▍报告来源：青岛积成电子&腾讯云
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在全球能源体系向清洁低碳转型和人工智能技术快速发展的双重背景下，燃气行业正迎来深刻的智能化变革。《智慧燃气“人工智能+”白皮书》由青岛积成电子与腾讯云联合发布，旨在系统阐述AI技术如何驱动城镇燃气行业实现全场景智能化转型，并为行业提供可落地的实践路径与解决方案。
政策与需求双轮驱动
白皮书开篇即指出，燃气行业的数智化转型是政策引导与企业内生需求共同作用的结果。国家层面已将人工智能与实体经济深度融合提升至战略高度，并明确要求推进智慧燃气系统建设，将AI技术作为提升安全管控与智能运维的核心抓手。从行业自身看，随着城市化进程加快与管网规模扩大，传统依赖人工巡检和分散系统的模式已难以为继。燃气企业在安全生产、客户服务、供需匹配和内部管理等方面面临共性挑战，亟需引入智能化手段实现从被动响应向主动预防、从经验驱动向数据驱动的根本性转变。
全场景应用赋能业务闭环
白皮书系统梳理了AI技术在燃气行业的六大典型应用场景，构建了覆盖业务全链条的智能化图景。在安全生产领域，智能巡检与智慧监盘能够通过对多源数据的融合分析，实现对管网泄漏、设备腐蚀等隐蔽风险的早期预警，变事后处置为事前预防。在客户服务方面，智慧燃气AI知识库与数智人智能对话系统，能够整合分散的业务知识，提供7x24小时的多模态交互服务，显著提升响应效率与用户体验。此外，对话式报表和智能质检等应用，则致力于打通企业内部数据孤岛，辅助管理者进行高效决策与精细化管理。这些场景并非孤立存在，而是通过统一的智能体开发平台进行连接与协同，最终形成“平台搭建、场景赋能、业务闭环”的完整实践模式。
总体架构与实施路径
为实现上述全场景赋能，白皮书提出了清晰的总体架构设计。该架构以数据为基石，以AI智能体为核心引擎，向上支撑安全生产、营销服务、供需市场及企业管理等各类业务应用。架构演进趋势强调从烟囱式系统向平台化、服务化转变，确保技术的灵活性与可扩展性。在实施路径上，报告强调需兼顾顶层设计与分步落地，通过“揭榜挂帅”等模式开展标杆项目实践。以报告中详述的泰能天然气项目为例，其遵循“项目概况、实施过程、项目成效”的标准化流程，验证了技术方案的可行性，并为行业复制推广提供了宝贵经验。同时，成功的转型离不开坚实的实施保障，包括组织、技术、数据安全及持续运营等多个维度的协同推进。
携手共创智能未来
本白皮书是产业界与科技界跨界合作的成果。青岛积成电子深耕燃气信息化领域，拥有深厚的行业理解与场景经验；腾讯云则提供了全栈的云计算与AI技术能力。双方的合作表明，燃气行业的智能化转型需要深度融合行业知识与前沿技术。报告最终指出，AI驱动的智能化转型不仅是技术升级，更是燃气企业应对能源变革、保障城市生命线安全、实现高质量发展的必然选择。它呼吁行业各方携手，共同探索和实践，推动燃气行业迈向更安全、更高效、更智能的未来。
