《2025年中国智慧养老行业研究报告》由艾瑞咨询医疗组撰写，立足人口老龄化与数字化转型的历史交汇期，系统梳理中国智慧养老产业从“局部试点”迈向“全域渗透”、从“技术叠加”转向“生态融合”的质变进程，旨在为政府决策、企业布局与资本投入提供全景式参考，助力智慧养老从“技术创新”落地为“价值创造”，构建老龄社会高质量发展的新范式。
报告开篇指出，截至2024年底，中国60岁及以上人口已达3.1亿，占总人口22.0%，“数量多、速度快、未富先老”三大特征叠加，使传统家庭、机构与社区养老模式难以为继，倒逼养老服务向智能化、精准化、普惠化转型。在此背景下，智慧养老依托物联网、人工智能、大数据等新一代信息技术，已构建覆盖居家、社区、机构的全场景服务网络——从智能床垫实时监测、跌倒雷达守护安全，到远程问诊打破医疗时空限制，再到“15分钟智慧养老圈”整合助餐、助洁与康复资源，AI算法精准匹配供需，智能护理机器人提升照护效率，数据中台生成多维健康画像，正重塑养老服务的全生命周期价值。
研究意义上，报告强调智慧养老既是应对人口老龄化的现实选择，也是推动产业从“野蛮生长”向“高质量发展”转型的关键支撑；研究内容涵盖行业背景与现状两大维度：背景层面，政策持续加码提升战略地位，家庭结构小型化、老年消费升级与数字化接受度提高构成需求驱动，技术革新推动服务向精准化、个性化、高效化发展；现状层面，智慧养老已形成居家、社区、机构三大场景的技术解决方案，形成综合解决方案提供商、垂直技术企业、传统养老企业三类主体的差异化竞争格局，但仍面临数据孤岛、技术适老化不足、商业模式不成熟等痛点。
报告进一步解析智慧养老的定义与价值，即以物联网、云计算、大数据等现代科技围绕老年人生活起居、安全保障、健康管理等需求，实现信息自动检测、预警与主动处置，达成友好、自主、个性化的智能交互，驱动照护、健康管理、安全监测、生活辅助等服务的体验、模式与生态三重跃升。在政策梳理部分，2012年至2025年国务院、民政部等多部门相继出台多项政策，从推动线上线下融合、加强信息无障碍建设，到推广智能护理机器人、探索居家安全风险预警，明确2029年基本建成养老服务网络、2035年形成成熟体系的长期目标，系统性推进“技术+服务”融合创新。
在社会需求与技术赋能层面，报告指出家庭结构变迁致独居、空巢与失能老人增多，供给缺口与人力成本压力凸显智能化必要性；2020—2024年互联网医疗用户规模翻倍，数字化工具需求激增，老年群体需求从“生存保障”转向“多元体验”，倒逼行业创新。AI、物联网、大数据、云计算四大技术深度融合，构建“感知—分析—干预—优化”闭环，破解人力短缺、服务粗放、安全保障弱等难题，推动养老从“被动照护”转向“主动预防”、从“标准化供给”走向“个性化关怀”。
行业现状部分，报告分析“9073”养老模式的智慧化改造路径：居家养老以智能穿戴与紧急呼叫系统为核心，破解安全监护与服务碎片化；社区养老依托物联网与AI整合资源，构建“15分钟养老服务圈”；机构养老通过智能监测与数字化平台提升流程与调配效率。技术架构呈现“感知层—网络层—平台层—应用层—用户层”五层模型，覆盖安防、健康监测、服务设备等终端，实现多场景应用。产业链图谱显示，上游为云计算、大数据等技术硬件供应，中游为产品及服务提供，下游对接居家、社区、机构场景；三类玩家——综合解决方案提供商、垂直技术企业、传统养老企业——在能力维度、产品覆盖、生态整合、盈利模式上各具优势，共同推动产业从单点技术应用迈向场景化生态共建。区域格局呈现东强西弱，东部形成全链条成熟生态，中部聚焦刚需场景整合，西部发展在地化资源数字化，东北盘活工业医疗存量，未来需通过技术共享与政策协同缩小差距。
报告亦直面数据孤岛、产业协同不足、技术适老化低、商业模式不成熟、标准与监管体系不完善五大痛点，提出统一数据标准、强化协同、推进适老化创新、探索可持续盈利模式、完善监管等系统性破解思路。典型企业案例中，东软以“政医养康旅”五位一体打造城市级智慧康养平台，沈阳“盛情康养”汇聚千余家商家、覆盖30+核心场景，成为可复制样板；爱牵挂以适老化终端+云平台构建居家安全守护网，覆盖230万+家庭；福寿康聚焦居家与机构双场景，以智慧家床、智慧养老院及服务履约监管形成业务闭环。
面向未来，报告研判三大趋势：需求侧在分层逻辑下由生存保障向价值实现进阶，形成普及化（安全）—差异化（健康）—品质化（尊严）三维路径，需构建“低端有保障、中端有供给、高端有市场”的金字塔型体系；供给侧将在技术、资源、场景三维发力，通过标准统一、主体集约与场景延伸，推动服务从分散探索迈向规模化跨越；生态侧将形成“核心闭环迭代+扩展双向升维”的新图景，以政府筑基—企业交付—家庭反馈—政策迭代的正向循环为核心，外围产业与核心服务双向赋能，实现跨产业资源流转自驱与服务精准可及。
综上，该报告以“技术破局与人文关怀并重”为核心视角，深度洞察政策、技术与市场，厘清智慧养老从碎片化服务向全场景生态跃迁的逻辑，预判需求与供给进阶趋势，描绘生态协同新图景，为中国应对人口老龄化、发展银发经济与构建高质量养老服务体系提供坚实的决策与研究支撑。
