为提升医院信息系统运行稳定性与安全性，保障医疗业务连续高效开展，苏州市吴中区横泾卫生院拟采购信息系统维保服务。现面向社会开展市场调研，广泛征集符合条件的供应商信息与服务方案，现将有关事项公告如下：
一、项目概括
服务范围主要包括：
卫生院及下属5个卫生站的基础网络设施运维；
机房7×24小时环境监控（温湿度、UPS、空调）；
网络设备（交换机/路由器）、安全设备及服务器定期巡检（≥2次/月）
设备及数据库应急故障处理（响应时效 ≤30分钟）；
服务器运行监控、漏洞修复、数据备份与恢复；
办公电脑操作系统及常用软件的安装、升级、故障排查；
监控、广播、电话等系统的维护及保养。
合同核心条款：
服务期：一年一签；
付款方式：签约后一个月内支付50%，最后一个月支付剩余50%；
违约金条款：每次服务失误按次扣减合同总额1%。
二、系统安全保障
1.安全设备策略优化与漏洞扫描（每季度1次渗透测试）；
2.数据备份验证（每日增量备份+每周全量备份）；
3.等保2.0合规性维护。
三、服务指标承诺
1.指标项标准要求：系统可用率≥99.9%；
2.故障修复时间：普通故障≤2小时；重大故障≤1小时；
3.服务报告：季度性能分析报告+年度审计报告。
四、供应商资质与经验要求
1.具备独立承担民事责任的能力，信誉良好；
2.近3年内完成不少于6个同类医疗信息系统运维案例（需提供合同证明）；
3.常驻本地技术团队，工程师需具备CCIE/HCIP等相关认证；
4.具备健全的财务、纳税及社保记录；
5.近三年无重大违法记录。
6.法律、行政法规规定的其他条件。
五、调研参与方式
欢迎符合条件且有意向的供应商，拟定技术方案与商务意向，并于2026年2月12日15:30前将文件密封并加盖齐缝章递交至:苏州市吴中区横泾卫生院门诊楼四楼信息科。可邮寄，可现场交。投标人应完整、真实、准确的填写，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。所有投标文件一旦接收，不予退回。
联系人：陈老师
联系电话：66201961-8509（工作日 8:00-16:30）。
逾期视为自动放弃参与，特此公告！
苏州市吴中区横泾卫生院
2026年2月5日
