2025年上海银发人群消费进化洞察报告

一句话核心结论：

上海的“新老年人”正在崛起！他们不再是被动的、只求温饱的群体，而是拥有强劲购买力、追求品质生活、乐于尝鲜的“消费新势力”。他们的需求正从“基础保障”向“享受型养老”和“精神满足”升级，催生了智慧养老、高端旅居、社区短托、健康陪诊等一系列创新服务。

关键信息归纳：

1. 上海老龄化现状：程度深、速度快、高龄化

• 人口占比：截至2023年底，上海60岁以上户籍老人占比高达37.4%，全国第一。
• 高龄化：80岁以上高龄老人达81.64万，且未来十年将进入“高龄老人急速爬坡期”。
• 经济保障：82.3%的老人领取养老金，平均每月5470元，72.86%的老人月收入在5000元以上。

2. “新老年人”画像：有钱、有闲、有追求

• 消费能力：超一半老人月支出占收入55%以上，具备较强消费能力。
• 消费意愿：27.14%的老人表示“有较强的消费意愿”，远超刻板印象。
• 生活状态：近六成（58.57%）自评处于“小康”水平，物质文化需求得到较好满足。
• 观念转变：尤其60-69岁的“年轻老年人”，更注重自我价值，愿意为兴趣、品质和个性化买单。

3. 消费偏好与痛点：需求旺盛，但供给错配

• 五大消费构成：慢病用药（医保）、外出就餐、旅行、扶持子女、保健品。
• 兴趣消费：91.4%（64/70）的老人会为兴趣爱好花钱，是重要支出。
• 最大痛点：71.43%的老人表示“有购物意愿，但线下商场没有能激发需求的商品”。
• 决策因素：最看重功能性、实用度、价格，其次会参考儿女意见。

4. 七大创新服务案例：精准对接新需求

• 商场适老化改造（汇联商厦）：从零售转向“餐饮+老字号美食”，打造中老年社交和怀旧消费空间。
• 智能养老设备（傲鲨外骨骼）：通过社区共享租赁模式，降低使用门槛，解决护工和老人的双重痛点。
• 老年旅游服务（春秋“老友聚”）：推出3天2晚的聚会型、康养型产品，注重细节和情绪价值。
• 高端养老社区（泰康之家·申园）：接受月租模式，吸引越来越多健康活力老人入住，成为“享受型养老”新选择。
• 社区短托服务：解决居家养老临时性照护难题（如家属出差、术后康复），并有望转化为长期入住。
• 健康陪诊服务：解决独居、高龄老人就医难问题，但需规范职业标准和市场。
• 老年文娱业态（老年大学）：课程“一座难求”，短视频制作、手机摄影等新课火爆，但公益属性与市场化运营存在矛盾。

5. 发展建议：精准、科技、监管、保障

• 精准分层：开发普惠型、中高端、个性定制三层产品体系。
• 科技赋能：推广AI照护、智能健康监测等智慧养老场景。
• 激活需求：通过财政补贴、长护险扩容、以房养老等制度创新，释放消费潜力。
• 加强监管：对养老社区、金融捆绑产品、保健品等加强风险防控，做到“适老”更要“护老”。

总结给企业和服务提供者听：

这份报告揭示了一个巨大的蓝海市场。

• 不要把老年人当作一个同质化的群体，要区分“刚需型”和“活力型”老人的不同需求。
• 未来的竞争，不是谁的产品更便宜，而是谁能提供更有温度、更便捷、更能满足精神需求的服务。
• 抓住“新老年人”的心，就是抓住了未来十年最具潜力的消费增长点。