华为&清华联合发布《AI终端白皮书》——AI与人协作、服务于人

2026年1月，华为终端与清华大学智能产业研究院（AIR）联合发布了这份重磅白皮书。这不是一份普通的技术文档，而是面向AI时代的终端产业宣言书。选择在这个时间点发布，具有深刻的产业背景：

• 技术拐点已至：生成式AI正从云端向终端全面渗透，大模型能力开始"下沉"到手机、PC、汽车等消费终端

• 产业标准空白：与智能驾驶领域已有L0-L5分级标准不同，AI终端领域长期缺乏统一的能力评估体系

• 生态重构窗口：操作系统正经历从"以应用为中心"向"以AI为中心"的架构性变革

华为常务董事、终端BG董事长余承东在序言中明确指出："这是一个体验为王的时代，而不是一个参数为王的时代"。这一判断奠定了全篇的基调——AI终端的竞争焦点已从硬件参数转向综合体验。

一、核心理念：从"参数为王"到"体验为王"的范式转变

白皮书开篇即确立了华为终端的战略基调——"这是一个体验为王的时代，而不是一个参数为王的时代"。这一理念由华为常务董事余承东明确提出，标志着智能终端产业从硬件堆叠向体验优先的根本性转变。

华为提出的技术理念"AI与人协作、服务于人"具有深刻的人文关怀。正如计算机帮助人类提升生产效率、手机让沟通无处不在，AI的定位是帮助人类突破身体局限——让人看得更清、听得更清、记得更牢、理解得更透彻。这一理念回应了当前社会对AI的普遍焦虑：白皮书引用数据显示，52%的人对AI产品和服务感到紧张，36%认为AI将在5年内取代自己的工作。华为试图通过"协作而非替代"的定位，化解这种"既爱又怕"的矛盾心理。

二、产业趋势：四大方向重塑终端AI格局

白皮书总结了终端AI产业发展的四大核心趋势：

趋势一：AI技术融入度的三阶段演进

AI技术在终端产品的落地将经历清晰的三个阶段：

华为以自身发展为例，展示了从2016年"开启Mobile AI时代"到2024年"全新原生智能OS"的完整进阶路径。未来目标包括：实时在线的服务、更自然的多模态交互、全场景智能体验、全面开放的AI生态。

趋势二：智能体引领人机交互革命

这一趋势包含三个层面：

1. 多模态大模型带来自然交互

• 突破传统单一I/O通道限制，支持文本、图像、声音、视频、传感等多种数据类型

• 华为HarmonyOS通过分布式软总线实现多设备无缝连接，结合AI意图框架提供触摸、手势、语音、眼动、自然语言等全方位交互

2. 从"以指令为中心"到"以意图为中心"

• L1（功能级）：AI作为工具被调用，人类执行任务

• L2（任务级）：AI执行被分解的任务，人类拆解分配

• L3（协作级）：AI自主拆解任务闭环执行，人类监督

• L4（指导级）：AI提供专家级定制化服务，人类参与指导

• L5（智慧级）：AI全面自主，人类仅授权

典型案例：用户从需要逐步指令"打开华为视频→找到xx视频→下载第5-8集"，演变为只需表达意图"我坐飞机时想看我正在追的剧"，AI Agent自动完成航班查询、习惯分析、视频下载等全流程。

3. AI驱动下一代智慧OS

• OS架构AI化：大模型Agent置于OS中心位置

• 计算体验定制化：自主学习用户习惯优化资源管理

• 智慧助手Agent化：从工具演进为"秘书或管家"

趋势三：全场景智能服务体验

多设备常态：2023年全球存量消费终端达228亿台，预计2030年人均拥有3.8台设备。华为提出三大设计准则：

• 从设备孤岛到全面连接

• 从有限感知到全面感知

• 从单场景应用到多场景服务流转

原子化服务演进：传统APP向轻量化、便捷化的元服务演进，具备免下载、免安装、即用即走特性。华为元服务额外提供：纯净生态与隐私保护、安静不过扰的推送、自定义卡片组合。

AI+元服务分发新范式：实现"服务随人而动，体验无缝衔接"——从人找服务到服务找人，从离散服务到连续服务，从被动调用到主动服务。

趋势四：端云协同打破边界

轻量级设备集成AI：随着可穿戴设备普及，用户期望"听你所听、见你所见、感你所感"，这需要强大的云侧AI进行统一协同。

端云协同架构：

• 端侧模型：端到端推理快、隐私数据不出端、离网可用，应对简单场景

• 云侧大模型：高阶规划决策、跨端跨应用、长期记忆，处理复杂场景

• 场景检测：基于用户意图、网络情况、隐私敏感度的智能调度

三、未来场景：工作、生活、学习、娱乐的全面重构

白皮书描绘了AI在四大领域的应用前景：

工作领域：56%中国职场人认为AI普及不可避免，78%认为AI提升效率，94%认为促进学习成长。未来，具有知识和技能的Agent将成为"经济商品"，职场竞争力取决于与Agent的协作能力。

生活领域：AI作为"数字外脑"管理信息，扩展多事务处理能力，增强感官系统。具身智能机器人将提供家庭清洁、宠物照顾、环境调节等服务，释放人类自由时间。

学习领域：AI成为7×24小时随身导师，提供一对一定制化辅导。优势包括：降低学生答错恐惧、个性化教学路径、即时反馈与长期跟踪、就业市场洞察与职业规划。

娱乐领域：2030年将实现"感官互联网"(Internet of Senses)，通过传感器和6G通信感知一体化技术，让用户在数字世界中闻到、尝到、触摸到，获得超越现实的沉浸体验。

四、技术底座：六大关键技术特征

为支撑L1-L5智能化分级，白皮书提出六大关键技术特征：

五、产业倡议：共建分级标准，开放协作共赢

白皮书最后提出两大倡议：

倡议一：共建AI终端智能化分级标准体系参考《汽车驾驶自动化分级》对智能驾驶产业的推动作用，呼吁建立AI终端L1-L5分级标准，牵引产业高质量发展，增强消费者信任，为政策制定提供依据。

倡议二：鸿蒙AI生态开放协作2024年鸿蒙生态千帆计划目标年底超5000款原生应用，未来支持百万级应用。重点发展方向：

• 元服务：便捷开发、高效分发、跨端流转

• 领域Agent：低门槛开发、快速上线、与系统智能体协同

六、总结与评价

这份白皮书的价值在于系统性和前瞻性的完美结合：

理论层面：首次提出AI终端L1-L5智能化分级标准，为产业发展提供清晰 roadmap；"以意图为中心"的设计理念重新定义了人机协作关系。

技术层面：六大关键技术特征构成完整技术体系，端云协同、原生智能OS、系统超级智能体等概念具有明确的工程实现路径。

生态层面：强调开放协作，通过元服务和领域Agent降低开发门槛，试图构建百万级应用的繁荣生态。

人文关怀：始终贯穿"AI与人协作、服务于人"的价值观，在技术狂飙中保持对人的关注，回应社会关切。

白皮书的发布标志着华为从"Mobile AI"向"Native AI"的战略跃迁，也为整个终端产业提供了重要的参考框架。随着鸿蒙原生智能的逐步落地，我们正站在全场景智能新时代的门槛上。

本文基于华为《AI终端白皮书——AI与人协作、服务于人》（2026年1月更新版）核心内容概括提炼，报告中更多详实数据、技术架构细节及生态规划，敬请查阅原文。