谢东阳，动物医学院2025级动物医学专业本科生，共青团员，担任班级班长。在专业学习中，他始终关注宠物医疗与行业发展的结合点，曾参与校园宠物健康义诊活动，具备扎实的专业基础与较强的组织协调能力。在参与本次宠物经济行业调研的过程中，他不仅完成了问卷回收与数据整理工作，更对猫咖这一细分业态的经营现状与发展前景有了直观且深刻的认知。
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深耕调研，洞察行业
今年寒假，他积极响应学校“返家乡”社会实践号召，聚焦家乡宠物经济发展，深入多家猫咖门店开展行业调研。作为动医专业学生，他将专业知识与行业调研相结合，不仅完成了问卷发放与数据梳理，更与经营者深度交流，探索猫咖业态与宠物经济融合的实践路径。 本次调研中，他主要完成了三项核心任务：
1.问卷调研与数据整理：面向猫咖经营者发放调研问卷，重点了解经营时长、主营模式、营收状况及发展困境，累计回收有效问卷并完成数据统计分析。
2. 深度访谈与案例分析：选取经营10年以上、常驻猫咪80+只的代表性门店，围绕“复合业态转型”“宠物养护痛点”等话题开展访谈，挖掘行业一线经验。
3.专业赋能与建议输出：结合动物医学专业知识，为门店提供猫咪健康管理、疫病防控等专业建议，助力经营者优化养护流程。
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调研过程与发现
为确保调研数据真实可靠，他先后走访了5家不同规模的猫咖门店，与经营者面对面交流，梳理出行业发展的核心特征：
1.业态转型趋势明显：受访门店已从单一“撸猫+饮品”模式，向“猫咪售卖+宠物用品/服务+领养”的复合业态转型，宠物相关消费成为重要营收增长点。
2.经营痛点集中突出：经营者普遍将“客流少”“同行竞争”列为最大困难，同时猫咪养护成本高、专业人才短缺等问题也制约着行业发展。
3.前景认知趋于理性：多数经营者对猫咖结合宠物经济的前景持“一般”态度，认为需依托专业服务与特色运营突破同质化竞争。
在调研中，他还结合专业知识，为门店优化了猫咪健康档案管理流程，提出了“定期体检+疫苗接种+环境消毒”的综合养护方案，得到了经营者的认可。
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过程挑战与突破
调研过程中，他面临着多重挑战：一方面，部分经营者对调研存在顾虑，需要反复沟通建立信任；另一方面，如何将专业术语转化为经营者易懂的语言，也是不小的考验。 为突破这些难题，他采取了“三步走”策略：
1. 共情沟通：以动医专业学生的身份切入，先为门店提供免费的猫咪健康咨询，再逐步推进调研，打消经营者顾虑。
2. 场景化提问：将抽象的行业问题转化为具体经营场景，如“旺季客流峰值时如何保障猫咪健康”“宠物用品滞销时如何盘活库存”，让经营者更易表达真实想法。
3. 数据可视化：将调研数据整理成图表，直观呈现行业趋势与门店定位，为经营者提供决策参考。 通过这些方法，他不仅顺利完成了调研任务，更与多家门店建立了长期联系，为后续专业实践打下了基础。
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成果落地与反馈
目前，他已完成调研数据的整理与分析，形成了《猫咖业态与宠物经济融合发展调研报告》，并向受访门店反馈了专业建议。部分经营者已开始尝试优化养护流程，计划新增宠物洗护、领养咨询等服务项目。 在这一过程中，他深刻体会到：动物医学专业不仅是“治病救人”的学科，更能为宠物行业发展提供专业支撑；而班长的身份，也让他在组织调研、协调沟通中锻炼了团队协作与问题解决能力。
心得体会
这次调研让他深刻认识到，宠物经济的发展离不开专业支撑与创新思维。作为动医专业的学生，我们不仅要掌握扎实的专业知识，更要主动走进行业一线，用专业能力赋能产业发展。 作为班级班长，他也将把调研中的经验分享给同学们，带动更多人关注宠物经济，用专业知识为行业发展注入青春力量。未来，他希望能继续深耕宠物健康与行业融合领域，以青春之力助力宠物经济高质量发展，为守护动物健康、推动行业进步贡献自己的一份光和热。
编辑 | 张雨菲
校对 | 程怡
初审 | 饶静
终审 | 张锐
