根据我校工作需要，拟采购教学（办公）设备运维服务，现就该服务定点采购事宜开展市场调查，欢迎具备相应资质和服务能力的供应商积极参与。
一、项目内容
（一）项目名称
中共来宾市委党校教学（办公）设备运维服务
（二）项目预算金额
以实际产生的费用，按次计算，每月结算。
（三）采购年限
采购服务年限为1年，自双方签订正式服务合同之日起计算。
二、服务要求
（一）服务商需有完整的技术保障体系和团队，保障日常维护维修的质量。具有专门的固定技术队伍：
1. 须指派1名工作人员作为联络负责人，负责对接校各项维修维护事宜。
2. 须认真做好所需维修设备故障鉴定工作。具体修理内容须经我校确认同意维修后方可进行。维修更换下来的损坏件按要求交还到指定地点，不能占有或带走。
3. 合同期内，如发现所派出的工作人员不具备支撑技术运维的实操能力，我校有权要求服务商更换工作人员开展相关工作。
（二）故障处理时限
1. 紧急故障处理时间：接到报修后必须在30分钟之内响应，1小时之内到达现场处理，不需要更换备件的条件下应在2小时内解除故障，需要更换备件时应在24小时内解除故障。报修8个工作小时内无法修复的设备，服务商须在当日内提供相应的同档次设备给予替用，不收取任何相关费用。
2. 故障处理时间：在接到我校运维负责人报修后3小时内到达现场，5小时内解决故障；若为硬件故障问题具需5个工作日完成修复故障。故障修复过程中可能影响办公或教学工作的，须先咨询意见再处理。
（三）进行设备维修维护时，需自备工具和需要更换维修的零配件，并对过程中的质量和安全负责。办公设备维修维护需要更换的零配件必须是故障设备的适用零配件，所有的零配件保修期均不得少于配件生产厂家承诺的保修期限，以便日后维护。
（四）如提供的配件或产品为不合格产品，应无条件退换并及时更换。
（五）所有的耗材规格型号和质量必须符合国际（国内）标准，在保质期内。
（六）所有产品（零配件）须按国家有关质量“三包”规定执行。
（七）办公设备维修维护方面，配件更换后，在非人为条件下，两个月内同一故障再次发生，须负责免费修复。
（八）服务商须向我校提供维护负责人及维护人员的详细联系方式。服务商对其指派人员的操作有培训、教育的责任和义务，因操作人员违规操作发生事故、伤害的，服务商负全责。
（九）特殊运维保障。在重大活动、应急演练，以及系统负载高峰期等特殊运维保障期间，服务商须提供人力资源保障。
三、供应商资格要求
（一）具有独立承担民事责任的能力；
（二）具有国内法人资格，注册经营范围满足本次服务要求；
（三）具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；
（四）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
四、报送材料要求
（一）资格及证明文件。包括但不限于：
1. 营业执照、税务登记证、组织机构代码证或三证合一的营业执照复印件并加盖公章、法定代表人身份证明、授权委托人身份证明；
2. “信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）和中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）的信用查询记录截图；
3. 未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单，近三年内在经营活动中无任何不良记录；
（二）近三年来在其他单位（公司）开展信息化设备维保服务经验证明材料；
（三）维修维护实施服务方案；
（四）报价（含各类耗材价目表）；
（五）所有材料加盖单位公章，按顺序装订成册。材料加盖公章密封在密封袋内，密封袋上注明项目名称、供应商名称、联系人及联系电话。
五、报送时间及方式
报送时间：2026年3月2日 —2026年3月6日（工作日）
报送地点：中共来宾市委党校综合楼316室
联系人及电话：覃老师 0772-4276036
六、其他事项
（一）本次调查仅为采购前期工作，不作为最终采购依据。
（二）供应商所提供资料须真实有效，弄虚作假将取消参与资格。
（三）供应商提交的材料将由我校妥善保管，仅用于本次市场调研工作，不对外泄露，调研结束后不予退还。
重要提示：
本次教学（办公）设备运维服务以信息征集方式开展市场调研，不代表项目采购结果，不向各供应商支付或收取任何相关费用。
各供应商应对所填报和提交的文件及信息的合法性、真实性负责；严禁提供虚假材料，严禁伪造、变造相关证明文件。
若在市场调研过程中发现供应商提供虚假材料或者有串通等违法行为的，将向相关部门报告。
附件：教学（办公）设备运维服务需求方案
中国共产党来宾市委员会党校
2026年3月2日
附件
中共来宾市委党校教学（办公）设备运维服务需求方案
一、维修维护时间及范围
维修维护期限为一年，维修维护附件清单内所有的设备（包括在用和存量设备的安装、上架、调试、维修，操作系统、软件安装配置、打印机驱动、共享等维修维护服务以及所需弱电线材和配件耗材等）。
在合同期内，1名工作人员作为联络负责人，负责对接我校各项维修维护事宜，在接到我校运维负责人报修后3小时内到达现场，5小时内解决故障；若为硬件故障问题具需5个工作日完成修复故障，如超过10个工作日仍不能解决故障而影响教学，我校有权终止合同。
二、硬件情况和服务要求
（一）设备主要包括：投影机、LED显示屏、P2小间距全彩屏、拼接屏、抑制器、调音台、电源时序器、多视频处理器、中控、音频处理器、功放、话筒、音箱、计算机、视频会议终端、UPS电源、显示器、笔记本、打印机、监控摄像头、网络安全设备、视频监控设备、等设备，维修配件须为原厂配件，若无原厂配件情况下最大保障原功能正常使用。
（二）服务要求
1. 日常维修，我校报修后，公司提供维修维护建议，经我校同意后开展维修工作。
2. 春季学期和秋季学期的开学季，需至少派1名技术人员常驻我校一周以处理突发情况，保障正常教学。
3. 放假前一周，需至少派1名技术人员完成对所有多媒体教室、普通教室、公共区域和机房的设备巡检，并做好巡检记录。
4. 每月对所有教室设备进行一次巡检，发现潜在故障，须立即向我校汇报，经我校同意后开展维修工作。
5. 系统软硬件的维护、故障处理、设备维修、配件更换、巡检、咨询服务、协助管理等维保服务工作，并做好每次的维保记录。
6. 网络、多媒体线路整理。
7. 特殊运维保障。在重大活动、应急演练，以及系统负载高峰期等特殊运维保障期间，服务商必须提供人力资源保障。
（三）其他要求
1. 合同期满后交于下一个运维单位前，须对项目内设备重新进行整理汇总，做好项目交接工作。
2. 在运维期间和维修维护合同约束范围内服务商拥有管理自主权，但不得以任何形式外包给其他公司或团体。
3. 在运维期间，服务商拥须做好运维记录，每月提交运维维护记录及巡检记录、季度运维总结报告等，包括但不限于：
（1）现场维护单；
（2）月度维护记录表；
（3）月度巡检表；
（4）季度运维总结报告；
（5）备品备件更换记录表；
（6）设备维修记录表。
4. 考虑运维服务可能产生的信息安全风险，须签署信息保密协议。
三、运维费用
教学（办公）设备运维服务结算费，以实际产生的费用，按次计费，每月结算。
