
### 核心总结
AI在零售业已从“可选项”变为“必答题”,正以前所未有的速度从概念验证迈向利润中心,实现营收增长与成本降低的“双向奔赴”。
### 事实陈述
英伟达报告显示,2025年零售业AI部署率从42%飙升至58%,92%的企业计划增加投入。惊人的是,89%的受访者确认AI带来收入增长,95%表示AI正在降低年度成本。在供应链端,91%的企业已利用AI降低运营成本。
### 逻辑分析
零售业正经历一场“静悄悄的效率革命”。首先,**场景落地成熟**:AI不再局限于营销噱头,而是深入供应链优化(51%)、库存管理及个性化推荐(61%)等核心环节,直接转化为收入和利润数据。其次,**技术成本可控**:开源模型的普及(79%认为重要)大幅降低了AI部署门槛,让中型企业也能负担。最关键的拐点是**自主智能体(AI Agent)的崛起**——47%的企业已开始使用或评估这类能自主完成复杂任务的AI,它不仅替代重复劳动,更通过实时数据处理提升决策速度,将效率提升带入新维度。
### 开放问题
当AI在运营层面成为标配,零售业的竞争将回归本源:企业如何利用AI重新定义品牌体验,而非仅做一家“更高效的卖货渠道”?
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