嗅觉作为五感中最能唤起记忆与情感的感官，
逐渐转变为空间应用的关键元素，
香氛应用正成为打造商业空间差异化，
提升顾客忠诚度的有效策略。
商业空间的香氛应用
在商业空间中，香氛的应用已成为提升消费体验与空间价值的重要元素。调查显示，K11 MUSEA、国际金融中心商场 以及海港城是受访者最常提及设有香氛设置的香港大型商场，其中高达 43.4% 的受访者提及 K11 MUSEA，显示其香氛设计策略在品牌形象塑造与吸顾客 吸引方面具有显着成效。
而在酒店领域，香格里拉酒店 、澳门银河及香港四季酒店亦广获受访者认同，反映香氛设计在高端商业空间中的普及与重视程度。分析受访者对香氛设施的观感，有 32.2%认为香氛能「提升舒适感」，25.6%指出其有助「营造奢华格调氛围」，24.6% 认同香氛有助「增强品牌形象」，另有12.6%觉得香氛设置展现「时尚新颖」。可见，香氛设计于商业空间的价值已获大多数消费者认同，成为品牌塑造与体验升级的重要一环。
关于受欢迎的香氛类型，花香调26%的受访者偏好，其次为木质香调（21.3%）、柑橘调（17.9%）、海洋香调（16%）、 草本香调（15.6%）。此反映以自然、舒适为主的香氛更能获得大众青睐。进一步来看，70.1%的受访者更倾向于设有香氛设置的同类 型场所，仅5.3%偏好无香氛，24.6%则认为气味对观感无显着影响。
此外，58%的受访者表示,气味会让他们愿意延长在相关场所的停留时间，而52.3%认为香氛设计会提升其消费意欲。虽然正面影响的人数略多于一半，但另有相当比例的受访者表示未受到影响，显示香氛在消费者行为上的影响具有一定潜力，同时也展现出个人偏好之间的多样性。
至于香氛强度的偏好，67%的受访者选择「适中」，19.9%倾向「极清淡」，仅有9.8%偏好「明显」，3.3%则认为香氛应只设于重点位置如正门。可见，消费者普遍追求低调、自然且不具压迫感的香氛氛围。
综合数据观察，香氛应用正成为打造商业空间差异化与提升顾客忠诚度的有效策略。在现今讲究品牌细节与顾客体验的市场环境下，品牌方应根据目标客群的感官偏好，量身定制香氛设计，兼顾恰到好处的氛围营造与多元化表现，让香气成为推动空间价值提升与品牌形象强化的重要驱动力。
消费者对香氛产业
可持续发展的期望稳步提升
53.5%的受访者对天然成分香氛「可以了解」，22.9%表示「很大兴趣」，反映市场对天然原料的认知及需求正逐渐提升。产品层面上，当环保香氛因不采用部分合成成分而影响留香时间时，53.9%的受访者可接受，41.3%表示需要考虑，仅有4.8%无法接受，反映大多数消费者对环保成分具一定包容度。
至于可持续包装带来的价格调整，46.5%受访者表示愿意接受，53.5%则不愿意，显示消费者虽认同绿色理念，价格因素仍属考量重点。整体而言，数据反映消费者对香氛产业可持续发展的期望稳步提升，既重视品牌环保价值与社会责任，同时亦期待产品质量与价格合理，如何在满足市场需求的同时实现产业可持续发展，是产业未来的重要课题。
多元需求推动细分市场扩展
香氛消费在港澳市场日益体现个人化倾向，多元需求带动小众品牌迅速兴起。精油、室内扩香、香氛蜡烛及车用香氛等产品，能有效切合消费者在情绪调节、提升睡眠质量及营造空间氛围等多元场景下的需求。由此可见，功能型香氛产品具备显著增长潜力，为品牌针对目标群组推出新产品线创造契机，并有助进一步拓展新兴细分市场。
情绪价值兴起
近八成消费者认为香氛有助情绪调适、压力舒缓及自我疗愈，显示香氛产品的应用已从单纯气味装饰，逐步延伸至情感价值层面。品牌如能善用情感营销与故事包装，并结合与本地零售、商业空间、艺术等不同领域跨界合作，有助拓展市场覆盖层面，并触及更广泛的消费群体。
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