点击下方公众号链接可查看往期内容，欢迎关注
嫌字数多的可以按上面小喇叭没事时听听
消费品市场：拉布布、老铺黄金就是例子，拉布布所属行业明明是存在生产过剩的赛道，人家却凭借ip联名风靡全球；老铺黄金解决了传统金饰品式样过于陈旧的痛点，一骑绝尘，这俩也都是投资市场最靓的仔 劳动力市场：随着生活水平提升及老龄化、少子化，会产生很多新的机遇，“陪伴经济”就是其中之一，比如之前写过的 陪诊师行业微观察-陪诊师 医院护工 行业微观察-医院护工 收入都不错，入行早的已经积累了大量稳定的客户资源
行业微观察-京东保洁阿姨,竟是本科毕业?她的故事,藏着新机遇服务兑换与预约 先说一下本次了解的对象是京东平台的家政阿姨，我是有“京东plus会员”，每年可以有12积分兑换相应生活服务，兑换位置是京东APP-我的-plus会员-生活服务包里面的快递寄件、洗衣洗鞋和今天要聊的家政日常保洁我都用过，都很好，有京东会员的可以体验一下 服务流程：兑换家政日常保洁权益---预约时间---服务人员上门 本来预约这个是比较忐忑的，毕竟我们觉得自己没直接付费，担心会不会被嫌弃，服务质量不好之类的，来之前做了心理建设，不要有要求，简单打扫一下就行，为了节约沟通时间也想了一下需要打扫的区域 服务人员情况 阿姨准时上门，进门我感觉保洁阿姨年龄不大，聊起来发现比我还小两岁，我觉得她谈吐不像是一直做这行的，感觉应该是接受过不错的教育 然后得知这位小姐姐是天津商业大学毕业的本科生，湖北人，大学毕业后和本地人结婚在这边安家了，之前在私企做会计，说是每天挺忙的，操很多心一个月到手4、5千，后来失业了，投简历找工作也不太理想，看到京东招保洁阿姨，就过来应聘 平台运营模式 我当时预约这个服务是去年9月底，她说京东家政进到天津是去年3月左右，她大概5月入职开始做 我说像我们这种体验的也没收钱，加上进入天津市场时间短，这样感觉不赚钱啊，她说这种都是京东平台贴钱，她们都是按小时正常收费，客户不给就是平台出，要不然阿姨肯定挑活儿，容易把口碑做坏了 他们客户源一部分是像我这种各渠道来的体验客户，一部分就是从体验客户中转化成付费客户或者通过各平台宣传吸引来的本就有需求的付费客户 这些付费的客户就是从京东购买家政服务次卡，据说刚开始的时候平台补贴多很划算，现在价格涨了一些 她们推荐办卡没有什么利益，但是大概12次及以上的服务卡可以指定服务人员，这样自己就有源源不断的工作安排，服务熟客沟通也方便，所以办卡这事她们也愿意提一下，但是不做过度营销甚至我觉得她们能挑客户，遇到不理想的客户服务完马上跑，根本不提什么办卡的事 收入与工作感受 收入方面，她现在自己有一部分平台派单，也有一部分老客户指定预约单（同样来自平台），每天大概做三家的日常保洁服务，每个月平台给上五险一金，到手收入大概在大几千，感觉应该是在7000-10000之间浮动，她觉得挺满意的，工作内容不复杂，避免内耗，自己的劳动也能得到相应的回报 比“铁人三项（网约车、快递、外卖）”付出的成本要小，劳动所得又相对比较稳定，关键一点还能积累客户。她本科学历，年纪又轻，在和客户交流方面比同在这个行业的人员还是有一定优势的 客户画像与服务场景 然后我就好奇包卡的客户大概是什么画像？她说了几个小区是她常去的，都是比较高档的小区，里面很多客户对这种家政服务就是刚需京东进驻之前也是找其他的家政公司做，可能有不理想的地方，也可能看到推广期价格划算就试了一下，感觉不错就买次卡指定她服务 我问：“那些客户都很忙吗？是不是也不是？”因为我们之前也是请阿姨做保洁的时候阿姨就说过很多年轻人在阿姨来打扫的时候就是躺在床上玩手机，貌似也没什么事做，她说：是的，还是经济条件和消费观念的问题吧 有的客户是年轻人给家里老人下单定期打扫，她说到老人家很有意思，说“姑娘，其实我这没什么活儿，就是有点无聊，咱们就光聊聊天就行”她说那不行，公司那边没法交代，我一边干活一边和您聊天，很多老人子女不在身边也是很寂寞的，经济条件好点的从大平台找个服务人员上门搞搞卫生聊聊天也蛮好的 两点思考 1 强者从不抱怨环境强者不一定单指学历高、能力强的，‘识时务’的也算现在我们国家经济转型阵痛期，“老登”眼里什么都不好干索性什么都不干，另一边新经济业态发展欣欣向荣 这位小姐姐就是没有觉得自己是大学生做不了家政行业，她说就是份工作，挣钱的，干了发现没想象那么难，劳动一天反而有种轻松的感觉 其实这些对于家长也有一些启发，英伟达的老板前些天说未来高薪的工作可能是电工、水管工，他说的这些不一定只发生在美国，我们国家也有这种趋势 很多女孩子家长犯愁了，觉得这些都是男孩子干的，但其实学习这些并没有性别限制，在一些地区已经有了全女生创业团队，承接包括入户涉电维修、水路维修、家具组装等各种服务项目，客户主要也是独居女性，发布在小红书等社交媒体需求量超级大的 2 服务行业是注重积累的行业用心交付好每一次服务，不断积累客户，永远有工作机会，远离内耗和不断自我否定的负面情绪 结语 社会进步了，人的消费和择业观念也要跟着一起进步，服务行业的细分及规范化发展会进一步提升人们的生活水平，这个提升对于服务的供需双方都有利
点击下方公众号链接可查看往期内容，欢迎关注
