企业动态| 复盘过往补短板,精进服务守初心.——绿环科技召开食品安全抽检服务工作会

食品安全是民生之本，民心之基，更是绿环科技深耕第三方检测领域的初心与底线。作为具备国家计量认证（CMA）和农产品质量安全检测（CATL）等多项权威资质的专业检测机构，我们始终以专业、公正、高效为准则，为客户提供全方位食品安全抽检服务，守护产品品质与市场合规。

2026年1月27日，绿环科技特组织实验室各部门负责人、市场部门负责人、运营部门负责人等，召开食品安全抽检服务质量提升工作复盘会。此次会议不避问题、不走过场，以“正视不足、剖析根源、优化提升、兑现承诺”为核心，全面复盘2025年食品安全抽检服务全流程，直面服务短板，明确改进方向，只为以更优质的服务回馈每一位客户的信任与托付。

会上，市场总监高陆率先发言，结合2025年一线服务反馈与客户需求，对抽检服务各环节存在的问题进行了全面、细致的梳理总结。重点围绕采样环节规范性、报告交付时效性、数据上报准确性及跨部门协作效率四大核心痛点，展开深度剖析。

正视问题是改进的第一步，直面不足方能精益求精。针对以上问题，各部门负责人逐一发言，主动认领责任，结合本部门工作实际，深入剖析问题产生的根源，不推诿、不敷衍，并详细阐述了具体的改正思路与落实方案。

实验室负责人刘浩表示，将进一步完善采样操作规范，加强采样人员专业培训与考核，推广标准化采样流程，严格把控样品采集、包装、运输、存储全环节，确保样品的代表性与完整性，从源头保障检验结果的精准性，同时优化实验室检测流程，提升检测效率，为报告及时交付奠定基础；

运营总监卢沁月承诺，将优化服务流程，明确各环节时间节点，加强与实验室、销售部门的联动，提前预判潜在问题，确保报告按时、按质交付，同时完善数据上报管理体系，建立双重审核机制，实现数据录入、审核、上报全流程可追溯，杜绝数据失误；

市场总监高陆表示，将进一步强化一线服务人员培训，提升服务专业性，主动对接客户需求，及时反馈客户意见，做好部门间的沟通桥梁，确保客户诉求能够快速传递、有效落地。

此次复盘会，既是一次全面的“自我体检”，更是一次凝聚共识、明确方向的“誓师会”。绿环科技深知，食品安全抽检服务关乎客户品牌信誉，关乎消费者健康，每一份检测报告，都是一份责任与承诺；每一次服务改进，都是为了更好地守护信任。2025年，我们有收获也有不足，感谢每一位客户的包容与理解，也感谢大家一直以来的监督与支持，您的每一条建议，都是我们前行的动力。

2026年，我们将以更严谨的态度、更规范的流程、更高效的服务、更专业的能力，坚守食品安全底线，精进服务品质，持续优化服务体验，用专业与责任守护每一份食品安全，不辜负每一位客户的信任与期待。

前行不辍，笃行致远。绿环科技将始终与您并肩，共筑食品安全防线，共创更安心、更可靠的品质未来！如有任何服务需求或建议，欢迎随时与我们联系～

贵州绿环科技检测有限公司依托在TIC领域积累的核心技术能力，以“伴企成长”为服务宗旨，通过整合多方资源，构建一站式、系统化的高质量服务体系。公司致力于为不同发展阶段的企业提供覆盖全生命周期的定制化解决方案，以专业实力护航客户成长的每一步。