最近，在沃尔玛官网上看到了两篇的文章。这两篇文章的内容都是关于沃尔玛健康产业布局：一篇是《沃尔玛提升药剂技术员薪酬潜力，提升3000个职位》，文中提到扩大对药剂师助理的投资，将为全国近4600家沃尔玛药房带来新的职业晋升机会和更高薪酬；另一篇则是《关爱社区：为何健康未来始于家园》，深入探讨了社区与健康发展的紧密关联。这两篇文章清晰地传递出一个信号：沃尔玛正从消费品零售产业，主动向健康服务产业拓展，并且明确提出了“better care service”（更优质的关怀服务）的核心理念。沃尔玛在建康服务产业的布局，不仅让我想起了2024年麦肯锡发布的一份全球消费市场趋势报告，在那份报告中，将健康市场的崛起，列为了未来市场发展的九大关键趋势之一；并建议零售企业把健康产业作为未来发展的四大战略之一。
在过去的一年多时间中，市场发展的轮廓逐渐清晰。无论是中国还是西方发达国家的零售企业，都处在调改进行时。不同是调改的方向有所不同。先进零售企业的调改，是洞察消费者变化，顺应市场趋势，提升企业对消费者的生存价值。而中国很多零售企业的调改，是学“大哥”，抄商品。相比之下，沃尔玛已用一系列实打实的健康产业投资动作，给出了“如何把趋势转化为竞争力”的企业跃升范式。让我们看到，调改的底层逻辑，从来不是“别人做什么我做什么”，而是“趋势指向哪里，我们就奔赴哪里”。
麦肯锡那份极具前瞻性的报告里的一组数据，全球健康市场价值已超1.8万亿美元，年增长率稳定在5%-10%；不仅发达经济体对健康产品和服务的需求持续旺盛，中国、印度等新兴市场的健康消费支出增速，在部分领域已超越发达市场。更明确的是，报告将“投资健康市场”列为赢得未来消费者的四大必要策略之一，相当于直接为零售企业指明了从传统商品服务延伸到消费者健康生活服务的升级路径。
在2025年，沃尔玛用连续两项健康产业投资，完美践行了从“读懂趋势”到“落地行动”的闭环。无论是布局健康产品供应链，还是升级线下门店的健康服务场景，沃尔玛的每一步动作都精准踩在了麦肯锡预测的趋势节点上；它没有纠结于“同行有没有做”，而是聚焦于“消费者需要什么”“市场趋势指向什么”。
中国某些零售企业调改中最缺失是对趋势的认知与行动力。当下不少企业的调改陷入了“盲目跟风”的怪圈：看到某家零售商做了网红业态就照搬，听说某类商品好卖就跟风引进，却未深究这些模式背后的消费者需求逻辑，更谈不上追踪全球消费趋势的变化。最终，调改变成了“东施效颦”，失败自然在所难免。
企业调改的本质，是跟上消费者变化的步伐。麦肯锡的报告早已点明，未来的消费者无论年龄、地域，对健康的需求都在持续升级——中国63%的婴儿潮一代计划增加健身支出，新兴市场48%的女性愿意为美容健康类产品加码消费，这些数据都是调改的“底层依据”。而沃尔玛的实践也证明：只有把趋势认知转化为具体行动，才能让调改真正产生价值。
对中国零售企业而言，从麦肯锡的趋势报告到沃尔玛的行动示范，至少有两点至关重要的启示：
第一，放开眼界，提升认知能力。不要把行业权威机构的报告当成“消遣读物”，而要当成“战略指南”。像麦肯锡这样覆盖全球主流市场的调研，背后是海量消费者行为数据的支撑，其揭示的趋势往往具有长期必然性。企业需要做的，是沉下心来解读这些报告，结合自身所在区域的消费者特征，找到契合自己的趋势切入点；而不是在自身认知内的执着，更不是“榜大哥”、“抄作业”。
第二，果断行动，将正确的市场认知转化为扎实的行动。北京超市发集团前任董事长李燕川先生在一次演讲中曾经说过：如果战略方向对了，就不要怕“路途遥远”。这句话放在零售调改中再合适不过。如果方向错误，再高效的行动也只是加速失败；如果方向正确，哪怕步伐慢一点，每一步都能积累竞争力。沃尔玛的健康投资不是“突发奇想”，而是对趋势的精准响应与坚定执行。中国零售企业更需要这种“看准趋势就出手”的魄力，把对健康市场、消费升级等趋势的认知，转化为产品引进、场景升级、服务优化的具体动作。
当下的中国零售业，正处在调改的关键期。但调改不是“模仿大赛”，而是“趋势践行赛”。麦肯锡报告中的“健康趋势”，沃尔玛用行动践行验证。对中国零售企业来说，与其在盲目模仿中内耗，不如沉下心来读懂趋势、付诸行动。毕竟，真正决定企业未来的，从来不是你模仿了多少同行，而是你跟上了多少消费者的变化，落地了多少正确的趋势判断。
