产品组成分析） Ø 雷达图（多重数据比较） 案例：图形绘制 4、 复杂图形 Ø 平均线图（对比分析） Ø 双坐标图（不同量纲呈现） Ø 对称条形图（对比） Ø 瀑布图（成本、收益构成分析） Ø 漏斗图（用户转化率分析） Ø 散点图/气泡图（用户、产品分类分析） Ø 帕累托图/柏拉图(主要根因分析） 案例：图形绘制 |
第八部分 数据可视化（二） |
问题：如何让你的分析结果更直观易懂？如何让数据会说话？ 1、 动态图表画法技巧 2、 图表美化原则 Ø 简约 Ø 整洁 Ø 对比/突出 3、 表格呈现 4、 优秀图表示例解析 5、 常见的可视化工具 问题：如何让你的分析报导更专业？ 1、 分析报告的种类与作用 2、 报告的结构 3、 报告命名的要求 4、 报告的目录结构 5、 前言 6、 正文 7、 结论与建议 8、 优秀报告展现与解析 案例：营业时间调整专题报告 |
陈则老师介绍
----AI+office软件及数据分析实战顾问主要背景
★北京化工大学本科
★中国人民大学 EMBA
★中国职业经理人协会授权讲师
★ACIC(美国国际资质认证中心)认证讲师
★移动、联通、电信集团常年顾问
★微软官方Office软件认证专家
★AIGC国内首批专家
★北大光华管理学院PPT客座讲师
★先后培训过850多家企业，学员达十几万人
个人简介
陈则老师具有7年资深工作经验，10年咨询培训经验；陈则老师先后在韩国、日本等大型集团公司工作并接受过国际先进的office软件系统学习。对PPT,Excel及其在企业管理中的应用造诣非常深，精通Excel及VBA在管理中高级应用培训，尤其是PPT中高级设计，PPT动画设计，Excel及VBA在企业财务、会计、销售、人力资源、金融财务等管理中的应用。
陈老师曾在京东方、中信科软、华为技术、威鹏、百仕瑞、敢超培训等200多家机构任专职讲师，具有丰富的PPT设计制作经验和极强的Excel应用开发能力，以及精深的数据分析能力。
2013年，陈则老师的首本专业书籍由清华大学出版社出版《绝了！Excel可以这样用：商务图表经典案例实战精粹》，在各大电商平台，销售火爆。
陈老师，多年以来，主持并完成了多家企业的人事、财务等系统、通信行业多家企业的经营分析自动化报表系统等等。
培训风格
在培训、咨询中以实战案例开眼，意识入手开刃，解决实际问题见长。理论与实际相结合，辅以小游戏，管理视频，小组讨论，情景模拟等培训方式，通俗易懂，诙谐幽默。被企业评为“中国实战派企业培训师”！
品牌课程
《经营分析之市场分析与数据处理》
《企业运营管理和数据分析模型》
《一“图”抵万言——Excel数据可视化》
《数据可视化之：Tableau高级应用》
《Excel在财务会计/文秘行政/人力资源的实战应用》
《数据分析与商业预测》
《呼叫中心数据分析与工具应用》
《Excel VBA中级模块建设培训》
《数字化转型与场景挖掘》
《Word中高级（标书）排版》
《Python在职场中的应用》
《SPSS数据分析》
《AIGC/AI助力职场办公》
《商务型/营销型PPT制作技巧》
《PPT在管理中的高级应用》
《大数据在人力资源（财务管理）中的分析》
《总结报告型PPT制作技巧》
《数据分析在零售业中的应用》
《Outlook/Project/Visio 2019中级培训》
《法定/商务公文写作》
《思维导图在职场中的应用》
《大数据时代下的数据分析实战培训》等课程
客户见证
京东方集团、中国卫通集团、中国农业科学院、广东省移动、广州移动、深圳移动、天津移动、陕西移动、河南移动、吉林移动、西藏移动、西藏阿里移动、西藏昌都移动、西藏那曲移动、浙江嘉兴移动、河北省移动、河北沧州移动、河北邯郸移动、江苏常州移动、四川阿坝移动、江苏张家港移动、佛山电信、安徽蚌埠电信、成都移动、四川甘孜移动、凤凰网、民生银行、金吉列留学、烟台银行、宜昌人福药业、鄂尔多斯集团、长沙银行、精元电脑、天德勤汽车零部件、环球知行、天津卷烟厂、贵州省烟草局、遵义烟草局、贵州安顺烟草局、贵州习水烟草局、贵州桐梓烟草局、贵州绥阳烟草局、贵州紫云供电局、贵州黔南供电局、贵州仁怀烟草局，苏州阿克苏涂料、力诺集团、凤祥集团、山西省电力公司、DHL北京公司、大田物流集团、Mars中国食品有限公司、大庆油田设计院、北京英硕力科技、呷哺呷哺、Renesas Technology （瑞萨科技）、北京国华能源投资、学之网、爱迪乐、中国标准化研究院、TNT物流财务部、瑞典HALDEX、中国工商银行郑州分行、华西能源北京分公司、雅士利润滑油公司、内蒙古赤峰平煤集团、诺思格医药、杭州西子联合控股集团、统一食品集团、沈阳三生制药、康菲石油集团、奥伯特石油技术公司、中石化安全环保局、万都汽车、长春一汽、哈尔滨制药三厂、当乐网、奥迪汽车、中国人民银行数据中心、中外运、宜信、镇海炼化、天津中海油、百仕瑞、奥瑞金、长久集团、中国一建等500多家企业项目辅导、1000多场企业内训、公开课。
常驻地：北京
客户反馈：
通过两天的学习，使我更新了传统的office软件观念，看到了各种隐藏的技巧和功能，找到了快速提供工作效率的方法，感谢陈老师！
—— 河南移动马经理
感谢您的辛勤劳动，数据分析与商业预测课程，让我们收获很多,对于我们今后的供应链管理工作，很有指导意义！
—— 安费诺陈经理
每年我们都会请陈老师来授课，今年已经是第三年，之前讲的是Excel、PPT，这次是VBA，我把他的课总结为6个字：有趣、有料、有用！
—— 中国平安徐经理
课程非常精彩，尤其是陈老师对office软件应用的透彻解析，使我对工作有了更深的感悟，此次培训极大激发了团队的战斗力，提高了团队的数字化能力。
—— 陕西移动高经理
听陈老师的课是一种享受，开阔的思维让我们耳目一新，而且在工作和生活中都能用上。
—— 长春一汽王小姐
陈老师启发式、互动式的授课，让我们学会了思考，他擅长提很多问题，逻辑性很强，而且能抓住事物的本质，很有思想，给我们的启发很大。
—— 内蒙古乌海联通 李经理
我公司的员工接受了陈老师的培训后，看到员工成长了，效率提高了，看来以后要多请你们来培训。
—— 西子联合集团 沈经理
感谢陈老师的辛苦培训，在陈老师的指导下，我们部门的述职报告水准有了一个大的提升，再次感谢。
—— 贵州烟草局 范主任
陈老师的报表体系建设课程非常不错，原来我们财务部的报表多、散、乱，经过3天的培训以及后期的辅导，财务部的报表基本已经实现自动化，大大提高了工作的效率。
—— 百事饮品 徐副总经理
陈老师的AI课程这是让我们大开眼界，没想到AI已经离我们职场这么近了，通过学习陈老师的课程，我们的工作效率有了很大的提升。
—— 广州移动 张经理
客服微信号：baihuaxiaolu
