01:前言
在企业辅导的过程中,往往都会遇到一些职场小白式的行为。无论是有意识还是无意识,都在破坏同僚间以及上下级之间的信任关系。一旦失去信任,协同合作就将无从谈起;而一旦协同合作无法实施的时候,又将成为我在企业实现辅导成果的一大障碍。为此,很多场合,我不仅仅需要进行管理技巧的指导,还需要进行职场潜规则的教育。
职场说白了就是人与人之间的关系场,维持关系场的和谐不是通过企业文化、制度、流程等这些看得见的明文规则,而是看不到但是需要大家自觉遵守的职场规则。这些看不到的职场规则,更多是约束职场人员交流的行为,来保持职场的和谐,从而减少内耗和执行效果。
02:明暗汇报
在职场中,你的领导的领导不是你的直接领导,但你也有直接汇报的权力以及针对咨询进行回复的义务。但是,重要的是你的汇报内容要保持一致,而不是选择性汇报或者选择性共享。我的一个客户企业的高管分享了这么一件事例。
月中,某企业人事主管小王私下向一个刚刚空降企业的人事经理小李进行请示:
l领导,社保局需要申报明年度的工资申报,以确定社保基数。
n那去年申报的数据有没有问题?社保局或者税务局那边有没有要求整改的要求或者通知?
l领导,社保局和税务局那边,没有对去年提出的工资申报数据提出整改要求或者通告。
n如果没有问题的话,那就按照去年的申报数据进行申报吧!
月底,人事主管小王在有企业大老板以及其他人事同事在的企业人事群里突然@人事经理小李,发了一段信息:根据人社局最新的本地最低工资标准调整通知,按照李经理您上周决定并已经提交的明年度工资申报数据,需要根据人社局最新的本地最低工资标准进行调整。因此,明年1月份人社局将按照最新标准,进行自动调整。
人事经理小李看到以后,内心非常愤怒。随即就在办公室与小王进行了交流:
n小王,你为什么要在群里发这样的信息?你完全可以当面和我说一下就可以了。并且,之前你也是当面向我请示汇报的,为什么?
l李经理,我查收到月初人社部发的通知,然后又与对方交流了一下,然后看到您不在办公室,就发到群里了。再说,这也不用企业做什么,只是和您同频一下。
看着一脸无辜样的小王,李经理终于没有再说什么,而是要求小王,以后遇到类似情况,可以直接发信息给她,而不用在大群里进行汇报。
李经理在和我分享这件事例后,她提到:我后续内心中就再也不敢信任或重用小王了。我问为什么?她回复道:在小王的心目中,根本没有对她这个领导最起码的尊重,做事根本没有考虑到对她这个领导的影响。带着这种想法的下属,我敢重用吗?
03:总结
从善意的角度来讲,小王也许是这么想的:坏了,月初人社局就发了最低工资调整的通知了。虽然人社局系统会自动调整,但保不准李经理会看到,万一误会我就不好了,最好还是说明一下。咦,李经理现在不在办公室,那我就发到群里,@一下她吧!
从恶意的角度来讲,小王也许是这么想的:坏了,月初人社局就发了最低工资调整的通知了。虽然人社局系统会自动调整,但保不准李经理会看到。不要紧,反正对企业没有什么影响,我正好把这件事发到大群里,大领导也在,让大领导也知道一下李经理,连每年都会进行的最低工资调整也不清楚,她也这个水平。也让大领导知道,我还是忠于职守的提醒她的。
其实她本人怎么想,在事情已经发生后,就已经不重要了。职场中人与人的关系,不是由你怎么想来决定的,而是你的行为让对方怎么想来决定的。既然你可以无视对方的感受,随意自己的行为,那你就不要抱怨对方随意揣度你的用意,无论你是出于善意还是恶意。
很多时候,一句不经意的话或者行为,就会让你在职场中郁郁不得志或者到处碰壁;也会让你处处逢源或者让大家认可你的领导。所以,在职场,有些潜规则还是不要去触碰或者挑战。工作已经很辛苦了,何必让自己的职场环境和职业未来更辛苦或者波折呢!


