【港悦国际商城春节物流温馨提示】
尊敬的客户，新春快乐！
由于春节期间部分地区快递停运，您在 2月24日（正月初八）前 提交的部分订单，可能会在节后安排发出。具体物流时效，请咨询客服或留意订单状态。
感谢您的理解与支持！我们的售后政策（如下）始终有效，祝您购物愉快！
在港悦国际商城购物，不仅是选购心仪的美妆护肤大牌，更是享受一份安心的售后承诺。我们深知，透明的售后政策是信任的基石。
因此，我们特意为您梳理了这份《售后白皮书》，将您最关心的退换货、产品效期、包裹破损三大问题，一次彻底讲明白。
Q：在港悦国际商城购买的产品不满意，如何退货退款？
A： 我们严格执行“七天无理由退货”政策，保障您的购物权益。
适用条件：自您签收商品之日起7日内，商品未拆封、未使用、吊牌/塑封完好、不影响二次销售，即可申请无理由退换。
重要提示：商品一经拆封或使用，将不再支持无理由退换货，敬请谅解。
退货流程：提交申请 → 客服审核 → 寄回商品（请务必连同所有赠品、配件一并寄回）→ 验货无误 → 快速退款。
运费补贴：符合退换条件的订单，港悦国际商城已为您投保运费险，退货运费将获得补贴，真正实现售后无忧。
明星单品示例：
雅诗兰黛小棕瓶精华 100ml*2
春节价：¥899（保税仓直发，正品保障）
SK-II 神仙水 230ml*2春节价：¥1,248（源头直采，品质溯源）
Q：在港悦国际商城买到美妆护肤品，担心效期问题？
效期标准：所有发出商品均保证距保质期一年以上（特殊临期商品会明确标注）。
保障政策：如签收后您发现商品不符合效期要求，请及时拍照留存凭证，联系客服。经核实后，我们将为您办理退货退款。
全程溯源：您可通过微信小程序搜索【掌上海关】，实时查询清关物流全过程，见证正品之路。
A： 请勿签收或立即拍照存证，并按照以下流程处理，港悦国际商城售后团队将为您快速解决：
拍摄产品受损处、外包装箱、快递面单三张清晰照片。
通过小程序官方客服渠道提交照片与订单信息。
我们将在核实情况后，第一时间为您安排退款，全程高效透明。
源头直采：与国际品牌、优质供应链合作，确保货品正宗。
保税仓直发：货物全程受海关监管，质量可追溯，配送快捷（预计3-7个工作日送达）。
全程透明：从下单到清关，物流信息全程可查。
售后贴心：覆盖退换、效期、破损全场景的保障政策，专人客服随时响应。
退换货规则透明，效期严格把关，破损快速处理——这就是我们对您的承诺。我们不仅提供海量美妆护肤大牌正品，更致力于打造一个让您无后顾之忧的购物体验。
现在就访问港悦国际商城小程序，探索更多精选美妆护肤好物吧！新春佳节，愿您美丽常在，购物愉快！
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