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【抖音】丨《快消行业》品牌规则白皮书

   日期:2026-02-05 13:22:11     来源:网络整理    作者:本站编辑    评论:0    
【抖音】丨《快消行业》品牌规则白皮书
云享客服(ID:yunxiangvip1
编辑 I 卡卡

快消行业覆盖的主要品类

美妆、个护、母婴用品、酒水、模型/玩具、宠物相关、洗护、学习用品等。

发布/分享品牌商品需要注意什么问题?

1、按照平台规则要求提供对应品牌资质,且保证提交的品牌资质需真实、有效、完整。

2、宣传介绍品牌商品时,如实介绍商品品牌信息,是什么品牌就介绍什么品牌。坚决不造假、冒用其他品牌、不隐瞒真实品牌信息、不刻意混淆品牌认知,确保消费者可以清晰、准确识别商品品牌。

1.常见违规-假冒商品

对应规则

对应规则:【出售/分享假冒或盗版商品】细则;规则适用对象:商家、创作者

违规定义

假冒商品:指假冒注册商标商品,即未经注册商标权利人许可,在同一种商品上使用相同商标的商品。 

违规类型

主要管控情形分为2类

  1. 鉴定售假:包含平台抽检、品牌方鉴定、第三方机构鉴定等
  1. 商家/创作者承认售假:承认销售假冒商品,且无法提供资质/采购链路凭证

违规案例

【酒类-违规案例】

【美妆类-违规案例】

【玩具类-违规案例】

❌假飞天茅台,经平台抽检为假冒商品

❌假YSL气垫,经平台抽检为假冒商品

❌假欧莱雅,经平台抽检为假冒商品

❌假赫莲娜黑绷带,经平台抽检为假冒商品

❌假泡泡玛特,经平台抽检为假冒商品

合规建议

✅ 严控正规货源并核验留存资质;规范宣传不使用敏感词汇

违规处置

商家处置

  • 店铺清退
  • 冻结货款及停止结算1年
  • 扣除违约金(按违规商品近60天结算金额进行扣除,最低2000元,最高5万元)

创作者处置

  • 直播中断
  • 视频图文购物车下架、视频自见
  • 永久关闭商品分享功能
  • 冻结佣金账户1年
  • 违规商品成交订单暂停结算1年

2.常见违规-发布/分享混淆品牌信息

对应规则

【发布/分享混淆品牌信息】细则;规则适用对象:商家、创作者

违规定义

品牌混淆指商家发布或创作者宣传时存在品牌混淆宣传,造成或意图造成消费者品牌认知混淆。即:售卖为A品牌或无品牌商品,误导消费者认知为B知名品牌

违规类型

  • 宣传时存在品牌混淆宣传,造成或意图造成消费者品牌认知混淆
  • 未按平台《品牌管理规范》中的准入要求发布/分享品牌,如发布/分享禁售品牌

违规案例

【酒类-违规案例】

【美妆类-违规案例】

【玩具类-违规案例】

❌展示混淆商品,通过画面/口播/达人昵称/评论/标题等暗示为剑南春品牌,实际为剑南“舂”

❌宣传时未提及品牌,但背景展示赖茅品牌logo、售卖同品类商品

❌某商品主体信息不明确,并联合创作者在直播间宣传暗示大牌商品,设置专拍链接售卖

❌通过logo变异混淆售卖的商品是雅诗兰黛品牌

❌通过logo变异、部分遮挡品牌信息的行为,暗示售卖的是兰蔻品牌

❌通过logo变异、部分遮挡品牌信息的行为,暗示售卖的是卡姿兰品牌

售卖/分享禁售品牌

❌ 款式与大牌高度相似,商品名称或者品牌严重混淆

❌ 暗示宣传售卖LABUBU等知名IP玩偶,实际为其他品牌商品

❌ 直播门店或以录播形式展示相关门店,暗示为泡泡玛特品牌,误导消费者理解为泡泡玛特品牌商品

❌ 直播间专拍链接,商品主体信息不明确,联合达人宣传中暗示大牌商品售卖。

合规建议

✅ 核心原则:“说的”=“卖的”,不搞 “擦边球”,不通过任何形式宣传/展示与所售商品无关品牌信息

违规处置

商家处置

  • 第1次违规:商品下架
  • 第2次违规:商品封禁+限制挂车7天+冻结违规商品近30天货款及停止结算,时长30天
  • 3次及以上违规:店铺清退+冻结货款及停止结算90天

创作者处置

  • 第1次违规:直播中断+视频图文购物车下架、视频自见+关闭商品分享功能1天
  • 第2次违规:直播中断+视频图文购物车下架、视频自见+关闭商品分享功能7天+违规商品成交订单暂停结算30天
  • 3次及以上违规:直播中断+视频图文购物车下架、视频自见+永久关闭商品分享功能+冻结佣金账户1年+违规商品在违规直播间/短视频中成交的订单暂停结算90天

3.常见违规-品牌资质缺失/不符

对应规则

商家【品牌资质缺失/不符】细则;规则适用对象:商家

违规定义

品牌资质缺失/不符指商家未提供相应的品牌资质、或商家提供的品牌资质无效或不符合平台规则要求

品牌资质要求&定义

品牌资质要求

不同店铺类型的品牌资质要求:

  • 官方旗舰店/旗舰店/专营店/专卖店:需提供品牌资质/授权,发布商品必须具备相应的品牌资质。
  • 普通企业店和个体店:需提供对应品牌资质,限售品牌明细:企业店/个体店限制售卖的品牌list(个人店不允许售卖文档里的品牌)。

品牌资质定义

是指商家在电商平台上需要提供的品牌相关证明文件,以确保所售商品的品牌真实性和合法性。包括但不限于:

  • 自有品牌:需上传商标注册证(由国家商标局或国家知识产权局颁发)。
  • 授权品牌:需上传品牌授权书(商标持有人授权另一方使用商标的证明文件)。

违规案例

违规点:商家无品牌资质/授权,但在商品详情页/图片/直播间展示或宣传该品牌名称

合规建议

✅ 发布商品前请检查发布的商品是否提交相关品牌资质

违规处置

商家处置

  • 第1次违规:商品下架
  • 第2次违规:商品封禁+限制挂车7天+冻结违规商品近30天货款及停止结算,时长30天
  • 3次及以上违规:店铺清退+冻结货款及停止结算90天

品牌资质上传路径

  • PC端:点击【抖店后台-店铺-店铺信息设置-店铺资质】,具体要求及操作可见品牌资质配置操作手册
  • APP端:暂不支持上传品牌资质,请通过PC端操作

4.常见违规-品牌资质虚假

对应规则

商家【品牌资质虚假】细则;规则适用对象:商家

违规定义

品牌资质虚假,指商家存在伪造、变造、盗用品牌资质的行为。(品牌资质:指与品牌相关的商标文件、授权文件等资质材料。)

违规案例

  1. 平台审核过程中,发现商家提供资质命中过往品牌方反馈授权为假特征;
  1. 平台核验,如某品牌方反馈某商品授权资质为假,经平台核验后确认提供虚假资质

违规处置

情节严重

  • 店铺清退
  • 同时,平台有权视违规影响、店铺成交情况等,采取冻结店铺近30日货款并停止结算30天(满足罚单页解除条件后解除,下同)

情节严重定义:(商家上传虚假品牌资质)

情节特别严重

  • 店铺清退
  • 扣除违约金6000元(冻结15天后执行)
  • 冻结近90日货款并停止结算90天

情节特别严重定义:商家上传虚假品牌资质,且发布违规商品数量较多、或违规商品销量大,同时造成大量消费者投诉,或舆情/监管/诉讼风险等情况的

合规建议

✅ 避免售假行为!不抱侥幸心理!1次即清退+冻货款/佣金+扣违约金,得不偿失!

  • 商品端(商家):不接受 “无资质货源”,如货源方无法提供完整凭证,一律拒绝合作!货源只选正规渠道,供货方必须能提供「品牌授权证明(授权链完整,不接受 二手授权、模糊授权)、商标注册证、正规进货发票 / 采购合同」,商家需要留存好凭证清单。
  • 内容端(创作者):要求商家出示「品牌授权书、进货凭证、商品正品检测报告」,核对凭证中的商品型号、品牌,并保证与实际挂车商品一致

✅ 避免混淆/遮挡行为!是什么说什么,不出现遮挡或混淆暗示等行为

  • 商品端(商家):标题、主图、详情页等位置的品牌信息必须统一,不能出现 “暗示为A品牌、实际卖B品牌”、“遮挡品牌 LOGO”“用变形词 / 近似词误导品牌理解(如‘兰蔻’写成‘兰蔲’)。
  • 内容端(创作者):直播口播、字幕、背景板、账号信息等避免提及无关品牌,对比品牌时不能误导(如 “比XX大牌还好”),不能用对售卖商品的logo进行遮挡/暗示。

✅ 发品前后+直播前

  • 发布商品前:核对平台「禁售品牌明细」「限售品牌明细」,确认商品品牌是否在列,无品牌商品选“无品牌”发布。
  • 商品发布后:再检查1次 “品牌资质是否上传→标题 / 主图 / 详情页品牌是否一致→是否有遮挡LOGO”等问题。
  • 直播前:核对 “挂车商品品牌→口播脚本中的品牌名称→背景板 / 道具上的品牌信息” 是否统一,删除无关品牌元素。

常见问题答疑

问:品牌宣传“容易造成消费者混淆”是指什么?

  • 对于商家发布/创作者宣传的商品品牌信息,普通消费者根据商品详情页信息、直播间背景/挂车商品标题/主播口述/评论区互动等,对商品品牌信息容易造成不准确的认知和理解,对消费者购买行为造成误导的,即认定为商家/达人存在品牌混淆宣传行为;
  • 另外,平台会通过人工或系统排查的方式抓取目标品牌或商品,同时从品牌LOGO图片、商品图片、评价数据、售后数据、投诉举报数据等多个维度对异常的商品数据进行核查判断,并依照大众的认知标准、消费者的相关反馈对特定品牌是否构成混淆的判断结论来确定该品牌是否构成消费者混淆。

问:直播间背景、主播或助理的穿戴、使用的道具是否能出现大牌 LOGO?什么情形会被认定为存在品牌混淆违规?

  • 合理情形:直播间背景、主播或助理的穿戴、使用的道具等,若仅为普通氛围营造或用于搭配,商家/达人在商品宣传时有明确挂车商品的品牌信息,不会对消费者购买商品的品牌造成混淆,则不会认定存在品牌混淆宣传违规。
  • 违规情形:直播间背景如明显透出“品牌logo”,且结合主播口播表述等,消费者容易混淆理解为挂车商品为透传的知名品牌logo商品,则会认定存在品牌混淆宣传违规。

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来源:抖音

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