#
荟眼观察
文旅行业趋势洞见
今年暑期国内旅游人数预计将达到13.31亿人次
根据中国旅游研究院预测，在大中小学生放假最为集中的7-8月，国内旅游人数预计将达到13.31亿人次，占全年国内旅游出游人数的20.18%。
全国铁路暑运累计发送旅客突破6亿人次
据中国铁路公众号消息，8月中旬以来，全国铁路暑运迎来返程客流高峰，8月12日发送旅客1532.6万人次，创暑运单日旅客发送量历史新高。7月1日开始至8月15日，全国铁路暑运已累计发送旅客6.14亿人次。
视频号暂停旅游休闲类目商品带货
近日，微信视频号发布公告称，自2023年8月12日起，视频号橱窗一级类目【旅游休闲】将暂停对小店商家开放入驻，于2023年8月18日起，小店商家历史申请的【旅游休闲】类目将失效，存量商品下架、不可再新增对应类目的商品。
两部门：电竞酒店电竞房的床位数不得超过6张
据文化和旅游部消息，文化和旅游部、公安部近日发布关于加强电竞酒店管理中未成年人保护工作的通知。其中明确，电竞酒店电竞房的床位数不得超过6张，计算机数量和入住人员不得超过床位数，主要考虑：一是人员数量太多易引发治安、安全生产等问题，二是现有主要电竞游戏，一般为5-6人组队，多数电竞酒店设有5人或者6人间。三是前期部分地方出台的政策规定床位数不得超过6张，从执行看符合实际。综上，规定床位数设置最多不得超过6张符合行业发展实际，规定计算机数量和入住人员不得超过床位数有利于降低安全风险。
2024年全球差旅趋势报告：需求加速释放，未来18个月价格持续上涨但态势趋于温和
根据CWT以及全球商务旅行协会 (GBTA) 近日联合发布的2024年度《商务旅行价格趋势》显示，全球商务旅行以及会议活动价格将在2023年未来几个月以及2024年持续保持上升态势。燃油价格上涨、劳工短缺、供应链深陷困境伴随着出行需求加速释放，这些关键因素导致商务旅行价格自2022年起急速飙升，远超去年同期《商务旅行价格趋势》所提及的价格预测。根据此次年度报告预测，鉴于全球经济不确定性持续存在以及供给约束有所缓解，未来12-18个月内全球价格将保持上涨态势但上升空间趋于温和。
来源：CWT以及全球商务旅行协会(GBTA)联合发布的2024年度《商务旅行价格趋势》报告，扫描下方二维码添加企微客服，即可免费获取。
#
荟享体验
客户体验知识分享
酒店如何让客人Say “WOW”？
能够让客人愿意打卡的酒店一定具备稀缺性，无论是地段、产品还是体验。
地段的稀缺性：无论是得天独厚的自然生态景观还是拥有优秀的人文历史底蕴，拥有这些资源，酒店就成功了一半。
产品的稀缺性：如果没有占据稀缺性的地段，打造具备稀缺属性的产品，同样值得客人前来打卡，如完善的亲子产品，拥有一个空中泳池等等。
体验的稀缺性：具备稀缺性的体验不仅仅是说服务好，而是这项服务能够激发客人情绪上的波动。
这个观点在众荟上期发布的文章中给出详细讲解，点击右侧链接查看：这样维护酒店点评，订单量蹭蹭涨！
厦门宾馆：以当地特色美食为桥梁，让老牌酒店焕发生机
创建于1956年的厦门宾馆，是厦门建发旅游集团成员中的经典永恒代表。这座以城市命名的宾馆，不仅是城市留存的记忆映像，同时也成为了闽南“舌尖”故事集成地。在厦门宾馆5号楼的「沁园·厦门味道」，9个美食档口，包含现包五味薄饼、土笋冻、同安大肠血、姜母鸭…这里复刻了老厦门熟知的每一道经典美味，一站式呈现一场盛大的舌尖盛宴。客人不用走街串巷排队排得满头大汗，也不用过多花费，便可以一站吃遍60+地道闽南小吃。让沁园化身为一张连接社区的王牌，成为了“初代国宾馆”引流的好产品，不仅吸引了周边社区的“老厦门”频繁前来，亦让这处云绕闽南话的餐厅，成了不少外地食客所追捧的纯正氛围感。
宁波万达美华酒店丨京东京造，让体验更人性化
业主权益的保证、住客体验的提升、酒店产品的迭代创新、供应链的精选优化和新生活方式的体现始终贯穿在万达酒店的设计、建设和运营管理过程之中。比如：
宁波万达美华酒店|京东京造的客房已经剔除了传统酒店客房都会摆放的电话机，并通过墙体嵌入式的通话系统代替。用最简单的方式一键直达前台，新的设计不仅保留了宾客与酒店的沟通渠道，也节省了电话机这一鸡肋的空间和金钱成本。
通常来说，对于自助洗衣房的使用者们，他们的等待时间大多靠手机和书籍消磨。不少酒店的解决方案是在自助洗衣房增设电视、书籍和USB充电孔。而另一边，对比庞大的客房数来说，其实很多中端酒店的健身房利用率并不高。宁波万达美华酒店|京东京造洞察到这一点，其设计团队将洗衣房和健身房两者合并到了一个空间，在洗衣的等待时间内便可以在一旁完成运动。同时这样的设计也很好的串联起两个产品用户群体的交流和参与，做到了空间效用的最大化。
#
与荟共创
酒店集团大事件
首旅酒店携旗下全系列品牌亮相“首旅精彩生活节”
近日，首届“首旅精彩生活节”在北京拉开帷幕。在北京展览馆西街，每天16点开始，首旅大家庭集体亮相，带来45个重点企业的57个品牌最优质、最丰富、最实惠的产品和服务，通过“首客首享”“首旅e家”线上平台，提供更便捷的消费体验。本届生活节将从8月11日一直持续到8月20日。
君澜在飞猪超级品牌日首发18款夏日避暑度假新品，首日成交额超2000万元
高温催生的“避暑游”热度空前。近日，君澜酒店在飞猪“超级品牌日”活动期间，推出18款夏日避暑度假新品，首发当日成交额突破2000万元。北京塞特君澜大饭店、三亚悦澜湾君澜度假酒店、隐龙谷君澜度假酒店3家新店以更优价的“酒店+X”套餐在飞猪首发上线。在销售业绩强劲增长之外，君澜品牌电商运营总监王二鹏表示，活动期间，君澜品牌曝光量累计超1亿人次。
长沙梅溪湖英迪格酒店启幕
洲际酒店集团宣布，备受瞩目的长沙梅溪湖英迪格酒店正式揭幕。长沙梅溪湖英迪格酒店由湖南达美控股有限公司投资兴建，酒店坐落于长沙市湘江新区达美寰宇中心，居于繁华之上，远可观岳麓山青黛，近可瞰梅溪湖碧波，得山拢水的优越地理位置，生活美学与多元商业相融的惬意，尽享别具一格的邻间体验。
亚朵集团二季度：营收10.93亿元，同比增长达112.3%
8月17日，亚朵集团（NASDAQ:ATAT）发布2023年第二季度财报，并召开业绩沟通会。财报显示，今年二季度，亚朵集团实现营收10.93亿元，同比增长112.3%；调整后净利润（非美国公认会计准则）为2.49亿元，同比增长312.9%；调整后的EBITDA（非美国公认会计准则）为3.44亿元，同比增长232.4%。截至2023年6月30日，亚朵集团的现金和现金等价物为25.29亿元。
万达酒店发展：2023年上半年集团收益为4.64亿港元
8月16日晚，港股上市公司万达酒店发展有限公司发布了截至2023年6月30日止六个月的未经审核简明综合业绩公告。财报显示，2023年上半年，集团（万达酒店发展及其附属公司）收益为4.64亿港元，较2022年同期增加30.5%；毛利为2.23亿港元，较2022年同期增加32.5%；除税前溢利为2.05亿港元，较2022年同期增加91.9%；期间溢利为1.65亿港元，较2022年同期增加110.47%。
中青旅将打造旅游短视频直播新平台
近日，中青旅在京召开“文旅融合·创新致未来”新产品发布会，推出了“五个一”新产品，即用好“一面屏”实现新消费人群触达、签好“一张纸”满足旅游签证刚需、修好“一条河”推动城市更新和资产盘活、建好“一座园”实现博览会创新性运营、种好“一块田”实现乡村农文旅三产融合。其中，针对“一面屏”，中青旅推出了旅游短视频直播领域新平台“中青旅臻选”，实现旅游消费人群触达和旅游业新媒体转型。
*图片来源于网络，如有侵权，请联系删除。
