安徽遴选范文丨电子商务调研报告:关于我市电子商务发展情况的调研

10月30日，以“数链山海 商通未来”为主题的2025中国（安徽）网商大会在淮南举办，会上发布了长三角电子商务高质量一体化发展倡议、《安徽省人工智能+商务创新白皮书》及“AI+商务”场景创新十大案例。

沪苏浙皖商务主管部门共同签署的长三角电子商务高质量一体化发展倡议，以“共塑电商品牌、共育电商人才、共建开放市场、共促数智赋能、共护电商规范、共推协同机制”的“六共”纲领，助力区域电商协同发展。大会还汇聚全国电商平台负责人、行业智库专家与顶尖学者，围绕“AI+商务”、新流量生态与跨境电商等前沿议题进行分享。

省商务厅与复旦大学管理学院联合发布《安徽省人工智能+商务创新白皮书》及“AI+商务”场景创新十大案例，系统呈现智能技术赋能电商的“安徽样本”，双方还签署战略合作协议，共建长效智库平台，为电商产业高质量发展注入新动能。

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安徽遴选热点：电子商务

关于我市电子商务发展情况的调研报告

根据潜山市市人大常委会2025年工作安排，4月中下旬，常委会成立调研组就我市电子商务发展情况进行了专题调研。调研组实地走访了源潭跨境电商产业园二期、满园春科技、隆图集团、职工职业培训学校等单位，并召开座谈会，听取了市商务局工作汇报以及邮政分拨中心、电商协会的意见建议。5月初，调研组赴杭州临平区、临安区学习考察电商产业发展及生态建设经验。现将调研情况报告如下。

一、总体发展态势

近年来，我市电子商务呈现蓬勃发展势头。关键指标位居前列，2024年，全市网络销售额达13.49亿元，同比增长18.75%；农产品网络销售额2.07亿元，同比增长45.77%。网络销售额增速连续三年位居安庆市前列。市场主体持续壮大，全市网络交易单位超7000家，其中注册电商企业突破2000家，直接或间接带动就业1.8万余人。基础设施不断完善，已建成1个县级电商公共服务中心、1个省级示范园区、10个乡镇公共服务中心及186个村级服务网点，成功构建覆盖县、乡、村三级的电商服务体系，建成“源潭刷业中东公共型海外仓”。跨境电商成效突出，2024年源潭跨境电商产业园出口额达4.02亿元、同比增长36.27%，省级跨境电商产业园首创首成，连续两年获省级评估“优秀等次”。

二、主要工作举措与成效

（一）强化政策引导，激发市场活力。一是构建政策体系。市政府高度重视电商发展工作，出台《推进电子商务高质量发展若干政策》，设立专项资金，重点支持电商主体培育、农产品上行、服务优化、场景搭建、人才培育、品牌塑造。二是争取示范引领与资金。培育省级电商示范企业1家、年网销超千万元企业10家、年网销超百万品牌21个、“安徽好网货”产品17个，累计惠及企业100余家，带动近千户农民增收。近三年争取国家、省、市电商政策资金超400万元，支持农村电商示范县、跨境电商产业园等项目建设。

（二）夯实基础服务，优化发展环境。一是提升服务效能。依托电商公共服务中心、中国刷业电商产业园等载体，强化企业孵化、品牌策划、代运营、法律咨询等专业化服务。三年来服务企业700余家，孵化网销品牌40余个、企业200余家。二是完善冷链物流。结合县域商业体系建设，支持企业建设冻库5个，有效缓解优质农产品保鲜运输难题，畅通农产品上行通道，助力企业降本增效。三是促进行业协作。指导电商协会成功换届，发展会员72名。协会积极发挥桥梁作用，组织“电商沙龙”“资源对接会”等活动20余场，推动企业抱团发展和技术共享。

（三）聚焦农产品上行，助力乡村振兴。一是创新融合模式。探索“电商+品牌”“电商+市场”“电商+文旅”等业态，聚力打造以“天柱山”为核心的天柱山茶业、瓜蒌籽、酒类等特色电商品牌。二是升级物流体系。建成县乡村三级物流配送体系，依托邮政建成日处理10万件县级物流配送中心，实现村级快递100%覆盖，山区物流时效缩至48小时内，物流成本同比下降12%。三是发展直播电商。引导50余家传统农业企业入驻抖音、拼多多等平台，组织线上线下促销活动100余场次。创新举办“大美天柱寻味潜山”首届电商助农销播会，邀请网红主播与驻村书记联动，线上成交额超230万元，探索“溯源直播”“仓播”等新场景。

（四）坚持人才驱动，增强发展后劲。一是深化技能培训。立足本地实际优化培训方案，举办“电商创业特训营”“乡村振兴主播班”等培训40余期，培训2000余人次，输送人才800余人，孵化“乡土塔畈”等IP。二是强化人才招引。落实“内搭平台、外联老乡”战略，运用大数据精准招商。吸引小胖墩、武卫等电商人才回乡创业，促成鑫宇丰贸易、斑斑马马网络科技、厨哈哈食品科技等优秀电商企业落户。

（五）开拓国际市场，拓展发展空间。一是建强平台与服务链。建成省级跨境电商产业园，集成报关、国际物流等服务，吸引19家企业入驻二期园区。创新政企共建模式，推动企业在迪拜、荷兰等地建公共海外仓，辐射市场物流时效提升50%，年均降企业成本超百万元。全国首创乡镇级公用保税仓，“保税+直购”模式缩短通关12小时，缓缴税款超1200万元。二是突出品牌与认证。搭建“联合刷网”垂直门户（含智能翻译、3D展示），吸引35家供货商，跨境交易额300万美元。实施“安徽出口品牌”培育，组织10余家企业获CE、FDA等国际认证，带动跨境电商业务年均增30%。三是深化人才培育合作。构建政校企协同机制，与安庆师大共建实训基地，创新“理论+实战”培训。三年举办专题培训42期，培育人才1200名，孵化运营团队7个，企业跨境电商平台开通率从2%升至27%，海外社媒运营覆盖超30%。

（六）优化营商环境，护航企业发展。常态化开展企业走访（100余家600余次），提供信息、政策、法律一站式服务。定期组织座谈会、研讨会促进交流合作。组织企业参加国际展会、对接会开拓市场。举办银企对接会、主播对接会等活动30余场，解决招工难、融资难、场地租赁、渠道拓展等难题50余个，组织30余家企业参加展会20余场。潜山市商务局连续三年获评安庆市电子商务工作优秀单位。

三、存在的主要问题

（一）市场主体规模小且竞争力不强。当前，我市电商企业数量虽初具规模，但缺乏具有显著影响力的龙头标杆企业。企业整体体量小，产品同质化现象突出，在市场拓展能力、精细化管理水平等方面与发达地区差距明显。

（二）电商服务生态存在短板。现有电商服务中心及园区功能需优化，在专业代运营、MCN机构孵化、高端咨询（如数据分析、国际营销）等方面供给不足，难以满足企业多元化、高层次需求。物流成本相对较高，相比发达地区及周边如望江县，我市物流费用仍处于较高水平，削弱了产品竞争力。

（三）专业人才供需矛盾突出。电商产业对复合型人才需求旺盛，当前，我市跨境电商运营、大数据分析、高级电商运营等核心岗位人才缺口大。同时，受政策等因素制约，现有培训体系效能未能充分发挥，加之人才吸引力不足，导致专业人才外流情况较为严重。

（四）品牌价值挖掘与产业融合深度不足。我市网销产品以初级农产品为主，“天柱山”区域公共品牌的经济价值远未充分释放。缺乏类似“武汉鸭脖”“黄山烧饼”等现象级爆款产品。农文旅融合度较低，以茶产业为例，“天柱剑毫”外地市场认知度有限，茶粉、茶饮、茶保健品、茶点等深加工及衍生品开发滞后，“茶文化”赋能不足，制约了茶产业附加值和市场空间拓展。

四、未来发展规划与对策建议

（一）健全电商服务架构，破解生态短板与物流瓶颈。一是升级物流体系。积极争取政策，强化部门协同，加大投入完善物流基础设施和配送网络。推广应用智能物流技术，提升自动化、智能化水平。探索建立区域物流联盟，有效降低物流成本，提升效率与服务质量。二是推进园区与服务升级。稳步实施县级电商公共服务中心升级改造。着力打造省级电商直播基地，积极申报电商物流综合产业园项目，丰富产业承载平台。重点补齐服务短板，大力引进和培育专业代运营机构、MCN机构，提升园区专业化服务能力。三是拓宽企业发展平台。实施“走出去、请进来”策略，深化本地企业与外部优秀电商团队合作，拓宽农产品上行渠道。同时，积极扶持本土电商服务团队成长壮大，填补头部主播、专业代运营、成熟MCN机构等空白，完善电商服务生态圈。

（二）加速企业培优扶强，壮大市场主体规模。一是强化精准政策扶持。持续优化电商产业政策，加大财政支持力度，优化营商环境。探索提供专项低息贷款等金融工具，支持企业扩大规模、提升竞争力。引导企业加大技术研发和商业模式创新投入，重点培育一批具有核心竞争力的电商领军企业。鼓励产学研合作，促进科技成果转化应用。二是深化梯度培育服务。推行“一对一”精准服务机制，以推动企业“入统入限”为重要抓手。一方面推动京东、拼多多等头部平台资源下沉本地；另一方面聚焦“个转企、小升规”，孵化壮大更多电商市场主体，形成“大企业引领、中小企业蓬勃发展”的生态格局。

（三）构筑人才汇聚高地，缓解供需失衡与流失。一是实施精准化培训。结合高素质农民培育学用贯通试点，深化与人社、农业农村等部门合作。邀请高校专家、行业大咖，分层分类制定系统培训方案，重点强化跨境电商运营、数据分析、直播电商、国际营销等紧缺技能培训。二是提升人才吸引力与归属感。积极引导电商人才申报“农村电商带头人”等国家、省级荣誉。组织参与电商直播大赛，定期举办优秀团队与主播座谈会。争取出台专项电商人才引进政策，在住房保障、子女教育、创业扶持等方面提供有力支持，切实增强我市对电商人才的吸引力和凝聚力，有效遏制人才外流。

（四）实施“品牌强链”工程，深挖价值促进融合。一是打造区域品牌矩阵。创新运用新媒体、短视频、直播等载体，强力提升“天柱山”区域公共品牌影响力与价值。积极引导企业开展“三品一标”认证，组织申报“中华老字号”“安徽老字号”“安徽好网货”、绿色产品认证等，发挥品牌对销售的拉动作用。二是深化农文旅产业融合。加强与文旅体、农业农村部门协同，深度挖掘整合资源。重点开发“茶旅体验”“非遗手作”等特色文创产品。策划“云游天柱山”等主题直播，将“稻田咖啡”“油菜花海”等文旅项目与直播电商深度结合，打造沉浸式电商新场景，实现文旅产品线上销售额突破性增长。

（五）积极应对挑战，抢占跨境电商发展先机。一是扩大规模与强化配套服务。支持跨境电商产业园二期扩容招商，着力引入头部平台服务商，完善跨境支付、国际物流、海外营销等全链条服务。二是深化海外仓应用拓展市场。组织企业开展“中东市场对接会”等精准活动，推动源潭刷业等特色产品通过海外仓扩大出口，确保全年跨境电商取得新突破。三是积极争取政策赋能。密切关注省级跨境电商综试区政策动向，积极对接争取专项扶持政策。重点培育本土跨境电商龙头企业，推动产业向高质量、可持续发展迈进。

电子商务是数字经济与实体经济深度融合的关键纽带，是推动我市经济社会高质量发展的重要引擎。市政府及商务部门要以此次调研为契机，坚持问题导向，锚定发展目标，创新思路举措，全力补短板、强弱项、扬优势，推动我市电商产业实现更高水平发展，为谱写现代化潜山建设新篇章贡献坚实的商务力量。