都说数字化采购是未来的趋势，可为什么我们公司的商城搭建了两年，数字化采购推行的不温不火，各种问题层出不穷，商城上了但是利用率低，提需求的人更多的还是在用淘宝，商城的物资编码也没做好，商城物料很难检索等等，各种问题层出不穷……这是我上周接到一个位民营企业负责MRO商城采购员的咨询。不论是文字中还是电话里，他都透露着无奈，不知道如何是好。
首先，我们必须要承认，数字化采购肯定是未来的趋势。数字化采购相比传统采购有着众多好处，在以咨询擅长的IBM看来实施数字化采购战略具有多种优势，它能够助力企业提高运营效率和战略价值。以下是一些主要优势：
提高效率：数字化采购软件可自动执行重复性任务，减少人工错误并加快采购周期。
降低成本：自动化和数据分析可识别成本节约机遇，优化支出并改进供应商谈判成效。
改善供应商关系：供应商关系管理(SRM) 工具可深化沟通和协作，从而巩固合作伙伴关系并提高商品和服务的质量。
降低风险：实时监控和预测性分析有助于识别和解决潜在的供应链中断问题，从而确保业务连续性。在“采购到付款”环节完成 AI 优化的组织，其检测到的虚假发票比其他组织多 50% 。
提高透明度：集中式数字化平台便于企业掌握采购活动现状，从而强化问责制和合规性。
可扩展性：数字化采购解决方案可轻松适应业务增长，无需增加相应资源的投入，即可适应不断增加的采购量。
数据驱动型决策：获取全面的数据和指标有助于企业作出明智的战略决策，从而提升采购业绩和成本效益。
但是，我们有些企业和公司会简单的理解为搭建好数字化商城就是迈入了数字化采购，其实不然，这只是万里长征的第一步。搭建好数字化商城只是走向数字化采购的第一步，提供了基础设施。真正迈入数字化采购至少还需要做好以下几步。
首先，文化制度上面要大力支持。我们不能单纯的理解数字化采购就是公司采购和IT部门的事情，这其实是关系到着整个公司一次系统性的采购升级和制度改革。我们要和传统的采购模式和制度说再见，数字化采购不仅是技术问题，更是管理变革。总的来说，没有公司顶层的支持和大力支持，一般这条数字化采购之路会走的异常艰难。只有高层有坚定的决心并提供持续支持。明确数字化采购的核心目标，并联合采购、运维、财务等关键部门组建项目组，从一开始就形成合力才能真正走上数字化采购之路。
我们不妨看看国央企为何都推行数字化采购？因为这是自上而下的政策要求，但凡不是因为文件要求，单凭下面的业务落地人是很难推行这些改革。毕竟，这些改革会损伤很多人的既得利益。
其次，业务与标准要厘清。如何建立适应数字化采购的物料编码，这是一个重要的课题。只有统一物料编码、技术参数和业务流程标准，才能有效的让数字化采购系统有效的运转。否则，一方面使用人没法获得有效的采购数据而发愁，另一方面会出现大量的一物多码浪费数据资源。数字化不是简单地将线下流程照搬到线上，而需要对低效、不合理的原有流程进行再造。这一过程复杂，实际耗时可能远超预期，容易导致项目延期和团队士气受挫，一定要有打持久仗的决心。
另外，要选择适应数字化采购的供应商。有些公司数字化采购进行不畅的原因是因为没有选择适合数字化采购的供应商。还是继续选择之前的线下供应商，不论是因为采购习惯还是其他原因。并不是说之前的供应商不好，一方面之前的线下供应商没有对应的经验，另一方面也没有对应的数字化系统。数字化采购之路全靠甲方一己之力，供应商没有给到足够的支持，甚至很多时候还要拖后腿。无形之中又给双方增加了工作量和成本。引进一些本身有数字化采购经验的供应商，充分利用他们的过往经验和数字资产，能有效帮公司快速的梳理数字化采购业务流程。
最后，持续变革管理与价值沟通：将数字化采购视为一场持续的管理变革。通过培训让员工理解系统如何让他们的工作更轻松，并持续收集反馈、优化流程。定期向管理层和团队展示项目在效率提升、透明度增加、风险降低等方面的非财务价值。不断地更新迭代，找到适合自己公司的数字化采购之路，从而让系统是服务与员工的工作和业务，而不是让员工去消极的适应新的系统。
如果我们打算或者已经在公司推行MRO数字化采购，不妨可以问问以下几个问题：
1.在推动过程中，最大的阻力是来自技术层面的困难，还是部门之间协作、员工习惯改变等“人和管理”的问题？
2. 你公司内部的MRO物料编码、供应商信息、业务流程是否有统一且被执行的标准？
3. 你对本次MRO数字化采购的核心期望是什么？
我们只有认清了现实，知道了MRO数字化采购的难点、卡点、痛点在哪里，针对性的一一解决。然后朝着我们设定的MRO数字化采购核心期望与目标，排除各方面的险阻，才能最终达到胜利的彼岸。数字化采购本身也是一个工具系统，再好的工具系统，也只有用好了
才能发挥到它应有的价值。成功的数字化转型能将MRO采购从成本中心转变为价值创造中心，通过数据驱动的决策、流程再造和生态协同，最终实现降本增效。
作者：萧大哥
来源：做MRO的萧大哥
原题：一个MRO采购的烦恼I都说MRO数字化采购是趋势，为什么我们公司却推不动？
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