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2026保险业智能体落地路线图研究报告-中国平安人寿保险&中国信通院

   日期:2026-02-12 09:19:17     来源:网络整理    作者:本站编辑    评论:0    
2026保险业智能体落地路线图研究报告-中国平安人寿保险&中国信通院
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报告内容
报告指出,智能体技术的突破性发展为保险业数智化转型注入新动能,其能重塑保险核心业务流程,实现服务从被动响应到主动守护的转变,还可精准洞察客户需求,破解传统保险产品同质化、服务可及性低等瓶颈,释放普惠价值。据行业数据,生成式 AI 可为保险业带来 500-700 亿美元生产力提升,2026 年超 60% 保险交互将通过数字自助服务完成。

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