2月26日,携程抛出的“业绩+人事”双重炸弹,炸醒了沉寂已久的在线旅游行业。一边是2025全年净利同比暴增95%的高光成绩单,一边是范敏、季琦两位联合创始人同步辞任的重磅消息,一喜一忧的强烈反差,让整个OTA行业都在追问:携程这步棋,到底藏着什么玄机?这场人事震荡,又会改写行业多少规则?
先看这份看似亮眼的财报,内行人心知肚明,光鲜背后藏着不少“水分”。2025年携程全年净营收624.09亿元,同比增长17.1%;归母净利润332.94亿元,近乎翻倍的增速看似惊艳,但核心并非来自主营业务的爆发。财报拆解显示,全年213.21亿元的“其他收入”同比翻了近10倍,主要靠2025年6月出售印度旅游平台MakeMyTrip股份的投资收益,剔除这笔非经常性收益后,营业利润同比仅增长11.26%,核心业务的增长压力肉眼可见。
作为OTA行业的“龙头老大哥”,携程的基本盘依然稳固——住宿预订营收261亿元、交通票务225亿元,两大核心业务撑起近80%的营收,核心OTA业务成交额达1.1万亿元。但短板也同样突出:旅游度假业务全年仅增长8%,是四大业务中增速最低的板块;营业成本、销售营销费用增速均超过营收增速,盈利效率持续承压,再加上2026年1月启动的反垄断调查,携程的日子并没有财报表面那么好过。
就在这样的关键节点,范敏、季琦两位创始人的同步辞任,绝非简单的“功成身退”。从1999年携程创立至今,“携程四君子”撑起了中国OTA行业的黄金二十年,季琦主导早期团队搭建与战略布局,范敏深耕内部运营与标准化体系,正是两人的配合,让携程从创业小作坊成长为行业巨头。如今两人同时离场,仅保留“创始人”荣誉身份,背后是三重必然逻辑。
其一,携程已彻底进入“职业化管理”新阶段。
近30年的发展,让携程从创业公司蜕变为行业巨头,创始人退居幕后是成熟企业的必经之路。目前公司已形成以梁建章、孙洁为核心的运营团队,此次同步任命吴亦泓、萧杨两位财务、投资背景的独立董事,进一步完善治理结构,本质上是为了剥离“创始人依赖”,让更懂合规、资本运作的专业管理者,承接后续的战略落地。
其二,反垄断高压下的“责任切割”与战略转向。
此次创始人辞任,恰逢携程深陷反垄断调查的关键期,监管部门直指其涉嫌滥用市场支配地位,强制酒店“二选一”、单方涨佣等行为。范敏作为总裁,大概率需为过往的垄断相关决策承担责任,此时辞职可避免调查结果公布后的被动;而季琦身为华住集团董事长,与携程酒店业务存在潜在利益冲突,辞职也能规避“关联方垄断”的质疑,为携程合规整改铺路。
其三,行业竞争倒逼的“换血破局”。
如今的OTA行业,早已不是携程一家独大的格局:抖音以内容种草切入酒旅市场,2024年GMV已达美团的28%;美团深耕本地游、短途游,精准分流下沉市场用户;京东更是推出“三年免佣金”政策,直接冲击携程的利润命脉。创始人的淡出,正是为了引入更具互联网创新基因的团队,摆脱传统OTA模式的僵化,应对跨界竞争的冲击。
两位创始人的离场,不仅是携程一个时代的落幕,更标志着中国OTA行业正式告别“创始人驱动”的野蛮生长时代,进入“合规化、全球化、AI化”的全新战局,这三大行业变化已清晰可见。
第一,行业垄断格局松动,合规成为生存底线。
携程长期占据酒旅市场56%以上的份额,此前的“二选一”“大数据杀熟”等行为,早已成为行业潜规则。此次携程被立案调查,堪称在线旅游行业首例反垄断标杆,若最终认定违规,最高将面临62亿元罚款,还需开放平台、降低佣金。这意味着,未来所有OTA平台都将告别“流量优先”的粗放模式,合规运营将成为不可触碰的红线,中小平台也将获得更多生存空间。
第二,竞争焦点转移,全球化与AI成核心赛道。
携程已明确未来将重点发力入境游与AI创新,2025年其国际OTA平台预订量增长60%,服务2000万人次入境旅客,入境游已成为新增长引擎;同时投入151亿元研发费用,自研AI翻译引擎覆盖25种语种,入境游线路产品数量同比增长400%。这一战略转向,将带动整个行业从“存量内卷”转向“增量竞争”,全球化布局、AI技术赋能,将成为各大平台的核心竞争力。
第三,商业模式重构,从“佣金依赖”到“价值赋能”。
过去OTA行业的核心盈利模式,是靠信息差赚取佣金,但随着抖音、小红书等内容平台的介入,用户决策链路被重构,单纯的预订功能已无法满足需求。携程此次人事与战略调整,本质上是在探索新的盈利路径——通过赋能中小商家、优化产品供给、提供定制化服务,摆脱对佣金的过度依赖,这也将成为整个行业的转型方向。
不可否认,携程依然是OTA行业的龙头,其核心资源与运营体系短期内难以被超越,但创始人的离场、反垄断的压力、跨界竞争的冲击,都让这家巨头不得不面对“二次创业”的挑战。而对于整个行业而言,携程的变革的是一个信号:野蛮生长的时代已经过去,专业、合规、创新,才是未来的生存之道。
两位创始人的辞任,不是携程的衰退,而是行业迭代的必然。接下来,携程能否在孙洁团队的带领下,化解监管危机、激活核心业务增长?美团、抖音等玩家又会如何抓住机遇弯道超车?OTA行业的新秩序,正在这场人事震荡与战略调整中,慢慢成型。


