? 划重点
这是一份聚焦实体零售破局的干货白皮书！它深度拆解了如何用商用清洁机器人实现零售业「成本与品质解耦」，帮零售品牌跳出人力短缺、成本高企的恶性循环，同时靠数字化清洁标准筑牢品牌体验护城河。
实体零售正在经历一场大考。
一边是体验经济时代，门店卫生成了消费者评判品牌的第一道门槛 ——92%的消费者会把地面清洁度当作衡量门店管理水平的首要指标，70%的人会因环境不佳转投竞品。
另一边却是全球性的用工困境：行业用工缺口高达73%，一线服务岗年均离职率60%，每培训一名新员工的隐性成本就超1万美元。靠加人提升清洁标准的做法只会让利润被不断攀升的人力成本吞噬。
传统的 “人越多、店越干净” 的线性逻辑，已经行不通了。
01 破局
“解耦式运营” 斩断成本/品质恶性循环
有前瞻视野的零售商已经找到新思路：把运营品质和人力规模脱钩，从 “人力密集型维护” 转向 “基础设施驱动型维护”。
这不是简单的 “机器换人”，而是一场运营模式的革新。
高仙落地案例显示，商用清洁机器人能承接约45%的基础劳动力任务。那些繁重重复的地面清洁工作交给机器人，员工就能被解放出来，去做补货、导购这些直接提升客单价或更高交互需求的事。
更关键的是，清洁机器人构建起了一套 “固定成本” 式的全新模式：它不受工资上涨、用工波动的影响，能帮门店稳稳锁住运营成本，还能保证365天如一日的 “开业级” 洁净标准。
02 进阶
加分ESG，让清洁从 “感官” 到 “数据实证”
比 “干净” 更重要的，是让干净 “看得见、可验证”。
长期以来，清洁工作都是零售运营里的 “黑箱”—— 管理者只能靠 “看一眼” 判断是否达标，标准全凭感觉。而商用清洁机器人，正在把这件事变成可量化、可追溯的数据。
机器人作业时，系统会实时记录并生成数据化报告，管理者坐在办公室，就能通过管控看板看到全国门店的清洁情况，哪里漏扫、哪里没达标，一目了然。
不仅如此，在欧洲，高仙的水循环过滤技术在实际应用中最高节约用水70%，另方面，清洁叶便于运输/储存带来的减碳，以及100%生物可降解带来的环保影响等，都直接化身数据成为企业ESG报告的硬核支撑，帮门店拿下ESG红利。
03 适配全业态
小门店不占地，大商超高效率
无论是零售精品店、便利店，还是上万平米的仓储会员店，都能找到适配的清洁方案。
中小型零售业态：像奂影S1这类小巧灵活的机器人，机身专为窄货架、转角优化，能在硬质地板和地毯之间平滑切换。它支持营业时间低噪音作业，还能搭载广告屏与托盘变身 “移动促销点位”，不浪费一寸销售空间。
大型商超 / 仓储店：Omnie、Marvel系列洗地机器人堪称 “清洁主力”，每小时能清洁约3000平方米。强力污渍处理系统能搞定饮料泄漏、五金碎屑等各种难题，四级循环水过滤系统既省钱又环保。
更重要的是，机器人能应对零售门店的 “动态变化”。临时加了促销堆头？移动了货架位置？它都能通过多传感器融合算法进行避障和动态路径规划，实时调整路线，做到无死角清洁。
04 零售说
听听这些零售人的真实反馈
“它确实减轻了同事们的负担，更重要的是，机器人不会疲倦，始终按照设定的程序执行任务，从不懈怠。现在，我们的员工在大型门店里再也不用亲自做清洁了。”
——捷克Albert企业发言人Jiří Mareček
“操作非常简单，完全不费时。如果我们移动了陈列架，它会自动调整路线，把原来放置陈列架的区域也清洁干净。”
——德国Rossmann门店店长 Sebastian Rehuse
人力成本高企、消费者体验要求升级，已成零售行业的新常态。
如何在控制成本的同时，打造让顾客愿意复购的洁净体验？如何靠数字化和ESG建设，为品牌增添溢价？
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