网友提问：我们小区业委会瘫痪好几年了，物业公司仗着没人管，服务越来越差，公共收益也不公示，居民天天来居委会闹，让我们把物业赶走，书记，这事儿我们居委会到底该怎么管？硬管吧，没这个权力；不管吧，天天被骂，愁死了！
小编：这锅咱不背，但这个台咱必须搭好，记住，我们是裁判员和组织员，不是运动员。
说白了，居委会没有权力直接换物业，这是《民法典》赋予业主的权利，居民不懂法，但我们得懂，你现在硬出头，将来出了问题，责任就是你的，所以，第一步是跟居民解释清楚我们的身份边界：我们是帮大家重建业委会的，不是替大家做决定的。
这事儿关键是“抓根源、找靠山”，根源是业委会瘫痪，所以我们的核心工作是指导和协助业主启动换届选举，话说回来，瘫痪的摊子不好接，这时候就要找街道党工委这个“靠山”，打个报告，申请在社区党组织领导下，牵头成立物业管理委员会，先临时代替业委会履职，稳住局面，再一步步把换届程序走完，有了物管会这个合法机构，无论是监督物业，还是筹备换届，咱们就师出有名了。
