中国人力资源管理数智化发展白皮书

数智化时代的浪潮正以前所未有的速度重塑着全球经济格局，人力资源管理作为企业核心要素配置的关键环节，正经历着从传统管理向智能化转型的深刻变革。继《中国人力资源数智化发展白皮书》2021 年版、2023 年版发布以来，生成式人工智能、多模态大模型、智能体技术等前沿科技的突破性进展，为人力资源数智化发展注入了全新动能，开启了从“信息化管理”到“数字化管理”并最终走向“智能化生态”跃迁的新篇章。

回顾 2023 年版白皮书提出的"无人值守的 HR 平台、从大屏展示到作战指挥中心、基于大模型的数字员工、从流程智能到决策智能"四大发展趋势，我们欣喜地看到，中国企业在人力资源数智化实践中取得了显著成效。据调研统计，2025 年已有超过 75%的大中型企业启动了 HR 数智化转型项目，平均投资回报率达到 200%-400%，充分验证了数智化转型的价值创造能力。

然而，技术进步的脚步从未停歇。ChatGPT、Claude、DeepSeek 等大语言模型的广泛应用，多模态 AI 在视觉、语音、文本理解方面的突破，以及具身智能、元宇宙等新兴技术的快速发展，正在催生全新的人力资源管理范式。企业对于更加智能化、个性化、生态化的 HR 服务需求日益迫切，传统的数字化工具已无法满足组织在复杂多变环境中的人才管理挑战。基于此背景，中国人力资源开发研究会智能分会组织专家团队，历时半年深度调研，形成了《中国人力资源数智化发展白皮书》2025 年版。本版白皮书在继承 2023 年版研究成果基础上，结合最新前沿技术，重点提出了面向 2026-2030 年的五大核心发展趋势：自主进化的 HR 智能体生态、生成式 AI 驱动的组织进化引擎、具身智能数字化员工普及化、混合智能决策系统、元宇宙人力资源实验室。

这五大趋势不仅代表了技术发展的前沿方向，更体现了人力资源管理从"工具化应用"向"生态化共生"的根本性转变。我们相信，通过系统性的理论阐释和实践指导，本版白皮书将为中国企业在新一轮数智化转型中提供重要的方向指引和决策参考，助力构建更加智能、高效、人性化的人力资源管理新生态。