赵艳红|新媒体时代 报道何以深度

在“人人都有麦克风”的时代，主流媒体更能够对新闻事件进行深入探究，展现事件全貌和细节，让公众知晓其为何会发生，应该怎么看。主流媒体如何担当好这一职责使命呢？

一、“四力”也是“引导力”。记者“四力”指的是脚力、眼力、脑力、笔力。习近平总书记在2018年全国宣传思想工作会议上指出，宣传思想干部要不断增加“四力”。脚力是根基，好新闻是跑出来的。脚力是全部宣传思想工作的源头。眼力、脑力、笔力，归根到底都要从脚力中得来。网络获取信息越是丰富便捷，越需要记者不断增强脚力，沉到基层，深入一线，抓“活鱼”。

2019年是新中国成立70周年。人民网“70年70问”系列报道历时两个多月，通过围绕政治、经济、文化、社会、生态等五大主题的70组满怀问题意识的融媒报道，向社会系统展示了新中国成立70年来的经典历史场景、感人故事、焦点时刻、详实数据和权威理论，从不同的路径回答了当今中国社会的时代命题。有的在大视角下讲小故事，有的则从小事件中见大背景，有的展现了世人所不知的中国成就，提出了何以可能的意外之问。有的则从身边习以为常的现象谈起，回答其背后蕴含的困难及中国的解决之道。这些问题的发现、提出、解答、阐释都离不开一线的调研。涉浅水得鱼虾，入深水得蛟龙。人民网全网抽调300余名编辑记者，组成70个报道小组，奔赴全国各地深入调研采访。

带着《中国为何能做到减贫贡献全球第一》的疑问，我和同事们走进四川大凉山、贵州丹寨、河北滦平，用脚步丈量不同的村落，挨家挨户走访。只有看过大凉山脚下的蜂箱和滦平农田里的秋葵，才能真切体会因地制宜的扶贫智慧是如何突破时空限制的。听过一段又一段扶贫干部的感人事迹，才能深刻领悟扶贫背后绣花大军所做的牺牲是多么伟大。这些都是中国扶贫成功的制度密码和行动秘诀。采访过程中，扶贫干部的“脚力”更让人心生敬佩。2018年8月，人民日报社评论部评论员吕晓勋挂职河北省滦平县于营村第一书记。驻村一年多，吕晓勋代步用的电动车行程近3000公里，相当于从北京到滦平八个来回。

脚力尽时山更好。人民网的重磅系列报道，无不是把脚力用到极致。《新时代，我在中国》系列微纪录片历时半年，跨越全国八省，与50余位来自世界不同地方的被拍摄者面对面；《我和我的新时代》乡村振兴调研行中，记者们顶烈日，迎暴雨，和村民们同吃同住同生产；《大道康庄全媒体调研行》中，31支调研采访队伍奔赴全国各地，从“小家”基层故事开始，定格脱贫路上的感人瞬间，展现脱贫攻坚的丰硕成果。

△《新时代，我在中国》系列微纪录片

眼力是关键。眼力是宣传思想工作者的分析能力、辨别能力和判断力。眼力表现为对新闻的敏感度和发现力，能见人之所见，又能见人之所未见，从常态的生活与实践中开掘出新意。眼力是挖掘力，挖掘小新闻中的大能量。

2022年初，一则新疆维吾尔自治区牧民帮助游客推车后拒绝酬谢，并展示胸前党徽的视频火遍网络。正值元旦假期，人民网值班领导敏锐捕捉到这个线索，社交媒体部值班编辑迅速联系原视频的发布者，了解事情经过，并要到视频原素材。人民网新疆频道寻找到这位牧民党员，并采访到推车牧民同伴、当地乡亲、护边员等十余人，最终挖掘到这位新疆大叔入党23年来的工作和生活细节，以及他作为护边员的特殊身份等，将一位基层党员呈现的立体全面，进一步丰富了典型人物的形象。人民网当晚7点发布独家视频报道，并同步推出评论《亮出的是党员徽章，闪耀的是朴素信仰》进行呼应。该专题报道陆续登上各平台热榜，总阅读量超过2.7亿，单条短视频点赞超过784万，诸如人民有信仰，国家有力量的留言持续刷屏。小情节蕴含大道理，短瞬间深藏长叙事，这一现象及传播背后，是央媒发挥好“眼力”，深挖小新闻中的大能量，主动发声讲好中国故事的能力。

眼力是定力，热潮涌动时明辨是非。2021年以来，NFT艺术品频频被拍出天价。NFT究竟是通往原宇宙的捷径，还是币圈和资本炒作下的零和游戏？人民网经济民生编辑部观察到，国内出现大量NFT制作发售平台，一些NFT产品的价值与价格背离严重。A股部分上市公司也在公告内频频提及NFT，元宇宙等概念，引发股价异常波动。NFT投资者低龄化，投机心态严重，甚至梦想一夜暴富。记者采访投资者、资深律师、工信部专家，对NFT艺术品投资行为的风险性，合规性，以及行业存在乱象进行调查剖析，推出《NFT通往云宇宙，还是走向大骗局》一稿，引发资本市场和财经科技领域强烈关注。媒体广泛转载，为防范金融风险，促进企业合规经营，警示投资风险起到重要作用。该稿获第三十四届中国经济新闻大赛舆论报道类一等奖。

脑力是核心，脑力在“四力”中居于统领地位，是新闻传播工作的总指挥和总策划，决定着新闻作品的思想厚度。只有靠着脑力去思考，去分析，才能知道脚力走去哪里，眼力看向哪里，笔力写到哪里。

在党的20大召开之年，《跟着总书记看中国|千家万户的事》系列融媒体报道在人民网隆重推出。1部主题片，38部微纪录片，90条图文报道，累计129条稿件，充分呈现习近平总书记“与人民在一起，我将无我，不负人民”的人民情怀，领袖风范，历史担，接连形成网上传播亮点和热潮，激发广大网民，特别是强国一代强烈的情感共振，思想共鸣。

动人故事与伟大思想，真挚情感同频共振的背后，是人民网对于重大主题报道，重大议题设置的统筹策划。对于选题创新、视角创新、手法创新的熟练把握以及对于蹲点式采访、沉浸式拍摄、原生态制作的实践探索，无不体现新闻团队的“超强大脑”。

定题，举重若轻铸大气。“大国之大，也有大国之重。千头万绪的事，说到底是千家万户的事。民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。习近平总书记2022年新年贺词中的很多金句饱含哲理，语重心长，以深切体会大国之大、大国之重为出发点；以千家万户的事为落脚点；以民之所忧，民之所盼为着眼点；以我必念之，我必行之为着力点。这些自然而然触发了“跟着总书记看中国，千家万户的事”，这一气象宏阔，情怀深沉的选题思路。

挖掘，精益求精有匠气。怎样从总书记到过的地方，见过的人，关心过的事当中找到有故事的典型人物，而他们的故事又正是千家万户的关切事？唯有深入挖掘，精益求精。

社区虽小，但连着千家万户。我和同事们查阅了总书记十八大以来考察过的社区，挑选了其中5个具有代表性的社区回访，从西北高原到东南海岛，从群众到党员、社区干部、志愿者，从流动的理发摊到菜市场、包子铺，耐心倾听居民的需求，生活的难题，逐一寻找党和政府联系服务群众“最后一公里”的做法，推出《跟着总书记看中国|大国小家》，这部既有烟火气满满的小家故事，又折射大国基层治理理念的片子。

△系列报道《跟着总书记看中国|大国小家》

制作，反复锤炼出灵气。好的作品在深思熟虑中成型，在千锤百炼中诞生。制作阶段，人民网策划联动中心每周牵头召开审稿审篇会，总结经验，反复修改，精益求精。在锤炼打磨作品的过程中，不断创新视角，创新手法，运用了“创作辩证法”。比《“小吃村”变身记》，《青和居的大小事》就体现了小与大，家与国的辩证视角。《壮锦有了“新时尚”》，讲述了传统与时尚，继承与创新的时代观察。

笔力是基础。笔力是采访活动转化为新闻作品的关键一环，决定了新闻工作的脚力、脑力、眼力在作品中最终的呈现效果。只有练就过硬的“笔杆子”，才能铁肩担道义，妙手著文章。笔力是真情流露，厚积薄发。中国人民解放军建军90周年到来之际，人民网推出“习主席视察过的基层部队|开启强军兴军新征程”系列报道。10路记者分赴主席视察过的基层部队，我被派往云南火箭军某部，沿着崎岖的山路颠簸到深山营地，近距离观察官兵们守山的日常，不断地被一段又一段故事打动。可篇幅有限，如何用短短数千字浓缩这支队伍20年的坚守？

我挑选了四个故事。傅扬明，守山18年，负责阵地风、水、电保障，被官兵称为阵地管网的“活地图”；高艺能，负责每周上山检修营地设备，往返大山300余次，累计行程约两万五千公里；杜世荣，放弃读研的90后新兵，负责在洞口站岗和安检。每次放假下山，第一件事，先找有网络的地方跟女朋友视频；张金豹，义务为附近村民拍照十余年，电脑里存着超万张“全家福”。四张面孔，3082个字。有欢笑，有泪水，有真性情，有深思考，集纳成《为国护剑 不练闹市恋山沟》一稿，70后到90后官兵独特的性格跃然纸上。条件的艰苦和官兵们昂扬的姿态鲜明对比，解放军“能打仗，打胜仗”的逻辑不言自明。

“笔力”是“量体裁衣”，分众化、差异化供给。媒体深度融合下，笔力成为一个广义的概念，泛指加工新闻作品的能力。人民网党政采访部推出，聚焦典型案件的融媒体栏目《案件》，立足于“一次采集，多元生成”。记者每次采访不再是单一文字，包打天下，而是同步拍摄图片和视频，针对微博、微信、短视频平台，量身打造不同的新闻产品。为期三年的扫黑除恶专项斗争收官之际，人民网记者挖掘涉黑涉恶热点案件，前往安徽、河南、河北基层，采访一线办案人员，通过文字、图片、视频等多种形式，全方位还原涉黑案件现场。《“马府”覆灭记，父子横行乡里20年终落网》等三篇稿件丰富呈现专项斗争行动过程之艰，成效之大。

△报道《“马府”覆灭记，父子横行乡里20年终落网》

在移动端传播上，记者依据不同平台的特点，准备不同的文字和视频报道，截取犯罪现场的原始监控录像，剪辑成十几秒的短视频，在短视频平台传播播放量达2800余万，微博话题“渔霸团伙覆灭62名干部被处理”，阅读量达1570万。网友纷纷留言，增强了报道的互动性。

二、深度，也是民生温度。新闻报道追求深度，更要写出温度。新闻的温度不仅指新闻内容和新闻题材本身，而是作品能够直抵人心的精神力量。人民网出品的微纪录片《少年不老》正是以真实取胜，以创新破圈，“圈粉”了一批新生代和Z世代。

△微纪录片《少年不老》

提升新闻报道的“温度”，真实是必杀技。建党百年之际，不少媒体推出了党员典型报道，《少年不老》独树一帜。通过大量的查询和联络，最终从数百名老党员的名单中选择了四川达退休干部周永开、江苏开山岛哨所名誉所长王仕花、马鞍山和县乡村教师叶连平、内蒙古扎鲁特旗乌兰牧骑原队长拉西敖斯尔、马兰基地退休将军李文泉和中建科工工程师陆坚新等六位老党员进行采访拍摄。他们中的两名超过90岁，一名80岁，三名60岁，他们所在的地域横跨东西，纵贯南北。他们默默无闻，但都在各自领域做出了巨大贡献。《少年不老》用镜头记录并保留了这些老党员们的真实，不喊口号，不说大话，甚至是会发怒和流泪。93岁的“七一勋章”获得者周永开说：“要为共产主义奋斗终身。什么是终身？到了火葬场才叫终身。”93岁的乡村老师叶连平说：“我早就决定好了，死后把遗体捐给安徽医学院，为我那几个学生把解剖学学好。”这些平时真诚的语言，正是对共产党人初心和使命的生动诠释，是有理想，有信仰，有泪，有笑，有血，有肉的平民英雄。正是这份真实，让无数网友泪目。无言叙志，唯泪与情，用最平淡的语气讲述了最伟大的故事。

提升新闻报道的“温度”，不同渠道要“看桌上菜”。不同平台的受众“口味”不同，共情点不同。在宣传策略上，《少年不老》选择了总宣传片，长片与轻量预告短片，拆条短视频，花絮等多样化的形态进行传播。以讲述马兰基地的第五集《雁归》为例，在短视频平台发布的标题为《在核试验基地，从放映员成长为将军是种什么体验？》；相对于有网感，青春感，贴合年轻群众的关注点，在人民网微信公众号发布的标题则为《寻找马兰》，更加直白。开放的网络空间赋予《少年不老》观看者灵活的讨论空间，观众成为隐藏的主体叙事者。通过即时群组讨论、实时弹幕留言、转发点赞等方式参与故事话题并分享亲历故事。如《守岛》在短视频平台的发布标题为《去一座荒岛上生活32年，你愿意吗？》。在视频初始便有大量网友在弹幕中留言“我愿意”。观者加入故事文本，共同完成意义构建，提升了作品的温情。

网友纷纷发弹幕“这不就是少年感吗？”“三连我都觉得不够表达我的感动”“这样的纪录片多来一点好吗？”。

三、问题也是时代声音。习近平总书记强调，每个时代总有属于它自己的问题，只有科学的认识，准确的把握，正确的解决这些问题，就能够把我们的社会不断推向前进。人民网深度调查部推出的监督类栏目《人民直击》，立足网上网下，既关注能即时解决的问题，也着眼于需要长期探索的议题，凸显了党媒的责任担当。

2018年底，上海一名22岁女生网购处方药秋水仙碱片过量服用后死亡。2019年6月，女生家属诉售药平台案开庭之际，针对网售处方药乱象，我们对20家医药电商进行了为期20天的调查，实际下摊购药取证，推出报道《宠物照片充当处方竟能网购处方药》。报道指出的“毒性药品无需处方也可网购”等问题引发热议，涉事企业被相关部门约谈，并勒令整改。2022年12月实施的《药品网络销售监督管理办法》，明确处方药网络销售实行实名制，并按规定进行处方审核调配。这一报道完整地呈现了舆论监督从发现问题到调查核实。最后，为政策完善提供参考的闭环。

△调查报道《网售处方药调查实录》

在线下，关乎群众日常生活的问题，同样值得关注。2021年10月，贵州省金沙县有村民向人民网反映，县政府2018年起投资修建的农村自来水工程，村民投工投参与建设。三年后，村民们仍没有用上自来水。为全面了解真实情况，记者克服山区交通难题，骑着摩托车冒雨走访了七村，发现四个村庄自来水工程均出现不同程度烂尾、闲置。原因涉及水管没有安装入户、饮水池设计缺陷等，并采访了乡镇村干部、县水务局负责人、分管县领导多方，推出报道《贵州金沙部分农村饮水工程成摆设 村民等水33年无果》。报道发布后，当地迅速成立检查组入村调查。同年12月中旬，据报道中涉及的4个村庄的村民反映“已能正常使用自来水”

△报道《贵州金沙部分农村饮水工程成摆设 村民等水33年无果》

区别于这类事件型问题，有的议题在当下并没有完美的答案。近年来，老年代步车因其便利性深受欢迎，但驾驶人违反交通规则的情况多有发生，由此带来的交通事故呈快速上升态势。2020年底，人民网深度调查部记者深入一线，在北京、山东等地广泛调研，蹲点30余街道，观察近百小时，记录老年代步车行驶情况，访问数十名使用者，了解实际需求，对话多地交通执法者，梳理管理难点，暗访各类经销商、生产厂家，深挖源头问题，推出四篇系列报道。通过深入调查，记者发现，这一议题不仅涉及老年代步车的生产、销售以及上路规范，其背后的本质问题是如何安全有效地满足老年人出行需求。这也是老龄化背景下需要长期关注的问题。面对这类问题，我们无法一劳永逸，但可以通过系列报道阶段性地推动问题解决。目前，已有多地出台或者修订了老年代步车相关管理办法。

四、受众在哪里，阵地就在哪里。习近平总书记指出，读者在哪里，受众在哪里，宣传报道的触角就要伸向哪里，宣传思想工作的着力点和落脚点就要放在哪里。在传播形态和传播平台不断更新迭代的背景下，在变与不变的发展中，人民网主动出击，将媒体融合与服务读者受众相结合，追踪传播规律的新发展和各平台呈现的新变化，持续打造融合转型的“第二战场”。

网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。党的18大以来，人民网通过“领导留言板”不断走深走实党的群众路线，推动380万件来自天南海北的留言，得到各地区、各部门、各单位的回复办理，超120万件人民建议被转化为实实在在的政策，惠及民生。“对餐饮浪费说‘不’”、“妥善管护公共健身器材”、“未成年人刷屏上瘾问题应引起重视”，人民网“领导留言板”与人民日报“读者来信”深度探索报网融合，共同开展群众急难愁盼问题征集，持续推动各地区、各部门、各单位为群众办实事，解难事。

5G时代下，媒体的边界正在消融，这意味着媒体融合不仅仅是内部融合，还应突破行业边界，融合更多的社会资源、商业资源、政府资源。在跨界融合的探索上，人民网通过为各行各业提供内容运营服务，为互联网信息服务平台提供内容审核服务等业务拓展，反向融合到其他行业中，在新的社会化内容大分工中，重构人民网的影响力。2018年8月，人民网投资成立人民视听公司，致力于提供覆盖内容获取、制作、传播的全流程一体化服务，构建更多元的应用场景，推动媒体融合向纵深发展。人民网还搭建了人民党建云、人民体育、人民健康、人民优选等平台，融合不同行业资源。2021年元旦，“人民网+”移动客户端首版上线，聚焦“新闻+政务服务商务”。“人民网+”汇集了“领导留言板”、“人民维权”、“人民好医生”等互动板块，为用户提供生活科普、辟谣求真、安全提示等民生服务类实用资讯和数据库。同时，充分发挥人民网长期积累的党政方面的资源优势，力图打造一批面向不同人群、不同行业、不同主题的系列服务产品集群。以上新平台为人民网深度内容视频化、移动化、社交化传播提供了多元探索路径。

“内容为王”永不过时，保持深度内容生产的定力，同时拥抱变革，创新生产，是每一位媒体人必修的功课。

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